Cobrança
Sua assinatura fica aqui: em que plano você está, o que está usando, como está pagando e o que foi cobrado.
O que tem na página
Quatro seções, de cima para baixo.
Plano. O nome do seu plano com um badge de status, o preço, quando renova e as ações: a tela de planos, Cancelar assinatura, Cancelar renovação e Retomar plano, o que se aplicar.
Método de pagamento. O cartão que o CoreHue cobra, com sua data de validade, e Adicionar método de pagamento ou Alterar método de pagamento.
Uso. Uma barra mostrando o armazenamento usado em relação ao limite do seu plano. No Core também mostra Serviços publicados em relação aos cinco permitidos. Pro não tem limite, então essa linha não aparece.
Histórico de cobrança. Cada cobrança, por data, com seu status, valor, uma referência que você pode copiar e um PDF que você pode baixar.
Como você é cobrado
O cartão aqui paga o CoreHue. Não tem nada a ver com como seus próprios clientes o pagam, o que é configurado em Pagamentos → Configurações.
Preços
Alterando de plano
O primeiro link na seção Plano abre a tela de planos. Diz Atualizar para Pro no Core, Alterar plano no Pro e Comparar planos durante uma avaliação gratuita.
Escolha Mensal ou Anual no topo, depois pressione o botão do plano que deseja. O botão diz quando a alteração entra em vigor antes de você pressionar. Revisar alteração abre uma confirmação para uma alteração que se aplica imediatamente. Mudar na renovação configura para o final do período que você já pagou.
Atualizar para Pro aumenta seu limite de armazenamento, remove o limite de serviços de agendamento publicados e permite que você fature em mais de uma moeda.
Descer para Core requer um pouco de cuidado, porque Core permite apenas cinco serviços de agendamento publicados. Se você tiver mais, CoreHue despública os extras quando a alteração entra em vigor. Eles não são deletados, mas seus links de agendamento param de funcionar e param de receber agendamentos. CoreHue informa quantos são antes de você confirmar.
Os primeiros cinco na sua ordem atual permanecem publicados, então reordene seus serviços primeiro se importa. Detalhes completos em Alterando ou cancelando seu plano.
O mesmo vale para moedas. Core cobra em uma, então decida qual você está mantendo.
Mensal e anual
Anual sai mais barato por mês. Mudar para anual pode ser imediato. Voltar para mensal espera até sua próxima renovação, então você nunca é cobrado duas vezes. O botão diz qual: Revisar alteração ou Mudar na renovação.
Método de pagamento
Atualize seu cartão aqui. Seu país define qual empresa de pagamento o processa, e não há nada para você escolher.
CoreHue explica o que está prestes a acontecer antes de abrir qualquer coisa. Adicionar um cartão pode envolver uma pequena cobrança de verificação, que é reembolsada automaticamente. A confirmação informa o valor onde sabe. Um reembolso pode levar até 10 dias úteis para aparecer.
Se você adicionar um cartão durante sua avaliação gratuita, a confirmação também informa qual plano inicia, quanto custa e a data da primeira cobrança.
Se um pagamento falhar
Você tem um período de carência de 7 dias para corrigir. Atualize o cartão e a assinatura continua. O cabeçalho do painel e a página inicial carregam um aviso enquanto isso está acontecendo, com a ação que resolve.
Se os sete dias passarem sem um pagamento bem-sucedido, a conta fica bloqueada.
Histórico de cobrança
Cada cobrança, com uma referência que você pode copiar e um PDF que você pode baixar para seu contador. Uma assinatura que nunca foi cobrada mostra Nenhum histórico de cobrança ainda.
Cancelando
Cancelar assinatura impede que a assinatura renove. CoreHue confirma a data até a qual você tem acesso. Você mantém acesso total até então, e Retomar plano a coloca de volta se você mudar de ideia antes dessa data.
Depois disso, a conta fica bloqueada. Você ainda pode fazer login, mas CoreHue o leva à tela de planos, e apenas Cobrança, Conta e Deletar conta ainda são acessíveis. Cada página voltada ao cliente fica offline. Galerias, páginas de agendamento e faturas param de carregar, e os clientes não são informados por quê.
Seus dados são mantidos por 60 dias, com emails de lembrete em 30, 7 e 1 dia restante. Assine novamente dentro dessa janela e tudo volta. Após 60 dias é removido.
Exporte seu trabalho antes. Veja Conta.
Status que você pode ver
| Status | Significado |
|---|---|
| Avaliação gratuita | Seus 14 dias estão em andamento |
| Ativo | Assinado e pago |
| Vencido | Um pagamento falhou e você está no período de carência |
| Cancelando | Cancelado, até o final do período pago |
| Avaliação cancelada | O plano agendado da avaliação foi cancelado |
| Bloqueado | Sem acesso a páginas voltadas ao cliente |