Modelos de email
Toda vez que você envia uma fatura, proposta, contrato, questionário ou galeria, escreve uma mensagem de apresentação. Modelos de email significam escrever uma única vez.
Criando um
Modelos → Emails → Novo modelo abre um editor com dois painéis: a mensagem à esquerda, uma prévia ao vivo do email marcado que seu cliente recebe à direita. Em uma tela estreita, Editor e Prévia alternam entre elas.
Um modelo tem três partes:
- Um nome, para você, para que possa encontrá-lo em uma lista. Se deixado em branco, é salvo como "Modelo de email sem título"
- Assunto (opcional), que usa as mesmas variáveis que a mensagem
- Mensagem (opcional), texto formatado
Salvar modelo o salva. Nada é salvo automaticamente, então não saia da página sem salvar. CoreHue avisa antes que você saia com alterações não salvas.
O assunto opcional
Deixar o assunto em branco é uma característica real, não preguiça.
Com um assunto, usar o modelo define a linha de assunto.
Sem um, preenchhe a mensagem e deixa o assunto como está.
Esse segundo comportamento é o que torna os modelos úteis para respostas. Quando você está respondendo a um email de um cliente, não quer que o assunto seja reescrito. Você quer seu texto padrão inserido na conversa em que já está.
Então: assunto para as coisas que você inicia, sem assunto para respostas.
Usando o nome deles
Abra Variáveis na barra de ferramentas e escolha Nome do cliente, e cada destinatário verá seu próprio nome. Escreva uma vez, cumprimente todos adequadamente. Alguém sem nome no arquivo recebe "lá". Veja Preenchendo nomes automaticamente.
Nome da empresa, email da empresa, data de hoje e ano atual também preenchem. Nada preenche uma data de agendamento, um valor ou um local. Digite qualquer coisa específica você mesmo, após inserir o modelo.
No editor o nome permanece como uma tag cinzenta, porque ainda não há destinatário. Ele preenche quando você realmente envia.
Um modelo, qualquer envio
Modelos de email não estão vinculados a um tipo de documento. Todo modelo que você tem é oferecido em cada compositor, então uma boa nota "aqui está o link" funciona para uma galeria e uma proposta igualmente.
Onde você pode usá-los
Em qualquer lugar que você envie algo: os fluxos de envio para propostas, contratos, questionários, faturas, pagamentos, agendamentos e galerias, o compositor de lembretes e o compositor de Mensagens.
Em um compositor de envio, Usar modelo fica abaixo da caixa de mensagem. Escolher um preenche o compositor e deixa tudo editável, para que você possa ajustar antes de enviar. Em Mensagens é o ícone de documento na barra de ferramentas do compositor, que abre uma lista de Modelos. De qualquer forma, Gerenciar modelos na parte inferior desse menu vai para a biblioteca.
Os que você começa com
Novas contas recebem oito. Seis cobrem os momentos que todo fotógrafo enfrenta: respondendo a uma nova investigação, recusando trabalho quando você está agendado, próximas etapas de agendamento, perseguindo um contrato e retainer, confirmando uma sessão e enviando uma galeria. Os últimos dois correspondem ao tipo de trabalho que você faz.
Vale a pena reescrever com sua própria voz. Um modelo que parece software derrota o propósito.
Os iniciais usam espaços em MAIÚSCULAS como [DATE] e [PLACE] onde algo específico pertence. Nada preenche aqueles. São lembretes para você que algo precisa ser digitado antes de enviar.
Adicionando mais
Adicionar do CoreHue abre uma biblioteca de modelos prontos com uma prévia de cada um. Pressione Adicionar à biblioteca nos que se adequarem e edite-os de lá.
Gerenciando-os
Editar, Duplicar e Deletar ficam no menu de três pontos de cada linha. O nome é alterado dentro do editor. Duplicar é a maneira fácil de fazer uma variante, digamos uma versão de casamento da sua resposta de investigação padrão. Uma duplicata mantém o nome original com "(cópia)" adicionado.
Quais valem a pena ter
O teste é simples: qualquer coisa que você tenha digitado mais de duas vezes.
Na prática, geralmente é sua resposta de investigação, sua nota "aqui estão suas fotos", seu aviso de pagamento e sua nota de preparação pré-sessão. Quatro modelos cobrindo a maioria do que você envia.