Comment envoyer un contrat photographique et le faire signer

Un contrat n'est pas là pour montrer que vous êtes méfiant. Il est là pour que vous et votre client sachiez exactement ce qui a été convenu : ce que vous allez livrer, quand, et pour combien. Ce guide couvre ce qu'il faut mettre dans un contrat photographique et comment le faire signer en quelques minutes.

Pourquoi chaque séance a besoin d'un contrat

Un accord clair protège tout le monde. Il évite les conversations maladroites du genre « je pensais que c'était inclus », définit les attentes sur les délais, et vous donne quelque chose à montrer du doigt si un client annule ou qu'un paiement est en retard. Pour les mariages et les travaux commerciaux, c'est essentiel. Pour une séance de portrait rapide, c'est quand même la peine.

Ce qu'il faut inclure dans un contrat photographique

Un bon contrat photographique couvre généralement :

• Champ d'application. La date, l'heure, le lieu, et exactement ce que vous photographiez.
• Livrables. Le nombre d'images retouchées, le format, et quand.
• Conditions de paiement. Le total, tout acompte, et quand le solde est dû.
• Annulation et reprogrammation. Ce qui se passe si l'une ou l'autre partie a besoin de changer les plans, et ce qui est remboursable.
• Utilisation et droits d'auteur. Qui peut utiliser les photos et comment. Cela importe surtout pour les clients commerciaux.
• Responsabilité. Ce qui se passe en cas de maladie, défaillance d'équipement, ou autres choses hors de votre contrôle.

Vous n'avez pas besoin de langage juridique. Des mots simples que les deux parties comprennent, c'est ce qui fait fonctionner un contrat.

Pourquoi la signature en ligne bat l'impression et le scan

Imprimer un contrat, le signer, le scanner et le renvoyer par e-mail est une corvée qu'aucun client n'aime, et cela ralentit votre réservation. La signature en ligne permet à un client de lire et signer depuis son téléphone en quelques minutes. Vous obtenez une copie propre et signée, et la date est verrouillée alors qu'il ou elle est encore enthousiaste.

Comment envoyer un contrat dans CoreHue

1. Commencez par un modèle. Votre compte a été configuré avec cinq modèles de contrat adaptés au type de travail que vous avez dit faire. Ajouter à partir de CoreHue dans Modèles → Contrats ouvre un catalogue avec plus. Choisissez-en un et ajustez le libellé pour l'adapter. Voir Modèles de contrat.
2. Laissez les détails se remplir eux-mêmes. Insérez des variables pour le nom du client, la date et vos coordonnées professionnelles, pour que chaque contrat soit correct sans retypage. Ajoutez des champs client pour les blancs que seul le client peut remplir, comme un contact d'urgence. Voir Variables et blancs.
3. Envoyez-le pour signature. Envoyez le contrat par e-mail depuis CoreHue. Si une variable n'a rien à remplir, l'envoi est bloqué et CoreHue nomme chacune et pourquoi, pour que rien ne sorte avec une lacune. Voir Envoi et signature.
4. Votre client signe. Il ou elle ouvre le lien, remplit tous les champs client, et confirme. Le contrat passe à Signé et CoreHue enregistre la preuve : qui a signé, quand, la connexion Internet et le navigateur utilisés, et l'exact libellé du consentement auquel il ou elle a accepté.
5. Vous contresignez. Appuyez sur Contresigner et le contrat devient Complété. Votre client reçoit un e-mail disant qu'il est entièrement signé, et c'est à ce moment qu'il ou elle peut télécharger son propre PDF. Vous pouvez télécharger le vôtre à partir de Signé en avant, sans attendre.

Trois façons qu'un contrat est signé

Laquelle s'applique décide qui attend qui. C'est la confusion la plus courante dans ce domaine.

Un contrat que vous envoyez vous-même attend toujours votre contresignature. Il s'arrête à Signé jusqu'à ce que vous ajoutiez la vôtre.

Un contrat sur une proposition offre un choix à l'intérieur de son générateur, sous Votre signature. Signer manuellement est le paramètre habituel et vous attend. Utiliser la signature enregistrée complète le contrat au moment où le client signe. De toute façon votre signature ne retient jamais la réservation du client.

Un contrat attaché à un service de réservation applique toujours votre signature enregistrée au moment où le client signe, parce que vous n'êtes pas dans la salle quand quelqu'un réserve à minuit. Vous avez besoin d'une signature enregistrée sous Paramètres → Entreprise avant de pouvoir en joindre une. Voir Votre signature enregistrée.

Prochaine étape

Configurez votre libellé une fois et réutilisez-le à jamais. Allez à Modèles de contrat, ou lisez la Vue d'ensemble des contrats pour voir tout le flux.

Des questions sur les contrats dans CoreHue ? Envoyez-nous un e-mail à hello@corehue.co.