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Anfragemodus

Der Anfragemodus ist für den Fall gedacht, dass du eine Anfrage überprüfen möchtest, bevor du dich festlegst. Der Kunde teilt seine Informationen mit und wartet auf deine Rückmeldung. Kunden fragen zuerst an, dann entscheidest du, was du als Nächstes anbietest.

Es ist die richtige Wahl für Hochzeiten, benutzerdefinierte Projekte und Reiseziele, wo die Details wichtiger sind als das sofortige Buchen. Bei der Anfrage wird keine Zahlung eingezogen.

Event oder Sitzung​

Wenn du einen Anfragedienst einrichtest, klassifizierst du ihn als Event oder Sitzung. Dies wird beim Erstellen des Dienstes festgelegt und kann später nicht mehr geändert werden.

Was du einrichten kannst​

Du kontrollierst das Erlebnis, das der Anfragende sieht:

  • Geschätzte Antwortzeit. Eine Notiz wie „Innerhalb von 48 Stunden", damit Kunden wissen, wann sie mit einer Antwort rechnen können.
  • Automatische Antwort. Eine E-Mail, die in dem Moment versendet wird, in dem jemand eine Anfrage einreicht – in deinen Worten.
  • Preisübersicht. Optional kannst du direkt nach der Anfrage eine Preisübersicht anzeigen, damit sie deine Optionen durchsuchen können, während sie warten.

Du kannst auch einen Fragebogen hinzufügen und auswählen, welche Kontaktdaten du im Formular erfassen möchtest.

Was der Kunde tut​

Wenn ein Kunde deinen Anfragedienst auswählt, füllt er ein kurzes Kontaktformular aus. Vorname, Nachname und E-Mail werden immer abgefragt. Alles andere, wie eine Telefonnummer oder eine Antwort auf „Wie hast du von uns erfahren?", wird nur angezeigt, wenn du das aktiviert hast.

Wenn du einen Fragebogen hinzugefügt hast, folgen diese Fragen dem Kontaktformular.

Nach dem Absenden sehen sie „Deine Anfrage wurde erhalten." zusammen mit deiner Bestätigungsmitteilung, deinem Antwort-Timing und einem Button, um deine Preisübersicht anzusehen, falls du dich dafür entschieden hast, diese anzuzeigen.

Was passiert danach​

Jede Anfrage wird zu einem Lead in deinem Konto und enthält alles, was der Kunde eingegeben hat. Du antwortest, teilst die Preise mit und machst daraus von dort aus eine Buchung. Siehe Leads.