Notifications
Ce que CoreHue vous communique. À différencier des rappels, qui sont ce qu'il communique à vos clients.
Dans CoreHue et par e-mail
Deux choses se passent quand quelque chose nécessite votre attention.
Dans CoreHue. Cela arrive dans votre liste de notifications, accessible via la cloche dans l'en-tête. Cette liste est toujours active. Vous ne pouvez pas l'désactiver, et c'est intentionnel. Un paiement échoué ne devrait jamais être quelque chose que vous puissiez réduire au silence.
E-mail. Une copie dans votre boîte de réception. C'est ce que cette page contrôle.
E-mails de notification en haut est le commutateur principal. Désactivez-le et tous les commutateurs ci-dessous deviennent gris, ne laissant que la liste dans CoreHue.
Les commutateurs
Sous le commutateur principal, les événements sont regroupés en cinq sections. Chaque ligne représente une chose qui peut se passer, avec une description d'une ligne et un commutateur pour son e-mail.
Galeries. Collection soumise, Nouvelles collections, Téléchargements, Photos privées. Téléchargements couvre à la fois les photos individuelles et le téléchargement complet de la galerie par un client.
Documents. Contrat signé, Contrat refusé, Questionnaire soumis, Proposition acceptée, Proposition refusée, Proposition expirée.
Paiements. Preuve de paiement de proposition, Preuve de paiement de réservation, Paiement reçu après l'expiration de la réservation, Paiement de facture soumis, Paiement reçu, Paiement échoué, Paiements en ligne interrompus.
Réservations. Nouvelle demande, Réservation confirmée, Réservation annulée par le client, Réservation reprogrammée par le client, Changements de publication Core.
Messages. Nouveaux messages.
Chaque commutateur est activé par défaut sauf Photos privées, qui est désactivé par défaut.
Certaines choses n'apparaissent que dans cette liste et n'ont pas d'e-mail du tout, vous ne trouverez donc pas de commutateur pour elles : problèmes de livraison d'e-mail pour une réservation ou un document, un message qui n'a pas pu être livré, et une adresse de réponse remplacée sur une conversation.
Ce qu'il faut laisser activé
Paiement reçu, Paiement échoué et Paiement de facture soumis. Les paiements surtout, car un client attend de vous.
Nouvelle demande. La chose la plus urgente qui peut se passer.
Contrat signé. Parce qu'un contrat de proposition a alors besoin de votre contre-signature.
Ce que vous pourriez désactiver
Téléchargements, si vous livrez des galeries volumineuses. Une notification par téléchargement devient rapidement bruyante.
Nouvelles collections, si les clients envoient des sélections souvent.
Les deux sont toujours dans votre liste de notifications et dans l'activité de la galerie, donc désactiver l'e-mail ne vous fait perdre rien que vous ne puissiez rechercher.
La bonne approche
Désactivez tout ce que vous avez arrêté de lire. Une notification que vous ignorez toujours vous entraîne à ignorer celles qui comptent.
Votre écran d'accueil affiche ce qui nécessite une attention de toute façon, donc l'e-mail est une commodité plutôt que la chose sur laquelle vous vous fiez.
Se désabonner
Les e-mails de notification contiennent un lien de désabonnement, qui désactive l'e-mail pour ce type de notification. La notification dans CoreHue n'est pas affectée, et vous pouvez réactiver l'e-mail à partir de cette page à tout moment.
Les e-mails de compte et de sécurité ne sont pas affectés. Ceux-ci ne sont pas optionnels.