Automatisation Post-Réservation

Configurez des questionnaires pour qu'ils soient envoyés automatiquement lors de la confirmation d'une réservation. Parfait pour collecter les détails d'événement, les listes de plans ou les retours.

Mise en place

Accédez aux paramètres d'un service de réservation et trouvez Questionnaires post-réservation. Ajoutez un questionnaire et configurez :

• Déclencheur d'envoi - Quand envoyer :
  • À la réservation - Dès que la réservation est confirmée
  • Avant l'événement - X jours avant la session
  • Après l'événement - X jours après (idéal pour les retours)
• Décalage en jours - Pour les déclencheurs avant/après, combien de jours
• Autoriser la modification après soumission - Si les clients peuvent mettre à jour leurs réponses
• Jours d'expiration - Combien de temps les clients ont pour remplir le formulaire

Vous pouvez joindre plusieurs questionnaires à un seul service.

Comment ça fonctionne

Lorsqu'une réservation est confirmée, CoreHue crée les demandes de questionnaire et les envoie au bon moment. Le client reçoit un e-mail avec un lien vers le formulaire. Tout est automatiquement lié à la réservation et au client.

Un par réservation

Chaque questionnaire n'est envoyé qu'une seule fois par réservation. Pas de doublons.