O Que os Clientes Veem
Quando um cliente abre o link da proposta, ele vê uma página limpa e profissional com tudo que precisa para revisar e aceitar sua oferta.
A página de proposta
O cliente vê:
- Sua mensagem pessoal no topo
- Detalhes do evento (data, hora, local)
- Seu detalhamento de preços mostrando:
- Item em destaque (destacado no topo se você definiu um)
- Itens inclusos (a oferta base)
- Complementos opcionais (claramente marcados como opcionais)
- Opções alternativas (agrupadas juntas)
- O total com qualquer imposto
Etapas para aceitar
A página mostra uma jornada clara com marcas de verificação:
- Revisar a oferta - Ler os preços e detalhes
- Assinar o acordo - Se um contrato estiver incluído, eles precisam assiná-lo primeiro
- Completar o questionário - Se um formulário estiver incluído, eles precisam preenchê-lo
- Fazer o pagamento - Se pagamento for necessário, eles precisam pagar (online ou manualmente)
- Aceitar - Após todas as etapas serem concluídas, eles clicam em Aceitar
Etapas que não foram incluídas (sem contrato, sem questionário, sem pagamento) são puladas automaticamente. Se você incluiu apenas preços, o cliente simplesmente revisa e aceita.
Bloqueadores de aceitação
O botão Aceitar fica inativo até que todas as etapas obrigatórias sejam concluídas. A página mostra claramente o que ainda é necessário:
- "Assinar o contrato"
- "Completar o questionário"
- "Completar o pagamento obrigatório"
Recusar
Os clientes também podem recusar a proposta com um motivo opcional. Você receberá uma notificação com seu feedback.
Após a aceitação
Uma vez aceito:
- Você recebe uma notificação
- A fatura é finalizada
- O contrato é registrado como assinado (se incluído)
- As respostas do questionário são salvas (se incluído)
- Uma reserva pode ser criada automaticamente (dependendo de suas configurações)
- O cliente vê uma confirmação de que aceitou
Expiração
Se a proposta tem um prazo e ele passar, o cliente vê uma mensagem informando que a oferta expirou e não pode mais ser aceita.