Agendando uma sessão

A página de agendamento do seu fotógrafo lista o que ele oferece. Escolha uma opção e siga os passos. Leva apenas alguns minutos.

Não há um botão separado "agendar agora": escolher um serviço o leva direto para o agendamento.

Escolhendo um horário

Você verá um calendário ou, para mini sessões, uma linha de datas com horários abaixo delas. Horários que mostram Completo já foram preenchidos. Alguns mostram quantas vagas ainda restam.

Os horários são exibidos no fuso horário do seu fotógrafo, com esse fuso horário entre parênteses ao lado da data, assim (GMT+1). Nada é convertido para sua hora local. Geralmente é isso que você quer, já que você estará viajando até lá. Verifique se está agendando uma videochamada de outro país.

Se o fotógrafo oferece diferentes durações de sessão, um campo Duration fica acima do calendário. Escolher uma mais longa reduz os horários apenas para aqueles em que o bloco inteiro está disponível.

Alguns serviços listam Add-ons abaixo, cada um com um menos e um mais, ou um número que você pode digitar, para escolher quantos você quer. O total se atualiza conforme você avança.

A retenção de 30 minutos

Depois que você escolhe um horário e continua, é solicitado que confirme. Sob um título como Vamos reter este horário para você, diz que o slot que você escolheu "será reservado para você por 30 minutos enquanto você completa as etapas necessárias". Pressione Continuar e um pequeno timer Slot retido aparece no canto contando regressivamente. Nada é retido até que você pressione.

Se expirar, Seu período de retenção expirou informa que o horário não está mais reservado e pede que escolha novamente. Nada mais é perdido. Isso significa que não é um formulário que você pode começar e voltar amanhã.

Se mudar de ideia sobre o horário, simplesmente escolha um diferente. A retenção anterior é liberada imediatamente.

Os passos

Uma pequena barra de progresso no topo mostra onde você está. Depois do horário, você será solicitado por seus dados e, dependendo do seu fotógrafo:

• Algumas perguntas sobre a sessão
• Um contrato para assinar, que funciona da mesma forma que assinar um contrato: desenhe ou digite sua assinatura, marque a caixa, pronto
• Uma tela de revisão mostrando tudo, incluindo o que é devido

Pagamento

Se o seu fotógrafo aceita pagamento quando você agenda, a última tela antes da sua página de agendamento é Revisão, e o botão diz Pagar depósito ou Pagamento integral com o valor nele. Quando um depósito se aplica, há um pequeno menu ao lado se você preferir pagar tudo agora.

Pressionar abre um pequeno painel intitulado Pagar e o valor, listando tudo o que ele aceita:

• Cartão o leva a uma página segura de checkout, onde você insere seus dados de cartão, Apple Pay ou Google Pay.
• Uma transferência bancária ou outro método que eles lidam por conta própria mostra suas instruções. Você pode anexar comprovante, uma imagem ou PDF até 5MB, e uma nota. O botão diz Fiz este pagamento, e o seu fotógrafo confirma do lado dele.

Seu agendamento é feito quando você escolhe um método e passa para pagar, não quando o painel abre. Se você o abrir e fechar a aba, não há agendamento esperando por você, e o horário é liberado quando sua retenção expira.

Se o seu fotógrafo não aceita pagamento quando você agenda, não há tela de revisão. O botão no último passo diz Confirmar agendamento.

De qualquer forma, você chega à sua página de agendamento.

Sua página de agendamento

Guarde o link. É a única página com tudo nela:

• Se você está confirmado ou ainda esperando algo
• A data, hora e local
• Adicionar ao Google Calendar ou Baixar .ics para qualquer outro calendário
• Seu contrato e questionário, com um botão para o que vem a seguir
• Pagamentos, com qualquer saldo e um botão Pagar
• A política de cancelamento do seu fotógrafo, que você pode expandir

Para uma sessão em vídeo, o link de entrada está nesta página também, onde o local estaria. Não está no email de confirmação, então volte aqui no dia.

Se você ainda está esperando algo, a página é intitulada Complete seu agendamento e diz o que fazer e até quando. Se seu pagamento está com o fotógrafo para verificação, diz Aguardando confirmação em vez disso.

Se o prazo passar antes de tudo estar pronto, a página diz Este agendamento expirou e o horário foi liberado. Entre em contato com seu fotógrafo: se você pagou, ele dirá o que acontece a seguir.

Se a página diz que o serviço mudou

Seu fotógrafo mudou algo enquanto você tinha a página aberta. Recarregue a página e comece novamente. Irritante, mas significa que você está agendando pelos preços e horários de hoje em vez de uma de dez minutos atrás.

Alterando ou cancelando

Você não pode fazer nenhum dos dois por conta própria. Não há botão de cancelamento e nenhum link de reagendamento. Isso é proposital, porque datas valem uma conversa.

Email seu fotógrafo. O endereço dele está na parte inferior da sua página de agendamento. Leia sua política de cancelamento na mesma página primeiro, para saber em que situação você está antes de escrever.

Apenas fazendo uma pergunta

Alguns fotógrafos aceitam consultas em vez de agendamentos diretos. Você preenche um formulário curto, ele responde por email, e vocês combinam os detalhes juntos antes de qualquer coisa ser agendada.

Nada é reservado quando você consulta. O botão diz Enviar consulta. Depois você chega a uma página intitulada Consulta recebida, mostrando seu nome, o serviço e a data em que você a enviou. Uma confirmação chega por email imediatamente, e uma resposta apropriada deles segue. Se uma data específica for importante, mencione na sua mensagem, porque o formulário não pede uma.