Agendamento direto
Um agendamento direto funciona sem você. O cliente escolhe um horário da sua verdadeira disponibilidade, faz o que você exige, e a sessão fica marcada.
Use para qualquer coisa previsível: sessões de retrato, fotos de perfil, pacotes padrão, consultas.
O que acontece
- O cliente abre o serviço e vê seus horários reais disponíveis em Selecione uma data e hora.
- Ele escolhe um. CoreHue oferece para reservar por 30 minutos enquanto ele termina.
- Ele preenche Seus dados, depois tudo mais que você exigiu: responder suas perguntas, assinar seu contrato.
- Se você aceita pagamento, ele chega no passo Revisão e paga. Se não, ele clica Confirmar agendamento no último passo que ele atinge.
- Ele chega na sua página de agendamento, e está no seu calendário.
Os horários mostrados vêm da sua disponibilidade e dos seus agendamentos existentes. Seu Google Calendar conta também, uma vez que você o conecte. Um horário em que você está ocupado nunca aparece.
O que você pode exigir
Tudo que você exigir precisa ser feito antes do agendamento ser confirmado:
- Pagamento, integral ou como depósito
- Um contrato assinado
- Um questionário preenchido
O cliente faz tudo isso dentro do fluxo de agendamento. Esse é o ponto do agendamento direto: o que chega está pronto.
Não há nenhuma etapa de aprovação para ativar. Se você quer ter a palavra final sobre quem o agenda, use o modo de consulta em vez disso.
Pagamento acontece no fluxo
Se o serviço coleta pagamento, o último passo antes da página de agendamento é Revisão. O botão lá diz Pagar depósito ou Pagamento completo em vez de Confirmar agendamento. Clicar abre uma folha de pagamento com o cabeçalho Pagar seguido pelo valor. A folha lista todos os métodos que você oferece: seu processador de cartão, ou suas próprias instruções de transferência bancária.
O agendamento é criado quando eles escolhem um método e prosseguem para pagar, não quando a folha abre. Alguém que abre a folha e sai não deixa agendamento atrás. O horário que eles escolheram volta para sua página uma vez que a reserva expira.
Se o serviço não coleta nada, não há passo de Revisão. Confirmar agendamento fica no último passo que eles atingem.
Veja Preços e depósitos e Agendamentos não pagos.
A reserva de 30 minutos
Assim que eles escolhem um horário e continuam, CoreHue oferece para reservá-lo. O cabeçalho diz Vamos reservar este horário para você, e o dia e hora que eles escolheram "serão reservados para você por 30 minutos enquanto você completa as etapas necessárias". Clicar Continuar inicia a contagem regressiva, mostrada como um selo Horário reservado no canto. Nada é reservado até que eles cliquem.
Se expirar, um diálogo com o cabeçalho Sua reserva expirou diz a eles "O horário que você selecionou não está mais reservado. Escolha um novo para continuar." Envia-os de volta para escolher novamente. Se eles mudarem de ideia e escolherem um horário diferente, o anterior é liberado imediatamente.
Contratos assinados no agendamento
Se um serviço tem um contrato anexado, o cliente o assina como parte do agendamento. Como você não está lá, CoreHue aplica sua assinatura salva no momento em que eles assinam, então o contrato é concluído imediatamente em vez de ficar meio assinado.
Por isso um contrato de serviço não pode ser exigido até você ter salvado uma assinatura. Passo 3 Contrato no editor mostra Assinatura necessária com um link Definir assinatura ao lado, e Assinatura adicionada uma vez que você salvou uma.
É assim que os contratos anexados a qualquer serviço de agendamento se comportam, agendamentos diretos e mini sessões igualmente. É diferente de propostas, que param no assinado e esperam você contra-assinar. Veja Detalhes preenchidos automaticamente e espaços em branco para como a redação do contrato se preenche.
Protegendo seu tempo
Três configurações impedem que o agendamento direto se torne um incômodo, e elas estão cobertas em Disponibilidade:
- Aviso mínimo, então ninguém o agenda para uma hora a partir de agora. Padrão é 24 horas.
- Intervalo de agendamento, então as sessões não correm uma atrás da outra sem tempo de viagem. Padrão é Sem intervalo.
- Janela de agendamento, então ninguém o agenda para quatorze meses adiante. Padrão é 365 dias.
O intervalo é o que a maioria das pessoas quer mudar.
Seu próprio cronograma
Um serviço pode funcionar em seus próprios horários em vez de sua disponibilidade compartilhada, que é como você mantém, por exemplo, manhãs de terça-feira apenas para fotos de perfil. Veja Disponibilidade por serviço.
Agendamentos mais longos
Clientes podem agendar vários horários consecutivos se você permitir, então um serviço cobre tanto uma sessão de uma hora quanto uma de três horas. Veja Sessões mais longas.