Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die am meisten gestellt werden.
Allgemein
Was ist CoreHue?
CoreHue ist eine All-in-One-Plattform für Fotografen, Videografen und Content Creator. Sie vereint Client-Galerien, Buchungen, Rechnungen, Verträge, Fragebögen und Integrationen, damit du dein kreatives Business von einem Ort aus verwalten kannst.
Für wen ist CoreHue geeignet?
Für jeden, der ein kreatives Business führt: Hochzeitsfotografen, Porträt- und Werbefotografen, Videografen und Content Creator. Egal, ob du gerade anfängst oder schon seit Jahren dabei bist.
Wie viel kostet CoreHue?
CoreHue hat einen kostenlosen Plan zum Einstieg. Bezahlte Pläne (Starter, Professional und Business) kommen bald mit mehr Speicher, Features und Anpassungsoptionen. Weitere Informationen findest du unter Billing.
Kann ich CoreHue auf meinem Handy nutzen?
Ja. CoreHue funktioniert in jedem modernen Browser auf Desktop, Tablet oder Handy. Die Bedienoberfläche passt sich an deine Bildschirmgröße an.
Galerien
Wie viele Fotos kann ich in eine Galerie hochladen?
Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Fotos pro Galerie. Lade so viele hoch, wie du brauchst.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
JPEG, PNG, WebP, HEIC, HEIF, TIFF und GIF. RAW-Dateien werden nicht unterstützt. Exportiere zunächst zu JPEG.
Können Clients Fotos herunterladen?
Ja, wenn du Downloads aktivierst. Du kontrollierst, welche Größen verfügbar sind, und kannst eine PIN für zusätzliche Sicherheit festlegen.
Kann ich eine Galerie mit einem Passwort schützen?
Ja. Du kannst ein Galeriepasswort, ein separates Client-Passwort oder beide festlegen. Siehe Sharing and Access.
Buchungen
Wie buchen Clients bei mir?
Du erstellst Buchungsservices und teilst deinen Buchungsseiten-Link. Clients besuchen die Seite, wählen einen Service, entscheiden sich für Datum und Uhrzeit und reichen ihre Buchung ein. Siehe Bookings Overview.
Können Clients sofort buchen oder muss ich jede Buchung genehmigen?
Beides ist möglich. Nutze den Inquiry-Modus, wenn du zunächst überprüfen möchtest, oder den Self-Service-Modus für sofortige Buchungen. Siehe Booking Services.
Synchronisiert CoreHue mit meinem Kalender?
Ja. Verbinde Google Calendar und deine Buchungen synchronisieren sich automatisch. Beschäftigte Termine in deinem Kalender blockieren die Verfügbarkeit auf deiner Buchungsseite. Siehe Google Calendar.
Rechnungen & Zahlungen
Wie bezahlen Clients?
Auf zwei Wegen: online über Stripe (Kredit-/Debitkarte) oder manuell (Bargeld, Scheck, Banküberweisung, die du selbst verzeichnest). Siehe Invoices Overview.
Welche Währungen werden unterstützt?
Alle wichtigen Währungen. Jede Rechnung verwendet eine einzelne Währung, und CoreHue formatiert automatisch für jede Währung.
Gibt es eine Gebühr für Online-Zahlungen?
Ja. Stripe berechnet seine Standard-Bearbeitungsgebühr und CoreHue hat eine kleine Plattformgebühr. Beide werden von deiner Auszahlung abgezogen, nicht vom Client berechnet.
Verträge
Wie funktionieren E-Signaturen?
Du sendest einen Vertrag, der Client unterzeichnet ihn online (durch Zeichnung, Eingabe oder Upload ihrer Signatur), dann unterschreibst du als Gegenpartei. Beide Seiten erhalten eine ausgefüllte Kopie. Siehe Contracts Overview.
Sind die Signaturen rechtlich bindend?
Ja. Jede Signatur erfasst den Namen, das Datum und den Ort des Unterzeichners. Der ausgefüllte Vertrag enthält einen Integritäts-Fingerprint, der Manipulationen erkennbar macht.
Integrationen
Welche Integrationen sind verfügbar?
Google Calendar (Buchungssynchronisation), Zoom (automatische Meeting-Links) und Stripe (Online-Zahlungen). Siehe Integrations.
Kann ich mein bestehendes Stripe-Konto verwenden?
Ja. CoreHue nutzt Stripe Connect, das sich mit deinem bestehenden Stripe-Konto verbindet (oder ein neues erstellt, wenn du keines hast).
Konto
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Ja, in Settings > Profile. Dein Benutzername ist Teil deiner öffentlichen URL, also bedenke das.
Kann ich meine Standardwährung ändern?
Nein. Die Standardwährung ist nach der Ersteinrichtung gesperrt. Du kannst zusätzliche Währungen für Rechnungen mit mehreren Währungen hinzufügen, aber die Standardwährung bleibt fest.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu Settings > Account und folge dem Löschprozess. Es gibt einen 30-tägigen Kulanzraum, bevor etwas endgültig gelöscht wird.