Visualizando respostas
Todo questionário que você envia se torna uma solicitação que você pode acompanhar. Você encontrará todas elas em Documentos → Questionários.
A lista de Solicitações de Questionário
A lista mostra uma linha para cada formulário enviado, com estas colunas:
- Questionário: qual é o formulário.
- Contato: para quem você enviou.
- Status: em que estágio está (veja abaixo).
- Enviado: quando foi enviado.
- Concluído: quando o cliente terminou, se tiver concluído.
Você pode pesquisar na lista e filtrar por status: Todos, Aguardando Resposta, Concluído, Cancelado ou Expirado.
O que os status significam
| Status | O que significa |
|---|---|
| Rascunho | Criado mas ainda não enviado. |
| Na fila | Alinhado para envio. |
| Agendado | Definido para enviar mais tarde. |
| Falhou | Algo impediu o envio. |
| Aguardando resposta | Enviado, você está aguardando o cliente. |
| Concluído | O cliente enviou suas respostas. |
| Expirado | A data de validade passou antes do cliente concluir. |
| Cancelado | Você cancelou a solicitação. |
Dentro de uma solicitação
Clique em uma solicitação para abri-la. Você verá:
- O título e status atual.
- O contato para quem foi enviado.
- Datas importantes: Enviado, Agendado, Visualizado, Concluído e Expira em.
- Cada pergunta com a resposta do cliente. Qualquer coisa deixada em branco mostra Não respondido, e perguntas ocultadas por lógica condicional aparecem acinzentadas.
- Qualquer arquivo carregado, que você pode abrir ou baixar.
A partir daqui, você também pode Enviar ou Reenviar, Compartilhar (copiar um link), Ajustar Validade, Editar Configurações de Resposta, Ver Questionário e Cancelar Solicitação.
Imprimindo e salvando respostas
Não há exportação em planilha para respostas. Para manter uma cópia:
- Imprima o formulário concluído a partir da visualização do cliente, ele tem um botão Imprimir, que você pode usar para salvar um PDF.
- Baixe quaisquer arquivos que o cliente tenha carregado, diretamente da solicitação.