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Disponibilidad y Calendario

Tu configuración de disponibilidad le dice a CoreHue cuándo los clientes pueden reservarte. Hacerlo correctamente significa que tu página de reservas solo muestra horarios que realmente funcionan para tu agenda.

Horario semanal​

Ve a Reservas > Configuración y abre la pestaña Disponibilidad para establecer tu horario semanal recurrente.

Para cada día de la semana, puedes:

  • Activar o desactivar el día. Desactiva los días cuando nunca haces reservas (como los domingos, por ejemplo).
  • Establecer múltiples ventanas de tiempo por día. Quizás estés disponible de 9:00 AM a 12:00 PM y luego de 2:00 PM a 5:00 PM, con un descanso para almorzar en medio. Agrega tantas ventanas como necesites para cada día.

Este horario se repite cada semana. Es tu base. Los clientes que naveguen tu página de reservas de autoservicio solo verán franjas horarias que caigan dentro de estas ventanas.

Excepciones de fechas​

A veces tu horario regular no aplica. Las excepciones de fechas te permiten hacer excepciones para días específicos.

Hay dos tipos:

Fechas bloqueadas​

Marca una fecha como completamente no disponible. No aparecerán franjas horarias para ese día, sin importar lo que diga tu horario semanal. Úsalo para días festivos, vacaciones, compromisos personales, o cualquier día que simplemente no puedas trabajar.

Puedes agregar una razón opcional para recordarte por qué el día está bloqueado (como "Vacaciones familiares" o "Día festivo"). La razón es solo para ti. Los clientes no la ven.

Horarios personalizados​

Reemplaza el horario normal con diferentes horas para una fecha específica. Por ejemplo, si normalmente estás disponible de 9 a 5 los miércoles pero tienes una cita con el dentista el próximo miércoles por la mañana, puedes establecer ese día de 1:00 PM a 5:00 PM en su lugar.

Las excepciones siempre tienen prioridad sobre tu horario semanal. Si tienes una ventana semanal configurada pero también una excepción de fecha para el mismo día, la excepción gana.

Configuración general de disponibilidad​

Estas configuraciones ajustan cómo funciona tu disponibilidad.

  • Zona horaria. Toda tu disponibilidad se basa en esta zona horaria. Asegúrate de que coincida con dónde estás. Cuando clientes en otras zonas horarias ven tu página de reservas, su navegador convierte automáticamente tus horarios a su hora local, así que todos ven lo correcto.
  • Tiempo de buffer. La brecha mínima entre sesiones. Si estableces un buffer de 30 minutos, CoreHue no ofrecerá una franja horaria que comience menos de 30 minutos después de que termine tu reserva anterior. Esto te da espacio para respirar entre sesiones para viajes, preparación, o un descanso.
  • Aviso previo. Cuánto tiempo de anticipación necesitas antes de que alguien pueda reservarte. Si estableces 24 horas, un cliente no puede reservar una sesión que comience menos de 24 horas a partir de ahora. Esto previene sorpresas de último minuto.
  • Ventana de reserva máxima. Cuánto tiempo en el futuro los clientes pueden reservar. El predeterminado es 365 días. Si solo quieres que los clientes reserven en los próximos 3 meses, establécelo en 90 días. Cualquier cosa más allá de la ventana aparece atenuada en el calendario.

Integración con Google Calendar​

Conectar Google Calendar es una de las cosas más útiles que puedes hacer. Mantiene tu página de reservas sincronizada con tu vida real.

Qué sucede cuando te conectas​

  • Las reservas confirmadas aparecen en Google Calendar. Cuando se confirma una reserva, CoreHue crea un evento en tu Google Calendar con el nombre del cliente, información de contacto, detalles de la sesión, y enlace de reunión (si aplica).
  • Los eventos ocupados bloquean tu disponibilidad de reserva. Cualquier evento en tu Google Calendar que esté marcado como "ocupado" bloquea automáticamente ese horario en tu página de reservas. Así que si tienes una cita con el dentista o una reunión en tu calendario, los clientes no podrán reservar durante ese tiempo.
  • Los eventos de todo el día bloquean el día completo. Si agregas un evento de todo el día a Google Calendar (como "Vacaciones" o "Día Personal"), el día completo se bloquea en tu página de reservas.
  • Enlaces de Google Meet. Si configuras un servicio con Google Meet para videoconferencias, CoreHue utiliza tu Google Calendar conectado para generar enlaces únicos de Meet para cada reserva.
  • Los cambios se sincronizan en ambas direcciones. Si actualizas o cancelas una reserva en CoreHue, el evento de Google Calendar también se actualiza.

Conexión y gestión​

Ve a Reservas > Configuración y abre la pestaña Integraciones.

  • Conectar. Haz clic en el botón de Google Calendar e inicia sesión. Elige qué calendario debe usar CoreHue para reservas.
  • Selección de calendario. Si tienes múltiples Google Calendars, elige el que represente tu horario de reservas. CoreHue lee eventos de este calendario para verificar conflictos y escribe nuevos eventos de reserva en él.
  • Desconectar. Si necesitas cambiar de cuenta o detener la sincronización, puedes desconectarte en cualquier momento.

Vista de calendario en tu panel​

Ve a Reservas > Calendario para ver tu horario de un vistazo. Esta vista muestra:

  • Todas tus reservas de CoreHue, codificadas por color según el estado.
  • Tus eventos de Google Calendar (si están conectados), así que puedes verlo todo en un solo lugar.

Esta es una forma rápida de obtener una descripción general de tus próximos días sin salir de CoreHue.