Rappels de facture
CoreHue peut relancer les factures impayées pour que vous n'ayez pas à le faire.
Vous les configurez aux côtés de vos rappels de réservation et de document dans Paramètres → Rappels, dans la section Rappels de facture. Consultez Rappels pour la page complète.
Les activer
Un seul commutateur active les rappels de facture : « Envoyer des rappels tant qu'une facture a un solde impayé. » En dessous, cochez les points que vous voulez. La liste est grisée jusqu'à ce que le commutateur soit activé.
Quand ils sont envoyés
Les rappels sont programmés autour de la date d'échéance de la facture :
- 7 jours avant l'échéance
- À la date d'échéance
- 3 jours après l'échéance
- 7 jours après l'échéance
- 14 jours après l'échéance
Ces points sont fixes, donc vous cochez ceux que vous voulez plutôt que de définir les vôtres. Tout sauf 14 jours après est coché au départ, et la plupart des gens le laissent comme ça : un avant, un coup de coude le jour J, et deux après.
Ils s'arrêtent d'eux-mêmes
Dès qu'une facture n'a plus de solde, ses rappels s'arrêtent. Personne qui a payé ne sera relancé. C'est ce que les gens craignent le plus en automatisant cela.
Ils s'arrêtent aussi quand la facture est annulée ou radiée.
Pas de date d'échéance, pas de rappels
Les rappels sont calculés à partir de la date d'échéance. Une facture sans date n'est jamais en retard et ne sera jamais relancée.
C'est la raison la plus courante pour laquelle quelqu'un dit que les rappels ne fonctionnent pas.
Suspendre pour une facture
Tandis qu'une facture est ouverte, partiellement payée ou en retard, son en-tête affiche un badge de rappel avec un bouton Suspendre pour cette facture uniquement. CoreHue vous demande de confirmer, puis le bouton devient Reprendre. C'est ce que vous voulez quand un client vous a dit qu'il paierait vendredi et que vous préférez que CoreHue ne le harcèle pas jeudi.
En envoyer un vous-même
Envoyer un rappel sur le même badge ouvre un composeur pour que vous puissiez dire quelque chose de spécifique plutôt que de laisser celui programmé partir. Utile pour une facture longtemps en retard où une note personnelle fonctionne mieux.
Pourquoi l'automatiser
Relancer pour le paiement est la tâche que les photographes remettent le plus à plus tard, et ce délai coûte cher. Un rappel automatique est plus facile pour les deux parties. Personne ne se sent personnellement poursuivi, et vous ne décidez pas chaque matin si aujourd'hui est le jour où vous envoyez un e-mail maladroit.