Modo de autoatendimento
O modo de autoatendimento permite que clientes marquem na hora. Eles escolhem um horário, concluem as etapas e finalizam a marcação em um único fluxo. Sem idas e vindas, sem esperar por você.
Funciona bem para retratos, fotos de perfil e consultas, onde a sessão tem uma duração clara e um processo direto. Um serviço de autoatendimento precisa de uma duração de sessão (mínimo de 15 minutos).
O fluxo de marcação
O cliente passa por um conjunto de etapas em uma única sessão:
- Escolha um horário: ele escolhe uma data e hora disponível.
- Detalhes: ele preenche suas informações de contato.
- Questionário: apenas se você tiver anexado um.
- Contrato: apenas se você tiver anexado um. Ele revisa e digita para assinar.
- Pagamento: apenas se você coletar um. Pague on-line ou siga suas instruções manuais.
- Confirmação: a marcação é confirmada e ele recebe os detalhes.
Etapas sem nada a fazer são puladas, então um serviço sem contrato ou pagamento é um caminho rápido do horário para a confirmação.
O horário é reservado enquanto ele termina
No momento em que um cliente seleciona um horário, o CoreHue o reserva com uma contagem regressiva ("Horário reservado para você") enquanto ele passa pelas etapas. O preço e o horário são congelados uma vez reservados, então nada muda durante a marcação.
Se ele não terminar a tempo, a reserva é liberada e o horário fica disponível para outro cliente. Isso mantém seu calendário preciso e evita marcações duplicadas.
Depósitos e pagamento total
Se você coletar pagamento, você escolhe se os clientes pagam um depósito ou o valor total na marcação. Os clientes podem pagar on-line através de checkout seguro, ou seguir suas instruções manuais e fazer upload de comprovante. Quando você recebe um depósito, o CoreHue pode cobrar o restante mais tarde como uma fatura.
Marcações de múltiplos horários
Se suas sessões às vezes correm consecutivamente, ative marcações de múltiplos horários. Os clientes podem marcar mais de um horário seguido, e você define um preço para cada duração (por exemplo, uma tarifa de meio período). A marcação ainda é concluída no mesmo fluxo único.
O que você recebe
Cada marcação de autoatendimento cria uma marcação confirmada imediatamente, com os detalhes do cliente, qualquer contrato e questionário assinados, e qualquer pagamento anexado.