Questionnaires
Les questionnaires sont des formulaires réutilisables que vous envoyez aux clients pour collecter des briefs, des préférences et les petits détails dont vous avez besoin avant ou après une séance.
Créez un formulaire une fois, puis envoyez-le à autant de clients que vous le souhaitez.
Deux choses appelées « questionnaire »
Il est utile de distinguer deux concepts :
- Un questionnaire est le formulaire réutilisable, les questions que vous avez préparées. Ils se trouvent sous Modèles → Questionnaires.
- Une demande de questionnaire est un questionnaire que vous avez réellement envoyé à un client. Ceux-ci se trouvent sous Documents → Questionnaires, où vous pouvez les suivre et lire les réponses.
Vous créez et modifiez donc le formulaire dans Modèles, l'envoyez de là, et regardez les réponses revenir dans Documents.
Ce que vous pouvez faire
- Créer un formulaire : Ajoutez des questions, réorganisez-les et marquez celles que les clients doivent obligatoirement remplir.
- Choisir parmi de nombreux types de champs : Texte court, choix multiples, dates, téléchargements de fichiers, et bien plus.
- Afficher les questions uniquement quand elles sont pertinentes : Révélez une question de suivi en fonction d'une réponse antérieure.
- L'envoyer : Par email ou lien partageables, à un client, une demande de renseignements ou une réservation.
- L'automatiser : Joignez un formulaire à un service de réservation ou une proposition pour qu'il s'envoie automatiquement.
- Lire les réponses : Consultez les réponses et téléchargez tous les fichiers que les clients ont chargés.
Questionnaires de démarrage
Chaque nouveau compte est fourni avec un ensemble de questionnaires de démarrage, donc vous n'êtes pas face à une page vierge. Vous obtiendrez toujours Demande de projet et Retours de séance, plus quelques autres en fonction de ce que vous photographiez, par exemple Détails du jour du mariage, Détails de la séance portrait, Fiançailles, Famille, Nouveau-né, Détails de l'événement, Brief de photographie commerciale, ou Boudoir.
Utilisez-les tels quels, adaptez-les à vos besoins, ou créez les vôtres à partir de zéro.
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