Devises, pays et paiements
Il y a deux questions d'argent distinctes dans CoreHue, et il est utile de les séparer :
- Ce que vous payez pour CoreHue (votre abonnement).
- Comment vos clients vous paient (vos factures).
Voici comment chacun fonctionne.
Payer pour CoreHue
Votre devise d'abonnement et votre méthode de paiement sont définis automatiquement selon le pays dans lequel vous vous êtes inscrit, et ils ne peuvent pas être modifiés ultérieurement. Voici ce qui s'applique à vous :
Vous gérez votre abonnement, votre méthode de paiement et votre historique de facturation sur la page Facturation. Pour un compte nigérian, une TVA de 7,5 % est ajoutée à la caisse, le montant que vous payez est donc légèrement supérieur au prix affiché.
Comment vos clients vous paient
C'est indépendant de votre abonnement. Vous décidez comment les personnes que vous photographiez paient leurs factures.
En ligne par carte
Connectez Stripe une fois, et un bouton Payer apparaît sur vos factures. Les clients paient par carte via la caisse sécurisée de Stripe, sans avoir besoin de compte, et vous êtes notifié quand l'argent arrive.
Stripe est disponible dans de nombreux pays. S'il n'est pas disponible où vous êtes, vous pouvez toujours être payé : acceptez un virement bancaire ou une autre méthode et enregistrez-le vous-même. Vos factures, reçus et rappels fonctionnent tous de la même manière de toute façon.
Hors ligne (espèces, chèque, virement)
Vous pouvez afficher vos coordonnées bancaires sur une facture et laisser les clients vous payer directement, puis enregistrer le paiement quand il arrive. Les espèces, les chèques, les virements bancaires et autres méthodes sont tous pris en charge, y compris les paiements partiels.
Frais sur les paiements par carte
Quand un client paie en ligne, deux frais sont déduits de votre versement. Ils ne sont pas ajoutés en plus de ce que votre client paie :
- Une commission de plateforme CoreHue de 2,5 %.
- Les propres frais de traitement de Stripe (environ 2,9 % plus une petite commission par transaction).
Chaque paiement affiche la ventilation et votre Montant net reçu. Voir Être payé en ligne.
Remboursements
Vous pouvez rembourser un paiement par carte via Stripe, ou annuler un paiement manuel, directement depuis la facture. Voir Remboursements.
Votre devise de facturation
Vos factures utilisent votre devise par défaut, que vous définissez une fois dans Profil.
- Sur Core, vous facturez dans cette devise unique.
- Sur Pro, vous pouvez facturer dans plusieurs devises, ce qui est utile pour les clients d'autres pays. Voir Facturation.
Une chose à savoir : le bouton Payer en ligne n'apparaît que lorsque la devise d'une facture correspond à la devise de votre compte Stripe connecté. Si elles ne correspondent pas, le client paie d'une autre manière et vous l'enregistrez. Les taxes ou remises que vous facturez à vos propres clients sont séparées, et vous les contrôlez par facture. Voir Taxes et remises.
Prochaine étape
Prêt à accepter les paiements par carte ? Suivez Être payé en ligne, ou consultez Aperçu des factures.
Des questions sur la devise ou les paiements ? Envoyez-nous un e-mail à hello@corehue.co.