Disponibilidade e Calendário

Suas configurações de disponibilidade informam ao CoreHue quando clientes podem agendar sessões com você. Acertar essas configurações garante que sua página de agendamento exiba apenas horários que realmente funcionam para você.

Agendamento semanal

Vá para Bookings > Settings e abra a aba Availability para definir seu agendamento semanal recorrente.

Para cada dia da semana, você pode:

• Ativar ou desativar o dia. Desative dias em que você nunca aceita agendamentos (como domingos, por exemplo).
• Definir múltiplas janelas de tempo por dia. Talvez você esteja disponível de 9:00 AM a 12:00 PM e depois novamente de 2:00 PM a 5:00 PM, com um intervalo para almoço no meio. Adicione quantas janelas precisar para cada dia.

Este agendamento se repete a cada semana. É sua base. Clientes navegando sua página de agendamento self-service só verão horários que caem dentro dessas janelas.

Exceções de data

Às vezes seu agendamento regular não se aplica. Exceções de data permitem que você faça exceções para dias específicos.

Existem dois tipos:

Datas bloqueadas

Marque uma data como completamente indisponível. Nenhum horário será exibido para esse dia, não importa o que seu agendamento semanal diga. Use isso para feriados, dias de férias, compromissos pessoais ou qualquer dia que você simplesmente não possa trabalhar.

Você pode adicionar um motivo opcional para se lembrar por que o dia está bloqueado (como "Férias em família" ou "Feriado"). O motivo é apenas para você. Clientes não verão isso.

Horários personalizados

Substitua o agendamento normal por horários diferentes para uma data específica. Por exemplo, se você normalmente está disponível de 9 a 17h nas quartas-feiras mas tem uma consulta ao dentista na próxima quarta pela manhã, você pode definir esse dia para 1:00 PM a 5:00 PM.

Exceções sempre têm prioridade sobre seu agendamento semanal. Se você tem uma janela semanal definida mas também uma exceção de data para o mesmo dia, a exceção vence.

Configurações gerais de disponibilidade

Essas configurações ajustam finamente como sua disponibilidade funciona.

• Timezone. Toda sua disponibilidade é baseada neste timezone. Certifique-se de que corresponde a onde você está. Quando clientes em outros timezones veem sua página de agendamento, seu navegador converte automaticamente seus horários para a hora local deles, então todos veem a coisa certa.
• Tempo de buffer. O intervalo mínimo entre sessões. Se você definir um buffer de 30 minutos, CoreHue não oferecerá um horário que comece menos de 30 minutos depois que seu agendamento anterior terminar. Isso dá a você espaço para respirar entre sessões para viagem, preparação ou um intervalo.
• Aviso prévio. Quanto tempo de antecedência você precisa antes que alguém possa agendar. Se você definir 24 horas, um cliente não pode agendar uma sessão que comece menos de 24 horas a partir de agora. Isso evita surpresas de última hora.
• Janela máxima de agendamento. Quanto tempo no futuro clientes podem agendar. O padrão é 365 dias. Se você quiser apenas clientes agendando nos próximos 3 meses, defina para 90 dias. Qualquer coisa além da janela fica acinzentada no calendário.

Integração com Google Calendar

Conectar Google Calendar é uma das coisas mais úteis que você pode fazer. Isso mantém sua página de agendamento sincronizada com sua vida real.

O que acontece quando você conecta

• Agendamentos confirmados aparecem no Google Calendar. Quando um agendamento é confirmado, CoreHue cria um evento em seu Google Calendar com o nome do cliente, informações de contato, detalhes da sessão e link de reunião (se aplicável).
• Eventos ocupados bloqueiam sua disponibilidade de agendamento. Qualquer evento em seu Google Calendar marcado como "busy" bloqueia automaticamente esse horário em sua página de agendamento. Então se você tem uma consulta ao dentista ou uma reunião em seu calendário, clientes não poderão agendar durante esse tempo.
• Eventos de dia inteiro bloqueiam todo o dia. Se você adicionar um evento de dia inteiro ao Google Calendar (como "Férias" ou "Dia Pessoal"), o dia inteiro é bloqueado em sua página de agendamento.
• Links do Google Meet. Se você configurar um serviço com Google Meet para videoconferência, CoreHue usa seu Google Calendar conectado para gerar links únicos de Meet para cada agendamento.
• Mudanças sincronizam nos dois sentidos. Se você atualizar ou cancelar um agendamento no CoreHue, o evento do Google Calendar também atualiza.

Conectando e gerenciando

Vá para Bookings > Settings e abra a aba Integrations.

• Conectar. Clique no botão Google Calendar e faça login. Escolha qual calendário CoreHue deve usar para agendamentos.
• Seleção de calendário. Se você tem múltiplos Google Calendars, escolha aquele que representa seu agendamento de sessões. CoreHue lê eventos deste calendário para verificar conflitos e escreve novos eventos de agendamento nele.
• Desconectar. Se você precisar trocar de conta ou parar a sincronização, você pode desconectar a qualquer momento.

Visualização de calendário em seu dashboard

Vá para Bookings > Calendar para ver seu agendamento em uma visão geral. Esta visualização mostra:

• Todos os seus agendamentos CoreHue, codificados por cor de acordo com o status.
• Seus eventos do Google Calendar (se conectado), para que você possa ver tudo em um só lugar.

Esta é uma maneira rápida de ter uma visão geral de seus próximos dias sem sair do CoreHue.