Como entregar fotos aos clientes online
A forma como você entrega as fotos finais é a última coisa que um cliente se lembra sobre trabalhar com você. Um arquivo zip perdido na caixa de entrada diz algo bem diferente de uma galeria polida com seu nome. Este guia mostra como entregar seu trabalho como um profissional.
Por que email, WeTransfer e pen drives ficam a desejar
As opções rápidas têm todos os mesmos problemas:
- Email limita anexos a alguns megabytes, então um ensaio completo nunca cabe.
- Links do WeTransfer e Dropbox expiram ou se perdem, e não parecem nada com sua marca.
- Pen drives custam dinheiro, se perdem, e forçam o cliente a esperar pela entrega.
Nenhuma delas deixa um cliente navegar, escolher seus favoritos, ou voltar às fotos meses depois. E nenhuma delas parece com você.
O que é uma galeria de cliente
Uma galeria de cliente é uma página web privada onde suas fotos finais ficam. Você envia um link. Seu cliente abre em qualquer dispositivo e vê seu trabalho apresentado lindamente, sob o nome do seu negócio, nas cores e tipos que você escolheu.
Uma boa galeria deixa os clientes:
- Navegar pelo conjunto completo, organizado em capítulos
- Marcar as fotos que querem e enviar a lista de volta para você
- Baixar as fotos que precisam, no tamanho que precisam
- Voltar a qualquer momento enquanto a galeria estiver ativa
Como entregar fotos profissionalmente
Alguns hábitos fazem sua entrega parecer premium:
- Personalize. Uma imagem de capa, uma tipografia e um conjunto de cores que combinem com seu estilo. A galeria deve parecer uma extensão do seu trabalho.
- Organize em capítulos. Divida um casamento em Preparação, Cerimônia e Recepção para que clientes encontrem o que querem rapidamente.
- Selecione. Entregue seu melhor trabalho, não cada quadro. Uma galeria mais enxuta parece mais intencional.
- Defina expectativas. Decida se clientes podem baixar, em quais tamanhos, e se a galeria expira.
- Proteja seu trabalho. Desative downloads para uma galeria de prova, ou ofereça apenas um tamanho menor e mantenha o PIN de download ativado.
Como entregar fotos no CoreHue
- Crie uma galeria. Galerias → Nova galeria, um nome e uma data de evento opcional. Abre na aba Capítulos com um capítulo já lá, chamado Destaque. Veja Criando uma galeria.
- Faça upload de suas fotos e as classifique em capítulos para cada parte do ensaio. Adicione uma descrição do capítulo e ela aparecerá acima das fotos desse capítulo para o cliente. Veja Capítulos.
- Projete na aba Layout: Layout da capa, Tipografia, Cores e Grade. Uma visualização ao vivo mostra a galeria real conforme você trabalha, e suas alterações se salvam automaticamente. Veja Design e temas.
- Defina acesso e downloads na aba Configurações. Acesso contém a senha da galeria, acesso do cliente e registro de email. Downloads contém os tamanhos e o PIN. Veja Senhas e acesso e Downloads.
- Publique e compartilhe. Na primeira vez que publica, CoreHue confirma e o leva para a tela Compartilhar galeria. Lá você escolhe o contato e escreve a mensagem. Incluir no email adiciona a Senha do contato e o PIN de download a ela. Ou copie o link e envie você mesmo.
As duas configurações que geram mais dúvidas
Downloads começam ativados, em Original mais Tamanho Web (2048px). Os outros tamanhos otimizados são Padrão (1024px) e Pequeno (640px), e você escolhe um de cada vez. Pelo menos um de Original e Otimizado deve ficar ativado. Se você não quer que clientes levem arquivos em resolução completa, desative Original antes de compartilhar.
Um PIN de download também começa ativado. Cada galeria nova recebe um código de quatro dígitos, e ninguém baixa nada sem ele. Essa é a razão mais comum de um cliente relatar uma galeria como quebrada. Ou envie o PIN com o link, ou o inclua no email, ou desative em Configurações → Downloads.
O que você vê depois
A aba Atividade da galeria mostra o que aconteceu: downloads da galeria inteira e de fotos individuais, as coleções que seu cliente criou, quem registrou um email ao entrar, e quais fotos seu cliente ocultou.
Baixar sempre pede um email, quer você tenha ativado registro de email ou não, então downloads vêm com um nome anexado. Visualizar não pede, a menos que você tenha ativado.
Não há contador de visualizações, então uma aba de Atividade silenciosa não significa necessariamente que ninguém olhou.
Recebendo seleções
Clientes marcam fotos em coleções nomeadas e enviam para você. Isso é o que você quer para um álbum ou um pedido de impressão.
Você também pode começar primeiro. Crie um pedido de seleção endereçado ao email deles, com um briefing e um máximo, para que saibam exatamente o que escolher e quantas fotos. Cinco pontos de partida são oferecidos, incluindo Escolhas do álbum e Lista de retoque. Veja Coleções.
Próximo passo
Pronto para enviar sua primeira galeria? Vá para Criando uma galeria, ou leia a Visão geral de galerias para ver tudo que elas podem fazer.
Dúvidas sobre entregar seu trabalho no CoreHue? Nos envie um email em hello@corehue.co.