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Disponibilité et calendrier

Vos paramètres de disponibilité indiquent à CoreHue quand les clients peuvent vous réserver. En les configurant correctement, votre page de réservation n'affiche que les créneaux qui correspondent réellement à votre agenda.

Horaire hebdomadaire​

Allez dans Bookings > Paramètres et ouvrez l'onglet Disponibilité pour définir votre calendrier hebdomadaire récurrent.

Pour chaque jour de la semaine, vous pouvez :

  • Activer ou désactiver le jour. Désactivez les jours où vous n'acceptez jamais de réservations (par exemple, les dimanches).
  • Définir plusieurs créneaux horaires par jour. Peut-être êtes-vous disponible de 9 h 00 à 12 h 00, puis à nouveau de 14 h 00 à 17 h 00, avec une pause déjeuner entre les deux. Ajoutez autant de créneaux que nécessaire pour chaque jour.

Cet horaire se répète chaque semaine. C'est votre base de référence. Les clients qui consultent votre page de réservation en libre-service ne verront que les créneaux qui se situent dans ces fenêtres.

Remplacements de dates​

Parfois, votre horaire normal ne s'applique pas. Les remplacements de dates vous permettent de faire des exceptions pour des jours spécifiques.

Il en existe deux types :

Dates bloquées​

Marquez une date comme complètement indisponible. Aucun créneau ne s'affichera ce jour-là, peu importe ce que dit votre horaire hebdomadaire. Utilisez cette fonction pour les jours fériés, les vacances, les engagements personnels ou tout jour où vous ne pouvez simplement pas travailler.

Vous pouvez ajouter une raison facultative pour vous rappeler pourquoi le jour est bloqué (par exemple « Vacances en famille » ou « Jour férié »). La raison est uniquement pour vous. Les clients ne la voient pas.

Horaires personnalisés​

Remplacez l'horaire normal par des heures différentes pour une date spécifique. Par exemple, si vous êtes normalement disponible de 9 h à 17 h les mercredis mais avez un rendez-vous chez le dentiste le mercredi matin prochain, vous pouvez définir ce jour de 13 h 00 à 17 h 00 à la place.

Les remplacements ont toujours priorité sur votre horaire hebdomadaire. Si vous avez une fenêtre hebdomadaire définie mais aussi un remplacement de date pour le même jour, le remplacement l'emporte.

Paramètres généraux de disponibilité​

Ces paramètres ajustent le fonctionnement de votre disponibilité.

  • Fuseau horaire. Toute votre disponibilité est basée sur ce fuseau horaire. Assurez-vous qu'il correspond à votre localisation. Quand des clients dans d'autres fuseaux horaires consultent votre page de réservation, leur navigateur convertit automatiquement vos heures en heure locale, ce qui garantit que tout le monde voit les bonnes heures.
  • Temps d'attente. L'écart minimum entre les sessions. Si vous définissez un délai de 30 minutes, CoreHue n'offrira pas un créneau qui commence moins de 30 minutes après la fin de votre réservation précédente. Cela vous donne le temps de respirer entre les sessions pour les déplacements, la préparation ou une pause.
  • Préavis. Le délai dont vous avez besoin avant qu'une personne puisse vous réserver. Si vous définissez 24 heures, un client ne peut pas réserver une session qui commence moins de 24 heures à partir de maintenant. Cela évite les surprises de dernière minute.
  • Fenêtre de réservation maximale. À quel point dans le futur les clients peuvent réserver. La valeur par défaut est 365 jours. Si vous voulez que les clients réservent seulement dans les 3 prochains mois, définissez-le à 90 jours. Tout au-delà de la fenêtre est grisé sur le calendrier.

Intégration Google Calendar​

Connecter Google Calendar est l'une des choses les plus utiles que vous pouvez faire. Cela maintient votre page de réservation en synchronisation avec votre vie réelle.

Ce qui se passe quand vous vous connectez​

  • Les réservations confirmées apparaissent sur Google Calendar. Quand une réservation est confirmée, CoreHue crée un événement sur votre Google Calendar avec le nom du client, ses coordonnées, les détails de la session et le lien de réunion (le cas échéant).
  • Les événements marqués comme « occupé » bloquent votre disponibilité. Tout événement sur votre Google Calendar marqué comme « occupé » bloque automatiquement ce créneau sur votre page de réservation. Donc si vous avez un rendez-vous chez le dentiste ou une réunion sur votre calendrier, les clients ne pourront pas vous réserver pendant ce temps.
  • Les événements sur toute la journée bloquent la journée entière. Si vous ajoutez un événement sur toute la journée à Google Calendar (comme « Vacances » ou « Jour personnel »), la journée entière est bloquée sur votre page de réservation.
  • Liens Google Meet. Si vous configurez un service avec Google Meet pour la vidéoconférence, CoreHue utilise votre Google Calendar connecté pour générer des liens Meet uniques pour chaque réservation.
  • Les modifications se synchronisent dans les deux sens. Si vous mettez à jour ou annulez une réservation dans CoreHue, l'événement Google Calendar se met à jour aussi.

Connexion et gestion​

Allez dans Bookings > Paramètres et ouvrez l'onglet Intégrations.

  • Connecter. Cliquez sur le bouton Google Calendar et connectez-vous. Choisissez le calendrier que CoreHue doit utiliser pour les réservations.
  • Sélection du calendrier. Si vous avez plusieurs Google Calendars, choisissez celui qui représente votre calendrier de réservation. CoreHue lit les événements de ce calendrier pour vérifier les conflits et écrit les nouveaux événements de réservation dans celui-ci.
  • Déconnecter. Si vous devez changer de compte ou arrêter la synchronisation, vous pouvez vous déconnecter à tout moment.

Vue calendrier dans votre tableau de bord​

Allez dans Bookings > Calendrier pour voir votre horaire en un coup d'œil. Cette vue affiche :

  • Toutes vos réservations CoreHue, codées par couleur selon leur statut.
  • Vos événements Google Calendar (s'ils sont connectés), pour que vous puissiez voir tout en un seul endroit.

C'est un moyen rapide d'avoir un aperçu de vos prochains jours sans quitter CoreHue.