Preenchendo nomes automaticamente

Escreva uma mensagem uma vez e tenha cada cliente vendo o seu próprio nome nela.

Como usar

Abra Variáveis na barra de ferramentas acima da caixa de texto e escolha Primeiro nome do cliente. Uma tag aparecerá no seu texto.

Você escreve:

Oi Primeiro nome do cliente, obrigado por entrar em contato. Retorno com você em até dois dias.

Kate recebe "Oi Kate". Tom recebe "Oi Tom".

A tag é um único pedaço de texto, não letras separadas, então ela se move e é deletada como um todo.

O menu também oferece Nome do negócio, Email do negócio, Data de hoje e Ano atual. Não há variável para o valor ou o nome do serviço. Se precisar desses, escreva-os manualmente.

Onde funciona

Em toda tela de envio. Enviar uma fatura, uma proposta, um contrato, um questionário, uma reserva, um recibo ou um lembrete abre a mesma tela de mensagem. Variáveis fica na barra de formatação acima da mensagem, e as mesmas variáveis funcionam na linha de assunto.

Templates de email salvos, em Templates → Emails, então um template que você insere em uma mensagem já vem personalizado.

Confirmações de reserva e respostas automáticas de consulta, em Reservas → Configurações → Emails. Confirmação de reserva e Resposta automática de consulta abrem uma caixa de mensagem com Variáveis na sua barra de ferramentas. Um serviço pode ter sua própria mensagem de confirmação, na aba Fluxo de reserva em Confirmação.

Confirmações de formulário de intake, a mensagem que alguém vê depois de enviar o formulário.

Dois lugares funcionam um pouco diferente:

• A caixa de Mensagens tem o menu também. Como você já sabe para quem está escrevendo, a tag mostra o nome real deles imediatamente, na sua frente.
• A tela de envio da galeria deixa de fora Primeiro nome do cliente, porque você pode digitar vários endereços de uma vez. Escreva essas saudações por completo. As outras variáveis ainda são oferecidas.

Quando não há nome

Alguns contatos chegam com apenas um endereço de email. Primeiro nome então lê ali, então a frase ainda funciona: "Oi ali, obrigado por entrar em contato."

Vale a pena escrever com isso em mente. "Oi Primeiro nome" funciona bem de qualquer forma. "Obrigado Primeiro nome!" vira "Obrigado ali!"

Na visualização

As telas de envio e o editor de template mostram uma visualização ao vivo do email finalizado ao lado da caixa que você está digitando. Em uma tela estreita, um switch Editor e Visualização alterna entre os dois.

Quando você está escrevendo para um cliente real, a tag na caixa e a visualização mostram o nome dele. Quando você está criando um template reutilizável, ela permanece como uma tag, porque um template ainda não tem destinatário. Ela é preenchida quando você envia.

Contratos funcionam de uma forma completamente diferente e muito maior, com 28 variáveis próprias. Veja Detalhes preenchidos automaticamente e campos em branco.