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Verfügbarkeit und Kalender

Ihre Verfügbarkeitseinstellungen teilen CoreHue mit, wann Kunden Sie buchen können. Wenn diese richtig konfiguriert sind, zeigt Ihre Buchungsseite nur Zeiten an, die tatsächlich in Ihren Zeitplan passen.

Wöchentlicher Zeitplan​

Gehen Sie zu Bookings > Settings und öffnen Sie den Tab Availability, um Ihren wiederkehrenden wöchentlichen Zeitplan einzustellen.

Für jeden Wochentag können Sie:

  • Den Tag aktivieren oder deaktivieren. Schalten Sie Tage aus, an denen Sie nie Buchungen annehmen (zum Beispiel Sonntage).
  • Mehrere Zeitfenster pro Tag festlegen. Vielleicht sind Sie von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr und dann wieder von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr verfügbar, mit einer Mittagspause dazwischen. Fügen Sie so viele Fenster hinzu, wie Sie für jeden Tag brauchen.

Dieser Zeitplan wiederholt sich jede Woche. Er ist Ihre Grundlage. Kunden, die Ihre Self-Service-Buchungsseite durchsuchen, sehen nur Zeitfenster, die in diese Zeiträume fallen.

Datumausnahmen​

Manchmal gilt Ihr regelmäßiger Zeitplan nicht. Mit Datumausnahmen können Sie Ausnahmen für bestimmte Tage machen.

Es gibt zwei Arten:

Blockierte Termine​

Markieren Sie einen Tag als völlig nicht verfügbar. Es werden keine Zeitfenster für diesen Tag angezeigt, unabhängig davon, was Ihr wöchentlicher Zeitplan vorsieht. Nutzen Sie dies für Feiertage, Urlaubstage, persönliche Verpflichtungen oder jeden Tag, an dem Sie einfach nicht arbeiten können.

Sie können optional einen Grund hinzufügen, um sich selbst daran zu erinnern, warum der Tag blockiert ist (wie „Familienurlaub" oder „Feiertag"). Der Grund ist nur für Sie. Kunden sehen ihn nicht.

Benutzerdefinierte Stunden​

Überschreiben Sie den normalen Zeitplan mit anderen Zeiten für einen bestimmten Tag. Wenn Sie beispielsweise normalerweise mittwochs von 9 bis 17 Uhr verfügbar sind, aber nächsten Mittwoch morgens einen Zahnarzttermin haben, können Sie diesen Tag stattdessen auf 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr setzen.

Ausnahmen haben immer Vorrang vor Ihrem wöchentlichen Zeitplan. Wenn Sie ein wöchentliches Fenster festgelegt haben, aber auch eine Datumausnahme für denselben Tag, gewinnt die Ausnahme.

Allgemeine Verfügbarkeitseinstellungen​

Diese Einstellungen passen die Funktionsweise Ihrer Verfügbarkeit fein ab.

  • Zeitzone. Alle Ihre Verfügbarkeitsinformationen basieren auf dieser Zeitzone. Stellen Sie sicher, dass sie zu Ihrem Standort passt. Wenn Kunden in anderen Zeitzonen Ihre Buchungsseite ansehen, konvertiert ihr Browser automatisch Ihre Zeiten in ihre lokale Zeit, damit alle das Richtige sehen.
  • Pufferzeit. Die minimale Lücke zwischen Sitzungen. Wenn Sie einen 30-Minuten-Puffer festlegen, bietet CoreHue kein Zeitfenster an, das weniger als 30 Minuten nach dem Ende Ihrer vorherigen Buchung beginnt. Dies gibt Ihnen Luft zum Atmen zwischen Sitzungen für Reisen, Vorbereitung oder eine Pause.
  • Vorlaufzeit. Wie viel Vorlauf Sie benötigen, bevor jemand buchen kann. Wenn Sie 24 Stunden festlegen, kann ein Kunde keine Sitzung buchen, die in weniger als 24 Stunden beginnt. Dies verhindert überraschende Last-Minute-Buchungen.
  • Maximales Buchungsfenster. Wie weit in die Zukunft Kunden buchen können. Der Standard beträgt 365 Tage. Wenn Sie möchten, dass Kunden nur in den nächsten 3 Monaten buchen, setzen Sie es auf 90 Tage. Alles über diesem Fenster ist im Kalender ausgegraut.

Google Calendar-Integration​

Die Verbindung mit Google Calendar ist eine der nützlichsten Maßnahmen. Sie hält Ihre Buchungsseite mit Ihrem echten Leben synchronisiert.

Was passiert, wenn Sie sich verbinden​

  • Bestätigte Buchungen erscheinen auf Google Calendar. Wenn eine Buchung bestätigt wird, erstellt CoreHue einen Eintrag in Ihrem Google Calendar mit dem Namen des Kunden, Kontaktdaten, Sitzungsdetails und dem Meetlink (falls zutreffend).
  • Beschäftigte Ereignisse blockieren Ihre Buchungsverfügbarkeit. Jeder Termin in Ihrem Google Calendar, der als „beschäftigt" markiert ist, blockiert diese Zeit automatisch auf Ihrer Buchungsseite. Wenn Sie also beispielsweise einen Zahnarzttermin oder ein Treffen in Ihrem Kalender haben, können Kunden während dieser Zeit nicht buchen.
  • Ganztägige Ereignisse blockieren den ganzen Tag. Wenn Sie einen ganztägigen Eintrag zu Google Calendar hinzufügen (wie „Urlaub" oder „Privater Tag"), ist der gesamte Tag auf Ihrer Buchungsseite blockiert.
  • Google Meet-Links. Wenn Sie einen Service mit Google Meet für Videokonferenzen einrichten, verwendet CoreHue Ihren verbundenen Google Calendar, um eindeutige Meet-Links für jede Buchung zu generieren.
  • Änderungen synchronisieren bidirektional. Wenn Sie eine Buchung in CoreHue aktualisieren oder stornieren, aktualisiert sich auch der Google Calendar-Eintrag.

Verbindung und Verwaltung​

Gehen Sie zu Bookings > Settings und öffnen Sie den Tab Integrations.

  • Verbindung herstellen. Klicken Sie auf die Google Calendar-Schaltfläche und melden Sie sich an. Wählen Sie, welchen Kalender CoreHue für Buchungen verwenden soll.
  • Kalenderauswahl. Wenn Sie mehrere Google Calendars haben, wählen Sie den, der Ihren Buchungszeitplan darstellt. CoreHue liest Ereignisse aus diesem Kalender, um Konflikte zu überprüfen, und schreibt neue Buchungsereignisse darauf.
  • Trennen. Wenn Sie die Konten wechseln oder die Synchronisierung stoppen möchten, können Sie die Verbindung jederzeit trennen.

Kalenderansicht in Ihrem Dashboard​

Gehen Sie zu Bookings > Calendar, um Ihren Zeitplan auf einen Blick zu sehen. Diese Ansicht zeigt:

  • Alle Ihre CoreHue-Buchungen, farblich nach Status kodiert.
  • Ihre Google Calendar-Ereignisse (falls verbunden), damit Sie alles an einem Ort sehen können.

Dies ist eine schnelle Möglichkeit, sich einen Überblick über Ihre nächsten Tage zu verschaffen, ohne CoreHue zu verlassen.