Modo de autoservicio
El modo de autoservicio permite que los clientes reserven al instante. Eligen una hora, completan los pasos y finalizan la reserva en un solo flujo. Sin idas y venidas, sin esperas.
Funciona muy bien para sesiones de fotos, headshots y consultas, donde la sesión tiene una duración clara y un proceso directo. Un servicio de autoservicio necesita una duración de sesión (mínimo 15 minutos).
El flujo de reserva
El cliente pasa por una serie de pasos en una sola sesión:
- Elige un horario: selecciona una fecha y hora disponible.
- Detalles: completa su información de contacto.
- Cuestionario: solo si has adjuntado uno.
- Contrato: solo si has adjuntado uno. Lo revisa y escribe para firmar.
- Pago: solo si cobras uno. Paga en línea o sigue tus instrucciones manuales.
- Confirmación: la reserva se confirma y recibe los detalles.
Los pasos sin nada que hacer se omiten, así que un servicio sin contrato ni pago es un camino rápido desde la selección de hora hasta la confirmación.
El horario se retiene mientras terminan
En el momento en que un cliente selecciona una hora, CoreHue la retiene para él con una cuenta regresiva ("Horario retenido para ti") mientras completa los pasos. El precio y el tiempo se congelan una vez reservados, así que nada cambia durante la reserva.
Si no termina a tiempo, la retención se libera y el horario se abre para otra persona. Esto mantiene tu calendario preciso y evita dobles reservas.
Depósitos y pago completo
Si cobras un pago, eliges si los clientes pagan un depósito o la cantidad completa al reservar. Los clientes pueden pagar en línea a través de una caja de pago segura, o seguir tus instrucciones manuales y cargar una prueba. Cuando tomas un depósito, CoreHue puede facturar el resto más tarde como una factura.
Reservas de múltiples horarios
Si tus sesiones a veces se ejecutan una tras otra, activa las reservas de múltiples horarios. Los clientes pueden reservar más de un horario seguido, y estableces un precio para cada duración (por ejemplo, una tarifa de medio día). La reserva aún se completa en el mismo flujo único.
Lo que obtienes
Cada reserva de autoservicio crea una reserva confirmada de inmediato, con los detalles del cliente, cualquier contrato y cuestionario firmados, y cualquier pago adjunto.