Paiements par carte
Connectez Stripe et vos factures obtiennent un bouton Payer. Le client entre une carte, l'argent va sur votre compte Stripe, et CoreHue enregistre le paiement et met à jour la facture sans que vous ayez à intervenir.
Si Stripe n'est pas disponible pour votre devise ou votre pays, l'option carte est absente et vous acceptez les paiements par méthodes manuelles à la place. Cela signifie un virement bancaire, ou tout autre moyen que vous acceptez, le client téléchargeant une preuve et vous la confirmant. Tout le reste dans CoreHue fonctionne de la même manière.
Connecter Stripe
Allez à Paiements → Paramètres → Méthodes de paiement. Le panneau Stripe se trouve en haut.
Appuyez sur Connecter Stripe et suivez la configuration de Stripe dans leur propre fenêtre sécurisée. Ils vous demanderont les détails de votre entreprise, une preuve d'identité et un compte bancaire. C'est le processus de Stripe, pas celui de CoreHue, et c'est pareil pour tous ceux qui acceptent les paiements par carte n'importe où. Si vous utilisez déjà Stripe, continuez avec le même email.
Une fois que vous avez commencé, le panneau affiche l'un de ces trois états :
| État | Ce que cela signifie | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Configuration nécessaire | Connecté, mais Stripe veut plus de vous avant que vous puissiez recevoir de l'argent | Continuer sur Stripe |
| En révision | Stripe vérifie vos détails, et les paiements en ligne s'activent dès qu'il est satisfait | Rien, ou Ouvrir le tableau de bord |
| Connecté | Fonctionnel | Rien |
Avant de commencer, il n'y a pas d'insigne du tout, juste la ligne « Acceptez les paiements en ligne avec Stripe. » et un bouton Connecter Stripe.
Configuration nécessaire est celui à surveiller. Il a l'air connecté mais ne prendra pas d'argent. Stripe vous aura envoyé un email à ce sujet.
Une fois que vous avez un compte, le panneau affiche son nom et son email pour que vous puissiez savoir sur quel compte Stripe vous êtes, avec Déconnecter pour le délier. Ouvrir le tableau de bord apparaît à côté une fois que Stripe est connecté ou en révision.
Commencez cela tôt. La vérification peut prendre des jours, et la découvrir en cours de projet est pire que de le faire en semaine une.
Quel est le coût
CoreHue ne prend rien sur vos paiements clients.
Stripe facture ses propres frais de traitement, qui varient selon le pays et le type de carte. Ces frais sont enregistrés contre le paiement, donc la page de paiement montre ce qui vous est réellement arrivé plutôt qu'un chiffre annoncé que vous n'avez jamais vu.
Le mettre sur une facture
Connecter Stripe le rend disponible. Chaque facture, proposition et service de réservation coche ensuite quelles méthodes il accepte, et Stripe apparaît dans cette liste comme Paiement en ligne.
Il n'apparaît que là où il peut réellement être utilisé. Si Stripe n'est pas connecté, n'a pas terminé la configuration, ou ne supporte pas la devise du document, l'option n'est pas proposée plutôt que proposée et cassée.
Ce que voit le client
Un bouton Payer avec le montant dessus.
Si Stripe est la seule méthode que cette facture accepte, le presser ouvre la page de paiement de Stripe. S'il y en a plus d'une, un panneau Payer s'ouvre sur la facture d'abord pour qu'ils puissent choisir, et l'option carte se lit « Carte, Apple Pay ou Google Pay ; paiement sécurisé. »
Ils ne se connectent pas ou ne créent rien.
Lorsque la facture a un calendrier de paiement, le bouton demande le paiement dû maintenant et une petite flèche à côté offre Payer en intégralité. Voir Calendriers de paiement.
De retour de Stripe, ils voient Confirmation de votre paiement, avec la ligne « Cela peut prendre un moment. » Il devient Paiement reçu une seconde ou deux plus tard une fois que le paiement arrive sur la facture. Cet intervalle est normal.
Si ça ne fonctionne pas
Pas de bouton Payer. Vérifiez que Stripe affiche Connecté plutôt que Configuration nécessaire, que la facture coche réellement une méthode de paiement, et que la devise de la facture en est une que votre compte Stripe supporte.
Le client dit que le paiement a échoué. Presque toujours leur banque. Ils devraient essayer une autre carte ou contacter leur banque. Rien ne vous parvient, parce que rien n'a été prélevé.
Payé mais la facture affiche toujours ouvert. Attendez un moment et rechargez. Si c'est réellement manquant, vérifiez que le client a terminé le paiement sur la page de Stripe plutôt que de fermer l'onglet à la dernière étape. Puis regardez Paiements pour l'enregistrement.
L'alternative
Vous n'avez pas à accepter les cartes. Beaucoup de photographes travaillent sur virement bancaire, en particulier pour les montants plus élevés où les frais de traitement importent. Voir Méthodes de paiement manuelles.