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Partager un questionnaire

Quand un formulaire est prêt, vous l'envoyez depuis Modèles → Questionnaires. Ouvrez le questionnaire et cliquez sur Envoyer.

remarque

Vous devez avoir défini un nom d'utilisateur public avant de pouvoir partager un questionnaire, c'est ce qui donne à votre formulaire sa propre adresse web. Vous pouvez en définir un dans votre profil.

À qui c'est destiné​

D'abord, choisissez à qui vous envoyez sous Pour :

  • Client : quelqu'un qui figure déjà dans votre liste de clients. (Vous n'en avez pas encore ? Utilisez l'option Ajouter un client intégrée pour en créer un sur le champ.)
  • Demande : quelqu'un qui vous a contacté via votre page de réservation. Voir Prospects et demandes.
  • Réservation : une réservation confirmée.

Puis sélectionnez l'enregistrement exact dans la liste.

Options avant d'envoyer​

  • Date d'expiration : optionnel. Après cette date, le formulaire se ferme et le client ne peut plus le remplir.
  • Autoriser les modifications après envoi : permettez au client de revenir et de modifier ses réponses après l'envoi.

Deux façons de le livrer​

Envoyer par email​

Cela ouvre un petit compositeur :

  • Champs À, Cc et Cci.
  • Une ligne d'objet prête à l'emploi avec le titre du questionnaire et le nom de votre entreprise, que vous pouvez modifier.
  • Une option pour vous envoyer une copie.

Pour envoyer par email, le contact doit avoir une adresse email enregistrée.

Copier un lien​

Cela crée la demande et vous donne un lien à partager comme vous le souhaitez, un texto, un message de chat, votre propre email. CoreHue vous demande Marquer comme envoyé ? pour que votre suivi reste précis.

Ce que votre client voit​

Votre client ouvre le lien sans avoir besoin de se connecter. Il verra :

  • Votre marque en haut.
  • Un statut : Action requise, Envoyé, Expiré ou Indisponible.
  • Le formulaire lui-même, avec les questions obligatoires clairement marquées.
  • Un bouton Envoyer, avec une rapide confirmation avant l'envoi.

Une fois envoyé, la page devient en lecture seule avec une bannière Réponses reçues et un bouton Imprimer. Si vous avez activé Autoriser les modifications après envoi, ils verront aussi un bouton Modifier les réponses pour mettre à jour leurs réponses.

Étapes suivantes​