Perguntas Frequentes
Respostas rápidas às coisas que as pessoas perguntam mais.
Geral
O que é CoreHue?
CoreHue é uma plataforma completa para fotógrafos, videógrafos e criadores de conteúdo. Reúne galerias de clientes, agendamentos, faturas, contratos, questionários e integrações para que você possa gerenciar seu negócio criativo em um único lugar.
Para quem é CoreHue?
Para qualquer pessoa que gerencia um negócio criativo: fotógrafos de casamento, fotógrafos de retrato e comercial, videógrafos e criadores de conteúdo. Quer você esteja começando agora ou já esteja na área há anos.
Quanto custa CoreHue?
CoreHue possui um plano gratuito para você começar. Planos pagos (Iniciante, Profissional e Negócio) estão chegando em breve com mais armazenamento, funcionalidades e opções de personalização. Veja Faturamento para detalhes.
Posso usar CoreHue no meu telefone?
Sim. CoreHue funciona em qualquer navegador moderno em desktop, tablet ou telefone. A interface se adapta ao tamanho da sua tela.
Galerias
Quantas fotos posso enviar para uma galeria?
Não há limite de fotos por galeria. Envie quantas precisar.
Quais formatos de arquivo são suportados?
JPEG, PNG, WebP, HEIC, HEIF, TIFF e GIF. Arquivos RAW não são suportados. Exporte para JPEG primeiro.
Os clientes podem baixar fotos?
Sim, se você ativar downloads. Você controla quais tamanhos estão disponíveis e pode definir um PIN para segurança extra.
Posso proteger uma galeria com senha?
Sim. Você pode definir uma senha da galeria, uma senha separada do cliente ou ambas. Veja Compartilhamento e Acesso.
Agendamentos
Como os clientes marcam comigo?
Você cria serviços de agendamento e compartilha o link da sua página de agendamento. Os clientes visitam a página, escolhem um serviço, selecionam uma data e hora e enviam seu agendamento. Veja Visão Geral de Agendamentos.
Os clientes podem agendar instantaneamente ou preciso aprovar cada um?
Ambos. Use o modo de consulta se quiser revisar primeiro, ou o modo de autoatendimento para agendamento instantâneo. Veja Serviços de Agendamento.
CoreHue sincroniza com meu calendário?
Sim. Conecte Google Calendar e seus agendamentos sincronizarão automaticamente. Eventos ocupados em seu calendário bloqueiam a disponibilidade em sua página de agendamento. Veja Google Calendar.
Faturas e Pagamentos
Como os clientes pagam?
De duas formas: online através do Stripe (cartão de crédito/débito) ou manualmente (dinheiro, cheque, transferência bancária que você registra). Veja Visão Geral de Faturas.
Quais moedas são suportadas?
Todas as principais moedas. Cada fatura usa uma única moeda, e CoreHue gerencia a formatação de cada uma automaticamente.
Há uma taxa para pagamentos online?
Sim. O Stripe cobra sua taxa de processamento padrão e CoreHue possui uma pequena taxa de plataforma. Ambas são deduzidas do seu pagamento, não cobradas do cliente.
Contratos
Como funcionam as assinaturas eletrônicas?
Você envia um contrato, o cliente assina online (desenhando, digitando ou fazendo upload de sua assinatura), depois você contra-assina. Ambas as partes recebem uma cópia completa. Veja Visão Geral de Contratos.
As assinaturas são juridicamente vinculantes?
Sim. Cada assinatura captura o nome do signatário, data e localização. O contrato completo inclui uma impressão digital de integridade que torna a adulteração detectável.
Integrações
Quais integrações estão disponíveis?
Google Calendar (sincronização de agendamentos), Zoom (links de reunião automáticos) e Stripe (pagamentos online). Veja Integrações.
Posso usar minha conta Stripe existente?
Sim. CoreHue usa Stripe Connect, que se vincula à sua conta Stripe existente (ou cria uma nova se você não tiver uma).
Conta
Posso alterar meu nome de usuário?
Sim, em Configurações > Perfil. Seu nome de usuário faz parte da sua URL pública, então leve isso em conta.
Posso alterar minha moeda padrão?
Não. A moeda padrão é bloqueada após a configuração inicial. Você pode adicionar moedas adicionais para faturamento em múltiplas moedas, mas a moeda padrão permanece fixa.
Como faço para deletar minha conta?
Vá para Configurações > Conta e siga o processo de exclusão. Há um período de carência de 30 dias antes de qualquer coisa ser permanentemente removida.