Pagando uma fatura
Abra o link que seu fotógrafo enviou. A fatura está lá, com o que você deve e quando vence. Sem conta, sem login.
Pagando por cartão
Pressione o botão de pagamento. Se o cartão for a única forma de pagamento que eles aceitam, você vai direto para uma página de checkout segura. Se eles aceitam mais de um tipo de pagamento, um painel Pagar se abre primeiro para você escolher.
No checkout você insere seu cartão, e dependendo do seu dispositivo você pode conseguir usar Apple Pay ou Google Pay também.
Quando o pagamento é processado você volta para a fatura, que mostra Confirmando seu pagamento e depois Pagamento recebido alguns momentos depois. Essa pequena espera é normal.
Se você fechar o checkout sem pagar, você volta para a fatura inalterada. Nada foi debitado. Apenas pressione o botão de pagamento novamente.
Se seu cartão for recusado, isso acontece no checkout e é entre você e seu banco. Nada chega ao seu fotógrafo. Tentar outro cartão geralmente resolve.
Pagando um depósito agora e o resto depois
Se seu fotógrafo dividiu a fatura, você verá um Cronograma de pagamento na página listando cada pagamento, sua data e seu valor, com o que vence agora marcado.
O botão de pagamento pede aquele pagamento: Pagar depósito, Pagar parcela ou Pagar saldo, com o valor nele. Uma pequena seta ao lado oferece Pagar integral se você preferir liquidar tudo.
Use o mesmo link para o saldo depois. Ele não expira e sempre mostra o que ainda está pendente. Adicione aos favoritos.
Uma fatura parcialmente paga mostra Ainda devido no topo, com tudo que você já pagou listado abaixo.
Pagando por transferência bancária
Se seu fotógrafo oferece essa opção, escolha-a e as instruções dele aparecem, exatamente como ele as escreveu.
Use a referência que ele fornece, que geralmente é o número da fatura. Sem ela eles precisam corresponder um pagamento sem identificação a um de muitos clientes.
Depois pressione Já fiz este pagamento. Se eles pediram comprovante, anexe uma captura de tela ou um PDF da transferência, até 5MB. O campo diz Adicionar comprovante de pagamento. Você pode adicionar uma nota também.
Depois disso a fatura diz Aguardando confirmação. Seu fotógrafo marca assim que o dinheiro chega. Não há mais nada para você fazer, e os botões de pagamento desaparecem até que eles tenham revisado.
Não pague duas vezes se ainda não foi atualizado. Transferências bancárias levam tempo para chegar, e um segundo pagamento é muito mais trabalhoso para desfazer do que esperar.
Se seu pagamento não foi confirmado
A fatura dirá Pagamento não confirmado, com o Motivo do seu fotógrafo se ele forneceu um, e ele também te avisa por email sobre isso. Geralmente significa que o dinheiro ainda não chegou, ou o valor não correspondeu.
Você pode pagar novamente ou enviar um novo comprovante da mesma página. Leia o motivo primeiro: pagar duas vezes por engano é a coisa a evitar.
Recebendo um recibo
Cada pagamento recebe um botão Recibo ao lado dele na fatura. Baixe-o sempre que precisar. Um pagamento que foi totalmente reembolsado não tem recibo para baixar.
Recibos não são enviados automaticamente por email. Se você precisa de um enviado formalmente, para uma solicitação de despesas ou suas contas, peça ao seu fotógrafo.
Se não houver forma de pagar na página
Algumas possibilidades, e nenhuma delas é sua culpa:
- A fatura é de uma sessão que você marcou, ou veio de uma proposta. O pagamento então fica naquela página em vez de aqui, então use esse link.
- Seu fotógrafo enviou a fatura como um registro em vez de algo para pagar.
- Seu fotógrafo ainda não terminou de configurar pagamentos online.
- A fatura foi cancelada ou já foi liquidada.
A página não vai te dizer qual. Pergunte ao seu fotógrafo e ele saberá imediatamente.
Coisas que você não pode fazer aqui
- Pagar um valor diferente do que está mostrado.
- Desfazer um pagamento que você reportou.
- Alterar a fatura. Se algo estiver errado nela, avise seu fotógrafo antes de pagar.