Downloads
Tudo aqui fica em Settings → Downloads.
Downloads já estão ligados
Cada galeria nova permite downloads, e cada galeria nova já possui um PIN de download. Os dois estão ligados desde o momento em que você a cria. Você não os ativa. Você decide se quer deixá-los assim.
Isso importa mais do que parece. Se você compartilhar uma galeria sem enviar o PIN, seu cliente não consegue baixar nada. Ele chega na página de download, recebe uma solicitação de um código de quatro dígitos que ninguém lhe deu, e te envia um email.
Então antes de enviar uma galeria, faça uma de duas coisas: inclua o PIN na mensagem ou desative o PIN. O compositor de email tem uma caixa de seleção Include in email (Incluir no email) para o PIN, que é a resposta fácil. Veja Sharing and publishing.
Permitir downloads
O interruptor superior. Desative-o e nenhum download aparecerá em lugar nenhum da galeria, nem em uma única foto nem no conjunto todo. Tudo abaixo fica oculto.
Os tamanhos
Downloads são dois interruptores, não uma lista de quatro.
Original é o arquivo exatamente como você o enviou, em resolução completa.
Optimized (Otimizado) é uma cópia redimensionada, e você escolhe um de três:
| Opção | Melhor para |
|---|---|
| Web Size (2048px) | Web e compartilhamento |
| Standard (1024px) | Web |
| Small (640px) | Visualizações |
Então um cliente recebe no máximo dois tamanhos: Original e um tamanho otimizado. Pelo menos um dos dois tem que permanecer ativado, e CoreHue avisa se você tentar desativar ambos.
Novas galerias começam com Original e Web Size (2048px).
Desative Original se você vende impressões e prefere que os clientes não obtenham arquivos em resolução de impressão de graça.
O PIN de download
Um PIN de quatro dígitos que os visitantes inserem antes de baixar. CoreHue o cria quando a galeria é criada, então o campo é preenchido e você não consegue digitá-lo. A varinha emite um novo, e o botão de copiar o coloca na sua área de transferência.
Desative o PIN e os downloads ficam abertos para qualquer pessoa com o link. Ative-o novamente e o código que você já compartilhou continua funcionando, porque desativá-lo não descarta o PIN.
Isso é separado de uma senha da galeria. Uma senha controla quem pode ver a galeria. O PIN controla quem pode levar os arquivos. Você pode ter um, ambos ou nenhum.
Seu cliente o insere uma vez e não é solicitado novamente por 24 horas de uso da galeria, então é menos irritante do que parece. Mas ele não consegue procurá-lo por si mesmo. É por isso que o PIN pertence à mensagem que você envia com o link.
Vale a pena usar quando um link de galeria pode ser encaminhado e você prefere que a visualização seja aberta, mas o download não.
Downloads por capítulo
Assim que uma galeria tiver mais de um capítulo, Enable downloads for (Ativar downloads para) os lista com um interruptor cada. Desative um e ele fica de fora da página de download, então um cliente pode levar a cerimônia e não os quadros de preparação. Pelo menos um capítulo tem que permanecer disponível para download.
Como o cliente baixa uma foto
Ele abre a foto e usa o ícone de download. Em um computador, o ícone também fica na miniatura sob o ponteiro. Em um telefone não, então ele tem que abrir a foto primeiro.
Na primeira vez, um painel Download photo (Baixar foto) pede o email dele e também o PIN, se você tiver um. Fotos individuais pedem as mesmas coisas que a galeria toda.
Se existir uma escolha de tamanho, um painel Choose download size (Escolher tamanho de download) aparece em seguida, com uma caixa Remember my selection (Lembrar minha seleção) que pula isso próxima vez. Se você oferecer apenas um tamanho, o arquivo é baixado imediatamente.
Em um iPhone ou iPad, a foto se abre em uma nova aba com instruções para tocar e segurar, e escolher Save to Photos (Salvar em Fotos). Essa explicação aparece uma vez por visita.
Como o cliente baixa a galeria
O ícone Download gallery (Baixar galeria) na barra de ação da galeria abre uma página separada em uma nova aba. De lá:
- Ele insere seu email, mais o PIN se você tiver um, e clica em Continue (Continuar).
- Ele marca os capítulos que quer, com Select all (Selecionar tudo) no topo, e escolhe um tamanho se você oferecer dois.
- Ele clica no botão, que conta as fotos que ele escolheu, e CoreHue empacota os arquivos.
- Your photos are ready (Suas fotos estão prontas) aparece com a contagem de fotos e tamanho total, e um botão Download your photos (Baixe suas fotos).
Nada é enviado por email, então diga a ele para manter essa aba aberta em vez de esperar na caixa de entrada.
Uma galeria grande chega em várias partes. Uma pequena recebe um único botão Download your photos (Baixe suas fotos). Uma grande recebe uma lista de partes em vez disso, e cada parte tem que ser clicada. Nada começa por conta própria de qualquer forma.
Este é o problema de download mais comum que existe: um cliente clica na primeira parte, um arquivo chega, ele fecha a aba, e está faltando metade das suas fotos sem saber. Se você está entregando uma galeria grande, diga a ele que espere várias partes e que baixe todas elas.
O download preparado fica ativo por 48 horas. Depois disso, a página diz que o link expirou, com Request again (Solicitar novamente) na mesma tela. Isso é normal em vez de um erro, e ele não precisa pedir nada para você.
Voltando a um download existente
Se seu cliente preparou um download antes e ele ainda está ativo, a página pergunta se ele quer novamente. Download existing files (Baixar arquivos existentes) abre o que já foi criado, e Choose new photos (Escolher novas fotos) inicia uma seleção fresca. Reutilizar economiza tempo.
Vendo quem baixou
Activity → Downloads (Atividade → Downloads) tem duas visualizações:
- Gallery (Galeria) para downloads de galeria inteira: quais capítulos, o email, o tamanho, o número de arquivos e quando.
- Single Photo (Foto individual) para fotos individuais: a miniatura, o nome do arquivo, o email e o tamanho.
Um download de galeria inteira aparece aqui assim que o cliente realmente começa a coletar os arquivos, não quando os prepara. Um download sem email anexado aparece como Anonymous (Anônimo). Veja Activity.
Se um download falhar
As causas usuais são um link preparado que expirou, uma seleção deixada incompleta por muito tempo, ou uma galeria muito grande. Em cada caso, a página diz o que aconteceu e oferece começar de novo.
Se alguém repetidamente não consegue baixar, um tamanho menor é muito mais fácil em uma conexão ruim, mas apenas se você tiver oferecido um. Uma galeria configurada apenas para Original não tem opção menor para recorrer.
Envie as instruções para seu cliente
Downloading your photos é escrito para eles. Cobre os tamanhos, o PIN, downloads que chegam em várias partes e como salvar em um iPhone.