Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para as coisas que as pessoas perguntam mais.
Geral
O que é CoreHue?
CoreHue é um único lugar para gerenciar seu negócio de fotografia: galerias de clientes, página de agendamento, gerenciamento de clientes, faturas e pagamentos, propostas, contratos e questionários. Em vez de usar vários aplicativos diferentes, você tem tudo em um só lugar.
Quanto custa o CoreHue?
Toda conta começa com uma avaliação gratuita de 14 dias, sem necessidade de cartão. Depois disso, você escolhe um plano que se adequa ao seu negócio. Veja Planos e avaliação gratuita para os detalhes.
Posso usar CoreHue no meu telefone?
Sim. CoreHue funciona em qualquer navegador moderno em computador, tablet ou telefone, e se adapta à sua tela.
Existe um construtor de sites?
Seu perfil público e portfólio já estão disponíveis. Eles já estão ao vivo, compartilháveis e podem usar seu próprio domínio personalizado. Um construtor de sites completo em breve. Até lá, seu perfil público, galerias e página de agendamento já oferecem aos clientes um espaço com sua marca. Veja Compartilhamento e acesso.
Galerias
Quantas fotos posso fazer upload para uma galeria?
Não há limite por galeria. Suas fotos contam para o armazenamento do seu plano, 100 GB no Core e 1 TB no Pro.
Quais formatos de arquivo posso fazer upload?
JPEG, PNG, WebP, HEIC, HEIF, TIFF e GIF. Arquivos RAW não são suportados, então exporte para JPEG primeiro. Cada foto pode ter até 50 MB.
Os clientes podem baixar fotos?
Sim, se você ativar downloads. Você escolhe os tamanhos e pode exigir um PIN. Veja Downloads.
Posso proteger uma galeria com senha?
Sim. Você pode definir uma senha de galeria, dar ao seu cliente um login privado separado, ou ambos. Veja Compartilhamento e acesso.
Agendamentos
Como os clientes agendam comigo?
Você cria serviços de agendamento e compartilha o link da sua página de agendamento. Os clientes escolhem um serviço e podem agendar uma hora ou enviar uma consulta. Veja Visão geral de agendamentos.
Os clientes podem agendar instantaneamente ou preciso aprovar cada um?
Ambos. Use modo de consulta para revisar primeiro, ou modo de autoatendimento para agendamento instantâneo.
CoreHue se sincroniza com meu calendário?
Sim. Conecte Google Calendar e seus agendamentos sincronizam automaticamente. Eventos de ocupado no seu calendário podem bloquear horários na sua página de agendamento.
O que é um guia de preços?
Um guia de preços é uma página de preços voltada para o cliente que você pode compartilhar com alguém que faz uma consulta, antes de enviar uma proposta formal. A resposta deles entra diretamente na proposta que você cria. Veja Guias de preços.
Propostas e contratos
O que é uma proposta?
Uma proposta agrupa seu preço, um contrato opcional e um questionário opcional em um único link. Os clientes revisam sua oferta, fazem as escolhas que você permite, assinam e pagam, tudo em um só lugar. Veja Visão geral de propostas.
Como funcionam as assinaturas eletrônicas?
Você envia um contrato, o cliente assina online (desenhando, digitando ou fazendo upload de sua assinatura) e você contra-assina. Ambos recebem uma cópia completada. Veja Envio e assinatura.
Os clientes podem comentar nos termos do contrato?
Sim. Antes de assinar, um cliente pode destacar uma cláusula e deixar um comentário. Você responde do seu painel e resolve a conversa quando tudo estiver acertado. Veja Comentários.
Faturas e pagamentos
Como os clientes pagam?
De duas formas: online por cartão (através do Stripe), ou offline por dinheiro, cheque ou transferência bancária que você registra por conta própria. Veja Receber pagamentos online.
Quais moedas posso usar?
Cada fatura usa uma moeda. No Core você cobra em sua única moeda padrão; atualize para Pro para cobrar em várias moedas. Sua moeda padrão é definida uma vez e permanece fixa.
Existe uma taxa para pagamentos online?
Sim. O Stripe cobra sua taxa de processamento padrão, e CoreHue adiciona uma pequena taxa de plataforma. Ambas saem do seu pagamento, não cobradas adicionalmente do seu cliente.
Conta
Posso mudar meu nome de usuário?
Sim, em Configurações → Perfil. Seu nome de usuário faz parte de seus links públicos, portanto links antigos que você compartilhou deixarão de funcionar após você alterá-lo.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim. Conecte um domínio personalizado para que suas páginas públicas usem sua marca. Seus links yourname.corehue.co continuam funcionando também.
Como faço para deletar minha conta?
A partir de Configurações, siga as etapas de exclusão. Há um período de carência de 30 dias antes de qualquer coisa ser permanentemente removida, e você pode mudar de ideia durante esse período. Veja Conta e dados.