Paiements
Tout ce qui concerne l'argent se trouve ici : ce que vous avez facturé, ce qui a été payé, et comment vos clients peuvent vous payer.
Les quatre sections
Paiements dans la barre latérale se divise en quatre sections.
Factures. Ce que vous envoyez à un client pour lui demander de l'argent.
Paiements. Tous les paiements que vous avez reçus. Cette section contient aussi les paiements que les clients disent avoir effectués et que vous n'avez pas encore confirmés.
Éléments. Les choses réutilisables que vous facturez, pour ne pas avoir à retaper « Couverture de mariage, 8 heures » à chaque fois.
Paramètres. Cinq onglets. Général contient vos conditions de paiement par défaut et votre numérotation. Valeurs par défaut des factures contient le texte qui apparaît sur chaque nouvelle facture. Affichage définit l'apparence du document. Taux de taxe contient vos taux de taxe, et Méthodes de paiement contient les façons dont vous acceptez l'argent.
Deux façons d'être payé
Paiements par carte via Stripe. Le client appuie sur Payer sur la facture, entre ses coordonnées bancaires, et l'argent arrive dans votre compte Stripe. CoreHue enregistre le paiement et met à jour la facture automatiquement.
Stripe est le seul processeur de cartes pour les paiements des clients. La façon dont vous payez CoreHue lui-même est distincte et se trouve sous Paramètres → Facturation.
Méthodes de paiement manuel. Des instructions que vous écrivez vous-même, le plus souvent un virement bancaire. Le client les lit, paie comme vous l'avez demandé, et appuie sur J'ai effectué ce paiement. Vous le confirmez, et c'est à ce moment que le paiement est enregistré.
Vous pouvez proposer les deux, et la plupart des gens le font. Les cartes sont pratiques. Les virements évitent les frais de traitement sur les grosses sommes.
Voir Paiements par carte et Méthodes de paiement manuel.
Ce que CoreHue prélève
Rien. CoreHue ne prélève aucune commission sur vos paiements de clients.
Stripe facture ses propres frais de traitement sur les paiements par carte. Les frais sont déduits du paiement. Ouvrez le paiement depuis Paiements et un Détail du paiement affiche le montant reçu, les frais, et ce que vous avez conservé.
Un cycle normal
- Créez une facture, de zéro ou à partir d'un contact, une demande ou une réservation
- Envoyez-la
- Le client paie par carte, ou paie manuellement et vous le signale
- CoreHue enregistre le paiement et met à jour la facture
- Le client peut télécharger un reçu, et vous pouvez lui en envoyer un par email
- Elle apparaît dans votre rapport financier
Les rappels automatiques vous aident à relancer les factures impayées. Voir Rappels de facture.
D'où proviennent les factures
Pas toujours à la main. Une facture est créée automatiquement quand un client réserve un service qui demande un paiement, et quand une proposition est acceptée. Ces factures se comportent comme n'importe quelle autre. La seule différence est l'endroit où le client paie : sur la page de réservation ou la page de proposition plutôt que sur la page de facture.
Une facture peut aussi être en lecture seule
Chaque facture choisit quelles méthodes de paiement elle accepte. N'en choisir aucune et la facture devient un document à lire plutôt qu'une facture à payer. Votre client voit les lignes et le total, sans moyen de payer en ligne. C'est utile pour un enregistrement d'un travail déjà réglé. C'est une erreur si vous vous attendiez à être payé.
Mise en place initiale
- Définissez votre devise, que CoreHue vous demande la première fois que vous créez une facture ou un élément
- Définissez votre numérotation, que CoreHue vous demande une fois, juste avant votre première facture
- Connectez Stripe, ou écrivez vos instructions de paiement manuel, ou les deux
- Ajoutez des taux de taxe si vous facturez de la taxe
- Envoyez une facture
Connecter Stripe signifie passer leurs vérifications. Celles-ci se font chez Stripe, pas dans CoreHue, et peuvent prendre plusieurs jours. Commencez tôt.