O que CoreHue não faz
Toda ferramenta tem seus limites. Aqui estão os nossos, de forma clara, para que você possa planejar considerando-os em vez de procurar uma configuração que não existe.
Marcas d'água
Não há marca d'água. Você não consegue fazer o CoreHue colocar seu logo nas imagens da galeria.
Se você precisa de visualizações com marca d'água, aplique-as no seu software de edição antes de fazer upload. Lightroom e Capture One fazem isso na exportação.
Vale mencionar: para a maioria dos trabalhos de entrega, marcas d'água incomodam mais do que protegem. Se você está preocupado com as pessoas pegando arquivos em alta resolução, os controles de download são a melhor ferramenta. Nas Configurações da galeria → Downloads, desative o Original, ofereça apenas o tamanho menor e deixe o PIN de download ativo.
Venda de impressões
Não há loja de impressão, integração com laboratório ou carrinho de compras. Os clientes não conseguem comprar impressões, álbuns ou arquivos digitais através de uma galeria CoreHue.
CoreHue entrega o trabalho e lida com a parte financeira através de faturas. Se alguém quer impressões, você emite uma fatura e faz o pedido através do seu próprio laboratório. Um pedido de seleção é o mais próximo disso. Seu cliente escolhe os quadros que deseja e envia a lista de volta, e você segue a partir daí.
Se vendas de impressão são centrais para como você ganha, mantenha uma ferramenta de vendas de impressão ao lado do CoreHue em vez de esperar que uma substitua a outra.
Membros de equipe e segundo fotógrafo
CoreHue foi construído para uma pessoa. Não há como adicionar um membro da equipe, um segundo fotógrafo, um assistente ou um editor com seu próprio login, e não há níveis de permissão.
Uma conta, uma pessoa. Se você trabalha com um segundo fotógrafo, ele entrega seus arquivos para você e você cuida da entrega.
Um aplicativo móvel
Não há. CoreHue funciona em um navegador da web.
É construído para funcionar em um telefone, então você pode verificar uma reserva ou responder a um cliente de onde estiver. Não há nada para instalar, sem notificações push e nada que funcione sem uma conexão.
Um construtor de site
Ainda não. Você recebe páginas personalizadas voltadas para o cliente, sua página de reserva, galerias, faturas, propostas, contratos, questionários e formulários de cadastro, e todos podem funcionar em seu próprio domínio.
O que você não recebe é uma página inicial. Seu endereço web básico mostra uma página dizendo que não foi encontrada, então CoreHue não é um substituto para seu site.
Importação em massa de seus contatos
Você não consegue trazer contatos de um arquivo. Eles são adicionados um a um, ou se criam quando alguém faz uma consulta, faz uma reserva ou preenche um formulário.
Na prática, isso importa menos do que parece. A maioria dos fotógrafos que migram não precisa de todo seu histórico. Eles precisam dos clientes com os quais estão trabalhando ativamente, e todos os outros chegam naturalmente quando entram em contato novamente. Veja Registrando trabalho de antes do CoreHue.
Mesclagem ou exclusão de contatos
Dois registros de contato não podem ser combinados. CoreHue o avisa sobre um email duplicado antes de você criar um, mas não consegue corrigir depois. Contatos também não podem ser deletados. Você os arquiva em vez disso, o que mantém seu histórico e os tira de sua lista ativa. Veja O mesmo cliente duas vezes.
Não há ações em massa na lista de contatos também, então arquivar vários é um de cada vez.
Automações e fluxos de trabalho
Você não consegue construir suas próprias automações. Não há uma tela para conectar gatilhos e ações como uma ferramenta dedicada de gerenciamento de clientes faz.
O que você recebe em vez disso é um conjunto de coisas que acontecem por conta própria. Lembretes são enviados para reservas, faturas e documentos. Questionários se enviam por volta de uma reserva. Contratos são assinados no momento da reserva. Uma fatura é criada no momento em que uma proposta é aceita, e uma reserva é criada para você assim que esse cliente assina e paga.
Isso cobre o que a maioria dos negócios de fotografia realmente precisa, mas você não consegue construir suas próprias sequências por cima disso.
Lacunas menores que vale a pena conhecer
Sem exportação de respostas de questionário. Você lê as respostas na tela, um pedido de cada vez. Não há uma planilha com as respostas de todos para o mesmo formulário.
Sem consulta que você cria. Consultas só chegam através de um serviço de consulta pública. Não há botão "Nova consulta" em lugar algum. Para registrar uma conversa que começou em outro lugar, adicione o contato e crie uma reserva, proposta ou fatura diretamente.
Sem email pronto para download. Quando um cliente prepara um download de galeria, o link aparece na página em que já está. Nada é enviado por email para ele, então ele precisa ficar na página ou voltar e preparar novamente.
Sem contador de visualizações em uma galeria. A Atividade da galeria tem quatro abas, Downloads, Coleções, Registro de Email e Fotos Privadas, mas sem uma contagem de quantas vezes a galeria foi aberta.
Os clientes não conseguem retomar um pagamento relatado. Assim que alguém clica em Fiz este pagamento, sua página mostra Aguardando confirmação e só você pode confirmar ou rejeitar.
Sem resumo diário ou semanal. Notificações chegam conforme as coisas acontecem. Atividade de galeria ocupada é a exceção. Novas coleções, downloads, downloads de galeria completa e fotos privadas são reunidos em uma mensagem a cada 90 minutos, em vez de um email cada. Não há resumo além disso, e nenhuma forma de definir seu próprio cronograma.
Sem botão que restaura seus modelos iniciais. Se você deletar um dos contratos, questionários ou emails com os quais começou, use Adicionar do CoreHue nessa biblioteca de modelos para puxar uma cópia fresca do catálogo.
Por que listamos isso
Você descobrirá tudo isso eventualmente. Descobrir na primeira semana é melhor do que descobrir na noite anterior a uma entrega, e um centro de ajuda que apenas descreve o que funciona não é muito útil.
Se algo aqui é um obstáculo, melhor você saber agora.