Comment un client progresse dans CoreHue
La véritable puissance de CoreHue, ce ne sont pas ses fonctionnalités isolées. C'est la façon dont elles se connectent. De la première demande à la galerie finale, chaque étape se déroule au même endroit et porte votre marque. Votre client n'a jamais besoin de jongler entre cinq outils différents ou de se connecter à quelque chose qui ne ressemble en rien à vous.
Voici le parcours que la plupart des photographes suivent, et où chaque étape se trouve.
1. Il envoie une demande
Un client trouve votre page de réservation et envoie une demande, ou réserve directement un créneau. De toute façon, la demande arrive dans vos leads, et CoreHue crée automatiquement un dossier client pour lui.
2. Vous partagez un guide tarifaire
Pas prêt pour un devis complet ? Envoyez un guide tarifaire : une page propre et à votre image avec vos options. Ce que choisit le client s'intègre directement dans le devis que vous préparez ensuite.
3. Vous envoyez un devis
Un devis regroupe vos tarifs, un contrat et un questionnaire en un seul lien. Le client examine votre offre, fait les choix que vous autorisez, et avance sans longs échanges d'e-mails.
4. Il signe le contrat
Votre contrat fait partie du même processus. Le client le lit et le signe en ligne en dessinant, en tapant ou en téléchargeant une signature. Vous contresignez, et vous avez tous deux une copie propre. Consultez Envoi et signature.
5. Il paie un acompte
Une date n'est vraiment réservée que lorsque l'argent change de mains. Le client paie un acompte par carte via votre facture, et la réservation est confirmée.
6. Il remplit un questionnaire
Maintenant, vous rassemblez les détails de la séance avec un questionnaire : délais, adresses, listes de shots, tout ce dont vous avez besoin. Plus besoin de reconstituer le puzzle par SMS.
7. La réservation est confirmée
La séance apparaît sur votre calendrier, et comme vous avez connecté Google Calendar, elle reste synchronisée avec tout le reste de vos rendez-vous. Vous gérez tout depuis Réservations.
8. Vous livrez la galerie
Après la séance, vous livrez les photos dans une galerie à votre image. Le client ouvre une belle page au nom de votre studio, pas un lien de téléchargement générique.
9. Il marque ses favoris
Les clients peuvent marquer les favoris, ce qui est parfait pour les sélections d'albums ou les commandes d'impressions, et vous voyez exactement ce qu'ils ont choisi.
10. Il paie le solde
La facture finale est envoyée, les rappels s'en chargent pour vous si elle est en retard, et le client paie de la même manière simple qu'à l'acompte.
Pourquoi c'est important
Chacun de ces points de contact, la demande, le devis, le contrat, la galerie, ressemble et sent comme votre studio. Cette cohérence est ce qui donne à une petite entreprise l'apparence et la confiance d'être établie. Votre client bénéficie d'une expérience sereine, et vous avez un seul endroit pour gérer tout cela.
Étape suivante
Prêt à l'adapter à votre façon de travailler ? Commencez par vos 30 premières minutes, ou consultez un guide pour les mariages, portraits, mini-séances, ou travail commercial.
Des questions ? Envoyez-nous un e-mail à hello@corehue.co.