Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Allgemein
Was ist CoreHue?
CoreHue ist dein zentraler Ort, um dein Fotografiegeschäft zu führen: Kundengalerien, eine Buchungsseite, Kundenverwaltung, Rechnungen und Zahlungen, Angebote, Verträge und Fragebögen. Statt mehrere Apps zusammenzuklicken, bekommst du alles unter einem Dach.
Wie viel kostet CoreHue?
Jedes Konto startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, ohne Kartendaten erforderlich. Danach wählst du einen Plan, der zu deinem Business passt. Alle Details findest du unter Pläne und kostenlose Testversion.
Kann ich CoreHue auf meinem Handy nutzen?
Ja. CoreHue funktioniert in jedem modernen Browser auf dem Desktop, Tablet oder Smartphone und passt sich deinem Bildschirm an.
Gibt es einen Website-Builder?
Dein öffentliches Profil und dein Portfolio sind bereits verfügbar. Sie sind schon live, teilbar und können deine eigene benutzerdefinierte Domain nutzen. Ein vollständiger Website-Builder kommt bald. Bis dahin bieten dir dein öffentliches Profil, deine Galerien und deine Buchungsseite bereits eine markengerechte Homepage für deine Kunden. Siehe Teilen und Zugriff.
Galerien
Wie viele Fotos kann ich in eine Galerie hochladen?
Es gibt keine Obergrenze pro Galerie. Deine Fotos zählen zum Speicher deines Plans: 100 GB auf Core und 1 TB auf Pro.
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
JPEG, PNG, WebP, HEIC, HEIF, TIFF und GIF. RAW-Dateien werden nicht unterstützt, exportiere sie daher zuerst als JPEG. Jedes Foto kann bis zu 50 MB groß sein.
Können Kunden Fotos herunterladen?
Ja, wenn du Downloads aktivierst. Du wählst die Größen aus, und du kannst eine PIN verlangen. Siehe Downloads.
Kann ich eine Galerie mit Passwort schützen?
Ja. Du kannst ein Galeriepasswort setzen, deinem Kunden einen separaten privaten Login geben oder beides. Siehe Teilen und Zugriff.
Buchungen
Wie buchen Kunden bei mir?
Du erstellst Buchungsservices und teilst deinen Buchungsseiten-Link. Kunden wählen einen Service und buchen entweder einen Termin oder schicken eine Anfrage. Siehe Buchungsübersicht.
Können Kunden sofort buchen oder muss ich jede Buchung genehmigen?
Beides geht. Nutze den Anfrage-Modus, um zuerst zu prüfen, oder den Selbstbedienungsmodus für sofortige Buchungen.
Synchronisiert CoreHue mit meinem Kalender?
Ja. Verbinde Google Calendar und deine Buchungen werden automatisch synchronisiert. Termine, an denen du beschäftigt bist, können Zeiten auf deiner Buchungsseite blockieren.
Was ist ein Preisführer?
Ein Preisführer ist eine für Kunden sichtbare Preisseite, die du mit jemandem teilen kannst, der anfragen. Seine Antwort fließt direkt in das Angebot ein, das du erstellst. Siehe Preisführer.
Angebote & Verträge
Was ist ein Angebot?
Ein Angebot bündelt deine Preise, einen optionalen Vertrag und einen optionalen Fragebogen in einem Link. Kunden prüfen dein Angebot, treffen alle Entscheidungen, die du erlaubst, signieren und zahlen – alles an einem Ort. Siehe Angebotsübersicht.
Wie funktionieren elektronische Signaturen?
Du sendest einen Vertrag, der Kunde signiert online (durch Zeichnen, Tippen oder Hochladen seiner Signatur), und du gegenzeichnest. Ihr bekommt beide eine vollständige Kopie. Siehe Versenden und Signieren.
Können Kunden Vertragsbedinungen kommentieren?
Ja. Bevor ein Kunde signiert, kann er einen Absatz markieren und einen Kommentar hinterlassen. Du antwortest von deinem Dashboard aus und markierst den Thread als gelöst, wenn ihr euch einig seid. Siehe Kommentare.
Rechnungen & Zahlungen
Wie zahlen Kunden?
Auf zwei Wegen: online per Karte (über Stripe) oder offline per Bargeld, Scheck oder Banküberweisung, die du selbst vermerken. Siehe Online bezahlen.
Welche Währungen kann ich nutzen?
Jede Rechnung verwendet eine Währung. Auf Core rechnest du in deiner einen Standardwährung ab; upgraade auf Pro, um in mehreren Währungen abzurechnen. Deine Standardwährung wird einmalig festgelegt und bleibt danach fest.
Gibt es eine Gebühr für Online-Zahlungen?
Ja. Stripe berechnet seine standardmäßige Bearbeitungsgebühr, und CoreHue fügt eine kleine Plattformgebühr hinzu. Beide werden von deiner Auszahlung abgezogen, nicht als zusätzliche Kosten für deinen Kunden.
Konto
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Ja, unter Einstellungen → Profil. Dein Benutzername ist Teil deiner öffentlichen Links, daher funktionieren ältere Links, die du geteilt hast, nach einer Änderung nicht mehr.
Kann ich meine eigene Domain nutzen?
Ja. Verbinde eine benutzerdefinierte Domain, damit deine öffentlichen Seiten deine Marke widerspiegeln. Deine yourname.corehue.co-Links funktionieren weiterhin auch.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe in die Einstellungen und folge den Löschschritten. Es gibt eine 30-tägige Kulanzfrist, bevor etwas endgültig gelöscht wird, und du kannst deine Meinung in dieser Zeit noch ändern. Siehe Konto und Daten.