Comment configurer les réservations en ligne pour les photographes
L'échange de messages pour réserver une séance photo est un gouffre de temps silencieux : négocier les dates par email, répéter vos tarifs, relancer les acomptes. Une page de réservation fait ce travail pour vous, afin que les clients puissent vous contacter ou réserver eux-mêmes pendant que vous photographiez. Voici comment la mettre en place.
Le problème avec les réservations par email
Chaque nouvelle demande par email signifie la même routine : vérifier votre calendrier, envoyer des dates, répondre aux mêmes questions, attendre une réponse, et espérer que la date est toujours libre quand ils décident enfin. Multipliez cela par tous les prospects et cela vous vole des heures que vous pourriez passer derrière l'appareil photo.
D'abord une demande, ou une réservation instantanée ?
Les réservations en ligne ne sont pas une solution unique pour tous. La bonne configuration dépend du type de travail :
- Laissez les clients s'informer d'abord pour les mariages et les séances personnalisées, où vous voulez discuter avant de vous engager. Les clients envoient leurs détails, et vous décidez quoi envoyer ensuite.
- Laissez les clients réserver instantanément pour les portraits, les photos d'identité et les séances répétitives. Ils choisissent une heure, paient si nécessaire, et repartent avec une confirmation.
- Proposez des mini séances pour les photos de vacances ou les pop-up jours, où vous publiez de courts créneaux et les clients en prennent un rapidement.
Beaucoup de photographes utilisent un mélange, avec différents services configurés de différentes manières.
Collectez un acompte pour verrouiller la date
Une date n'est vraiment réservée que lorsque de l'argent change de main. Prendre un acompte (ou le paiement complet) quand un client réserve élimine les défaillances et protège votre calendrier. Les réservations en ligne vous permettent d'exiger ce paiement dans le processus, pour que vous ne le relanceriez pas après.
Synchronisez votre calendrier pour ne jamais surréserver
Le moyen le plus rapide de perdre la confiance est de réserver deux clients à la fois. Connecter votre calendrier signifie que les heures où vous êtes déjà occupé disparaissent automatiquement de votre page de réservation, et les nouvelles réservations s'affichent sur votre calendrier sans que vous leviez le petit doigt.
Comment configurer les réservations dans CoreHue
- Créez vos services. Configurez chaque offre, une séance portrait, une demande de mariage, une journée de mini séances, avec son prix et ses détails. Voir Services.
- Choisissez comment les clients réservent. Sélectionnez le Mode demande pour examiner d'abord, ou le Mode libre-service pour les réservations instantanées.
- Définissez votre disponibilité. Ajoutez vos heures de travail, le temps tampon et tous les jours de congé pour que les clients ne voient que les heures qui fonctionnent vraiment. Voir Disponibilité.
- Connectez votre calendrier. Reliez Google Calendar pour que les heures occupées soient bloquées et que les réservations se synchronisent automatiquement.
- Partagez votre page de réservation. Envoyez le lien, ajoutez-le à vos profils de réseaux sociaux, et laissez les clients venir à vous.
Étape suivante
Commencez par configurer votre premier service dans Services, ou lisez l'aperçu des réservations pour voir comment tout s'emboîte.
Besoin d'aide pour la configuration ? Envoyez-nous un email à hello@corehue.co.