Questionários
Um questionário é um conjunto de perguntas que você envia para um cliente. Ele responde online e as respostas chegam ao registro dele.
Substitui aquele thread de email onde você faz cinco perguntas e recebe duas respostas.
O template e a solicitação
Dois conceitos compartilham o mesmo nome, e é útil separar isso logo no início.
Um template fica em Templates → Questionários. É um conjunto de perguntas reutilizável e nada está vinculado a ele.
Uma solicitação é o que uma pessoa de verdade recebe. Ela tem sua própria cópia das perguntas, seu próprio status, seu próprio link e sua própria data de expiração.
Editar um template nunca altera uma solicitação que já foi enviada. Isso é proposital. Ninguém deveria encontrar as perguntas mudando enquanto está no meio de respondê-las.
Quando usar um
Antes de um shoot, para os detalhes que você sempre precisa: horários, endereços, quem é quem, fotos imprescindíveis, acesso ao local.
Depois de um shoot, para feedback ou um depoimento.
Como é diferente de um formulário de admissão
Apontam em direções opostas.
Questionários são enviados para alguém que você já tem. Você sabe para quem enviou e está esperando a resposta.
Formulários de admissão vêm de desconhecidos e criam um novo contato.
Se você está perguntando a um casal reservado sobre sua linha do tempo, esse é um questionário.
De onde vêm as solicitações
Enviadas por você para um contato, uma consulta ou uma reserva. Essas são as que a página Questionários lista.
Perguntadas durante a reserva, como perguntas de admissão em um serviço de reserva. Essas respostas chegam com a reserva.
Em um cronograma ao redor de uma reserva, enviadas automaticamente quando a reserva é confirmada, um número definido de dias antes do serviço, ou um número definido de dias depois. Veja Envio após uma reserva.
O último é o mais útil e o menos usado. Um questionário que se envia sozinho duas semanas antes de cada casamento é um trabalho que você nunca faz novamente.
A página Questionários lista as solicitações que você enviou manualmente. Respostas de admissão e envios agendados aparecem na reserva e na aba Questionários do contato, onde uma coluna Fonte informa de onde cada um veio.
Novas propostas não acompanham um questionário. Pergunte o que você precisa na reserva ou envie um questionário após a reserva existir.
Começando
Construindo um questionário cobre como escrever um. Enviando questionários cobre como chegar a alguém.