Passer de Calendly à CoreHue
Calendly fait une chose très bien : il permet à quelqu'un de choisir un créneau. La page de réservation de CoreHue fait la même chose, et puis elle continue, car une réservation photographique n'est pas juste un créneau dans un agenda. C'est un tarif, un acompte, un accord et un dossier client.
Si Calendly est le seul outil que vous remplacez, c'est le plus petit changement de la liste. Les concepts correspondent presque un à un.
Comment les choses s'appellent
| Dans Calendly | Dans CoreHue | La différence |
|---|---|---|
| Type d'événement | Service de réservation | Un service porte aussi un tarif, un contrat, des questions et un paiement. Son mode est fixe quand vous le créez : demande, réservation directe ou mini session |
| Lien de planification | Page de réservation | Une page à yourname.corehue.co/services listant chaque service publié, plus un lien direct vers chacun |
| Calendrier de disponibilité | Disponibilité hebdomadaire partagée | Un calendrier partagé par défaut. Un service peut en avoir son propre à la place |
| Dérogation de date | Disponibilité pour des dates spécifiques | Trois options : indisponible toute la journée, indisponible à certaines heures, ou disponible à certaines heures |
| Tampon avant ou après | Écart de réservation | Un écart par service, choisi parmi Aucun écart, 15 min, 30 min, 45 min ou 1 heure |
| Délai minimum de planification | Préavis minimum | Même idée. La valeur par défaut est 24 heures |
| Plage de dates, fenêtre glissante | Fenêtre de réservation | À combien de temps à l'avance les gens peuvent réserver. La valeur par défaut est 365 jours |
| Durée | Durée ou Durée du créneau | Choisie dans un menu : 15, 30, 45, 60, 90 ou 120 minutes pour la réservation directe, et 10 à 60 pour les crénaux de mini-session. Vous pouvez aussi proposer des réservations plus longues tarifées par longueur |
| Événement de groupe | Mini session | Des crénaux courts sur des dates définies, avec Places par créneau pour combien de personnes partagent un créneau |
| Invité | Contact | Un vrai dossier avec tout leur historique, pas une ligne dans une invitation de calendrier |
| Questions des invités | L'onglet Flux de réservation | Téléphone, notes et source de recommandation, plus un complet questionnaire pendant qu'ils réservent |
| Formulaire de routage | Service d'enquête ou formulaire d'accueil | Utilisez un service d'enquête quand vous voulez examiner une demande avant de fixer un créneau |
| Collecter le paiement | Acompte ou paiement intégral à la réservation | Le paiement se fait au moment de la réservation, via Stripe, et le créneau est réservé jusqu'à ce que l'argent arrive |
| Flux de travail, e-mails de rappel | E-mails de réservation et rappels | Calendriers fixes : 7, 3 et 1 jours avant, et le jour de la réservation |
| Connexions de calendrier | Google Calendar | Google uniquement. Il n'y a pas de connexion Outlook ou iCloud |
| Lieu de la réunion, Zoom | Où les sessions se déroulent | En personne à une adresse, ou virtuel par Google Meet, Zoom, un lien personnalisé, ou des détails que vous ajoutez plus tard |
| Planification d'équipe, round robin | Rien | CoreHue est un compte, une personne |
Ce qu'il faut transférer
Il n'y a rien à exporter. Calendly stocke vos types d'événements et vos horaires. Vous retaperez les deux en une après-midi.
Vos types d'événements. Chacun devient un service. Notez le nom, la durée, le tampon et le tarif avant de commencer, puis créez-les un par un. Un service n'est actif que si vous le Publiez, et CoreHue en permet 5 de publiés.
Vos horaires. Entrez-les une fois sous Réservations → Paramètres → Disponibilité. Ils s'appliquent à chaque service sauf si un service est configuré pour utiliser son propre calendrier.
Vos réservations à venir. Tout ce qui est déjà réservé via Calendly y reste. Laissez-les s'épuiser, et dirigez le nouveau trafic vers votre lien CoreHue.
Vos contacts. Rien n'importe. Les gens se créent eux-mêmes en tant que contacts la première fois qu'ils réservent.
Configurez ces éléments en premier
- Nom, logo et détails de l'entreprise dans Paramètres → Entreprise.
- Votre devise par défaut dans Paramètres → Profil, si vous acceptez des paiements. C'est permanent.
- Connectez Stripe, pour que le paiement à la réservation fonctionne.
- Connectez Google Calendar, pour que votre propre agenda bloque les créneaux.
- Votre disponibilité.
Votre première semaine
Jour 1. Terminez la configuration et les cinq éléments ci-dessus. Faites la visite de l'application.
Jour 2. Recréez votre type d'événement le plus chargé en tant que service de réservation directe, avec son vrai tarif et sa durée.
Jour 3. Décidez au sujet du paiement. Si vous activez Collecter le paiement, le créneau est réservé plutôt que confirmé jusqu'à ce que l'argent arrive, et une réserve non payée expire. Lisez Réservations non payées avant de l'activer, car cette partie surprend les gens.
Jour 4. Publiez le service, activez votre page de réservation, et réservez-vous vous-même du début à la fin.
Jour 5. Remplacez le lien partout où il apparaît : votre site web, votre signature d'e-mail, vos profils de réseaux sociaux.
Ensuite. Recréez le reste de vos types d'événements au fur et à mesure que vous en avez besoin, et désactivez Calendly une fois que rien de nouveau n'y arrive.
Ce que vous gagnez et ce que vous perdez
Vous gagnez un tarif sur chaque réservation, un acompte prélevé avant que le créneau soit réservé, un contrat signé au moment de la réservation, un dossier client qui se crée lui-même, et un calendrier qui affiche aussi les travaux qui ne sont pas venus par votre page de réservation.
Vous perdez la planification d'équipe, le round robin, et tout ce qui n'est pas Google Calendar. Voir Ce que CoreHue ne fait pas.