Compte & données
C'est ici que vous pouvez télécharger une copie de vos données ou fermer votre compte. Ouvrez-le depuis Paramètres → Compte.
Exporter vos données
Cliquez sur Exporter vos données pour télécharger un fichier ZIP de votre compte. CoreHue le prépare et vous envoie un lien sécurisé par email quand c'est prêt.
L'export inclut vos :
- Paramètres
- Clients et prospects
- Réservations
- Propositions et questionnaires (y compris les fichiers que les gens vous ont envoyés)
- Factures et contrats, avec les PDF disponibles
Les fichiers d'images de galerie ne sont pas inclus dans l'export. Le lien de téléchargement sécurisé reste actif pendant 3 jours, alors téléchargez votre fichier ZIP dans cette période.
Supprimer votre compte
L'option pour supprimer votre compte se trouve dans l'onglet Sécurité. Vous la confirmez en tapant une courte phrase et en entrant un code à 6 chiffres envoyé par email à votre adresse.
Quand vous supprimez votre compte :
- Votre abonnement est annulé immédiatement.
- Votre page de réservation publique se met hors ligne.
- Vos galeries, factures, propositions et contrats restent visibles pour vos clients pendant 30 jours.
Après 30 jours, tout est supprimé définitivement.
Vous avez changé d'avis ?
Vous avez 30 jours pour récupérer votre compte. Reconnectez-vous pendant cette période et choisissez Conserver mon compte, et tout continue comme avant. Une fois les 30 jours écoulés, la suppression est permanente et ne peut pas être annulée.