Onde as sessões acontecem
Cada serviço indica onde acontece. O cliente vê isso antes de fazer a reserva, e isso determina se pede um endereço.
Encontre na Localização na aba Disponibilidade e localização. Em um serviço de consulta, essa seção se integra na aba Detalhes. Em uma mini sessão, fica em Datas e localização.
As opções
Tipo de localização oferece um conjunto diferente em cada modo, porque nem toda opção faz sentido para todos:
| Configuração | O que significa | Onde é oferecido |
|---|---|---|
| Local fixo | Use um local que você definiu | Ambos |
| Local do cliente | O cliente fornece o local. Em um serviço de reserva direta, ele informa durante a reserva | Ambos |
| Cliente escolhe o local | Cliente escolhe seu local ou o dele | Apenas consulta |
| Virtual | Encontro remoto | Ambos |
| Presencial ou virtual | Cliente escolhe como se encontrar | Apenas reserva direta |
| Decidir depois | Escolher após revisar a consulta | Apenas consulta |
Local fixo, Cliente escolhe o local e Presencial ou virtual revelam um Nome do local e Endereço. Ambos aparecem na reserva e em emails de confirmação, para que ninguém chegue à porta errada.
Local do cliente pede um endereço como parte da reserva, que depois viaja com a reserva. Use para trabalho em locação.
Cliente escolhe o local é adequado para um serviço de consulta para um fotógrafo que faz os dois, para não ter dois serviços quase idênticos. O cliente escolhe entre seu local e "No meu local".
Presencial ou virtual é o equivalente de reserva direta. Pergunta "Como o serviço deve ser realizado?" e oferece Presencial ou Online.
Decidir depois é honesto para consultas onde o local é parte do que você vai discutir. Não é oferecido em reservas diretas, onde o cliente espera razoavelmente saber onde vai antes de fazer a reserva.
Novos serviços de reserva direta começam em Local fixo. Serviços de consulta começam em Local do cliente.
Mini sessões são diferentes
Um serviço de mini sessão não tem campo Tipo de localização. A seção Localização define um padrão: "Defina um local padrão. Você pode alterá-lo para datas individuais". Cada data em Cronograma tem seu próprio Nome do local e Endereço. É assim que um serviço cobre um parque em um fim de semana e um estúdio no próximo.
Videochamadas
Em uma reserva direta, ao escolher Virtual ou Presencial ou virtual, uma seção Configuração virtual é revelada com quatro opções:
Google Meet, "Criar um link do Google Meet automaticamente." Precisa do Google Calendar conectado, e a opção fica cinzenta até que esteja. Veja Google Calendar.
Zoom, "Criar um link do Zoom automaticamente." Precisa do Zoom conectado. Veja Zoom.
Link personalizado, "Use seu próprio link de reunião." Revela um campo Link de reunião, que deve começar com http:// ou https://. Funciona bem para uma sala de reunião pessoal. Lembre-se que todos recebem o mesmo, então duas consultas próximas compartilham a sala.
Adicionar detalhes depois, "Compartilhe os detalhes após a reserva."
Se o provedor que você escolheu não está conectado, seu card fica cinzento, a seção mostra um aviso, e um botão Conectar leva você para Reservas → Configurações → Integrações. Um link Gerenciar integrações fica sob a seção de qualquer forma.
Serviços de consulta e mini sessão não têm seção Configuração virtual. Uma consulta ainda pode ser marcada como Virtual, mas não há link de reunião para criar, porque nada foi reservado ainda. Acorde os detalhes na conversa que se segue. Uma mini sessão acontece no local na data dela.
Links automáticos valem a pena de configurar. Um link fresco para cada reserva evita o constrangimento de alguém entrar no final da sua chamada anterior.
O que o cliente é informado
A localização vai no email de confirmação deles e na página de reserva deles.
Para uma reserva virtual, o link de ingresso fica na página de reserva deles e não no email. Aparece onde o local seria, lendo Entrar no Google Meet, Entrar no Zoom ou Entrar na reunião online. Só aparece depois que a reserva é confirmada. O email os leva para essa página, então peça para voltarem a ela no dia.
Se você está usando um local fixo, coloque qualquer coisa útil na descrição do serviço: estacionamento, o código do interfone, qual entrada. Economiza uma mensagem no dia.