Pular para o conteúdo principal

Serviços

Um serviço é uma coisa que você oferece, como um pacote de casamento, uma sessão de retrato ou um mini dia de férias. Cada serviço tem seu próprio preço, horário e fluxo de agendamento, e aparece como um cartão na sua página de agendamento.

Criar um serviço​

Na página Serviços, clique em Novo serviço e preencha:

  • Nome: o que os clientes verão, como Sessão de Retrato Familiar.
  • Categoria: Casamento, Retrato, Evento, Comercial, Vídeo ou Outro. Escolher Outro permite que você digite um nome personalizado.
  • Modo de agendamento: Consulta, Autoatendimento ou Mini sessões. Isso define como os clientes fazem o agendamento.

Alguns campos dependem do modo que você escolher:

  • Consulta pede um Tipo: Evento ou Sessão. Isso não pode ser alterado depois.
  • Autoatendimento pede uma Duração da sessão em minutos (mínimo 15).
  • Mini sessões pede uma Duração do slot: 10, 15, 20, 25, 30, 45 ou 60 minutos.
observação

Você precisa ter uma moeda padrão definida antes de criar um serviço. Se você já atingiu o limite de serviços ativos do seu plano, a criação de um novo é bloqueada até que você desative um ou faça upgrade.

O formulário de edição​

Quando um serviço existe, você o constrói em quatro abas.

Detalhes​

O nome, categoria e Descrição do seu serviço. É aqui também que você define o URL Slug (o endereço web do serviço), faz upload de uma Imagem de capa e escolhe uma Política de cancelamento (para serviços de autoatendimento e mini sessões).

Ative Destacar este serviço para fixá-lo no topo da sua página de agendamento.

Preços​

Quanto o serviço custa. A moeda é fixa para o serviço e aparece aqui.

  • Autoatendimento usa um único Preço por sessão.
  • Consulta permite que você defina um tipo de preço: Preço fixo, A partir de, Por hora ou Orçamento personalizado (onde nenhum número fixo é mostrado).
  • Mini sessões define um Preço por sessão por slot, mais os Slots máximos por horário (1–50).

Os serviços de autoatendimento também podem ativar Permitir agendamentos de múltiplos slots para sessões consecutivas, com um nível de preço para cada duração. Veja Pacotes e complementos para extras opcionais e níveis.

Disponibilidade​

Onde e quando o serviço acontece. Defina o Modo de local (um local fixo, seus locais de serviço, virtual, presencial ou virtual, ou fornecido pelo cliente) e adicione Videoconferência para sessões virtuais.

Por padrão, um serviço usa seus horários principais, mas você pode escolher Usar cronograma personalizado para dar a ele seus próprios horários, buffer, aviso e janela de agendamento. Veja Disponibilidade. Para mini sessões, você gerencia suas datas aqui também.

Jornada do cliente​

Tudo o que o cliente vê:

  • Pacotes e Complementos: seus níveis de preço e extras opcionais. Veja Pacotes e complementos.
  • Guia de preços: uma página de preços visível para o cliente para serviços de consulta. Veja Guias de preços.
  • Questionário do Serviço: um formulário de coleta de informações mostrado durante o agendamento.
  • Informações que coletamos: escolha se quer pedir número de telefone, notas extras ou como ficaram sabendo de você.
  • Modelo de Contrato: um contrato que os clientes assinam no fluxo.
  • Pagamento: cobre um depósito ou pagamento completo.
  • Mensagem de confirmação: um obrigado personalizado que os clientes veem no final.

Imagem de capa e slug​

Sua Imagem de capa é a foto no cartão do serviço e é salva no momento em que você a adiciona. O URL Slug é o final do link do serviço (…/book/seu-slug). Você pode editá-lo usando letras minúsculas, números e hífens, e CoreHue verifica se está disponível conforme você digita.

Moeda é fixa​

A moeda de cada serviço é bloqueada quando definida. No Pro você pode usar uma moeda diferente por serviço; caso contrário, todo serviço usa sua única moeda padrão.

Modo de agendamento é permanente​

Você pode alterar quase tudo sobre um serviço depois, mas não seu modo de agendamento. Se você precisar de um modo diferente, crie um novo serviço.

Publicar e despublicar​

Um novo serviço começa despublicado e mostra um rótulo Despublicado em sua lista. Abra o menu do serviço e escolha Publicar serviço para colocá-lo em funcionamento na sua página de agendamento, ou Despublicar serviço para retirá-lo sem deletá-lo.

Cada cartão em sua lista mostra a capa (ou uma inicial), o nome, uma estrela de destaque e a categoria, duração e preço.

Deletar um serviço​

Escolha Deletar serviço no menu para removê-lo permanentemente. Agendamentos, leads e propostas anteriores mantêm seu histórico, mas perdem seu link para o serviço, e os pacotes, datas de mini sessões e locais do serviço são removidos. Isso não pode ser desfeito.