Reservas
Las reservas son de donde viene el trabajo. Describes lo que ofreces y pones una página en línea. Los clientes entonces te envían una consulta correcta o te reservan directamente.
Las partes
En la barra lateral, Reservas contiene cinco cosas:
Consultas son las solicitudes esperando una respuesta. Nada entra en tu calendario hasta que decides que debe hacerlo. El badge cuenta las que no has abierto.
Calendario muestra lo que realmente está reservado, mes a mes.
Todas las reservas es la lista completa, con un filtro para lo que está activo y lo que está terminado.
Servicios son las cosas que un cliente puede reservar. Un servicio contiene tu precio, cuánto tiempo toma, dónde ocurre, qué le preguntas al cliente, y cualquier papeleo o pago asociado. La mayor parte de tu tiempo de configuración se dedica aquí.
Configuración tiene cuatro pestañas: Disponibilidad, Página de reservas, Emails e Integraciones. Entre ellas contienen tu horario de trabajo, la página pública en sí, los emails que reciben los clientes, y tus conexiones con Google Calendar y Zoom.
Tres formas en que un servicio puede funcionar
Cada servicio se ejecuta en uno de tres modos, elegido cuando lo creas. El modo decide cuánto del proceso ocurre sin ti.
| Modo | Qué hace el cliente | Qué haces tú |
|---|---|---|
| Consulta | Te envía sus detalles y lo que quiere | Responde, presupuesta, luego crea la reserva cuando ambos estén listos |
| Reserva directa | Elige una hora, la reserva, y paga si se lo pides | Preséntate |
| Mini sesiones | Elige uno de tus slots fijos en un día determinado | Preséntate |
Puedes ejecutar los tres al mismo tiempo. Un fotógrafo de bodas podría tomar bodas como consultas, sesiones de compromiso como reservas directas, y retratos de otoño como mini sesiones.
Comienza con Servicios, luego elige el modo que se ajuste: Consulta, Reserva directa, o Mini sesiones.
Tu página de reservas
Tu página de reservas es la página pública que lista tus servicios publicados. Vive en yourname.corehue.co/services. Se mantiene desactivada hasta que la enciendes. Ver Tu página de reservas.
Qué puede llevar una reserva
Una reserva directa o mini sesión puede requerir cualquiera de estos antes de contar como confirmada:
- Pago, completo o como depósito
- Un contrato firmado
- Un cuestionario completado
Cualquier cosa pendiente deja la reserva en espera. Ver Por qué una reserva está en espera.
Los servicios de consulta no requieren nada de esto, porque nada está reservado aún. El dinero, los contratos y los cuestionarios vienen después. Van en la propuesta que construyes una vez que han acordado algo.
Primeros pasos
- Crea un servicio y establece tu precio y duración. Ver Servicios.
- Establece tu horario de trabajo. Ver Disponibilidad.
- Publica el servicio, enciende tu página de reservas, y comparte el enlace. Ver Tu página de reservas.
Tu página de reservas está desactivada por defecto. Una página sin servicios publicados les dice a los visitantes que no estás tomando reservas. Verifica ambos antes de enviar el enlace a alguien.