Vos liens publics
Presque tout ce que vous envoyez à un client est une page web avec sa propre adresse. Vous ne créez pas ces adresses. CoreHue le fait. C'est quand même utile de savoir à quoi elles ressemblent, pour les reconnaître quand un client les colle en vous demandant pourquoi elles ne s'ouvrent pas.
Votre adresse
Tout dépend de l'URL CoreHue que vous avez choisie lors de la configuration :
yourname.corehue.co
Si vous avez connecté un domaine personnalisé, tout ce qui suit fonctionne de façon identique sur celui-ci : photos.yourstudio.com à la place de yourname.corehue.co. Voir Vos liens et votre domaine.
Les liens que CoreHue crée
| Ce que c'est | À quoi ressemble l'adresse |
|---|---|
| Votre page de réservation | yourname.corehue.co/services |
| Un service sur celle-ci | yourname.corehue.co/services/family-portraits |
| Un reçu de demande | yourname.corehue.co/inquiry/a1b2c3 |
| Une page de réservation client | yourname.corehue.co/booking/a1b2c3 |
| Une galerie | yourname.corehue.co/summer-wedding |
| Un chapitre dans une galerie | yourname.corehue.co/summer-wedding/ceremony |
| Une seule photo | yourname.corehue.co/summer-wedding/p/a1b2c3 |
| Une collection, sur sa propre page | yourname.corehue.co/summer-wedding/f/a1b2c3 |
| La page de téléchargement de la galerie | yourname.corehue.co/summer-wedding/download |
| Une facture | yourname.corehue.co/i/a1b2c3 |
| Une proposition | yourname.corehue.co/proposal/a1b2c3 |
| Un contrat | yourname.corehue.co/contract/a1b2c3 |
| Un questionnaire | yourname.corehue.co/q/a1b2c3 |
| Un formulaire d'admission | yourname.corehue.co/intake-form/a1b2c3 |
Les adresses des galeries et des services utilisent un nom lisible que vous choisissez. Tout le reste utilise un code aléatoire court. De cette façon, un lien de facture ne peut pas être deviné en comptant à partir de celui de quelqu'un d'autre.
Les anciens liens de réservation commençant par /book fonctionnent toujours. Ils envoient le visiteur à l'adresse /services correspondante, de sorte que tout ce qui est déjà imprimé ou affiché continue de fonctionner.
Il n'y a rien à l'adresse seule. yourname.corehue.co seul affiche une page disant qu'elle ne peut pas être trouvée. C'est la base sur laquelle les liens ci-dessus sont construits, pas une page en soi. Pour envoyer quelqu'un à votre travail, utilisez votre page de réservation à /services ou votre propre site web.
Qui peut ouvrir quoi
Tous les liens ne sont pas largement accessibles. Cela dépend de vos paramètres.
Ouvert à quiconque a le lien. C'est par là que commencent la plupart des choses. Pas de mot de passe, pas de connexion. Quiconque tient l'adresse peut l'ouvrir. C'est très bien pour une facture, une proposition ou un contrat, car l'adresse elle-même est secrète.
Mot de passe de galerie. Un mot de passe que tout le monde avec le lien doit utiliser. Ils se connectent avec le lien et le mot de passe.
Accès client. Un deuxième mot de passe privé réservé à votre client. Ce n'est pas une connexion, et il n'y a pas de compte à créer pour lui. C'est un mot de passe différent, et il peut déverrouiller des chapitres que les invités ne voient jamais.
Inscription par email. Activez-la dans Paramètres de la galerie → Accès et les visiteurs donnent leur email avant de consulter. Vous pouvez ensuite voir qui a regardé, dans Activité de la galerie → Inscription par email.
Code PIN de téléchargement. Un code à quatre chiffres demandé avant tout téléchargement, séparé de l'un ou l'autre mot de passe. Chaque nouvelle galerie en a un activé.
L'accès à la galerie est couvert correctement dans Mots de passe et accès.
Pourquoi un lien pourrait ne pas fonctionner
Grosso modo dans l'ordre de fréquence.
La galerie est non listée, ou sa date d'expiration a dépassé. Une galerie non listée est désactivée et le lien ne se charge pas du tout. Une date d'expiration fait la même chose à un jour donné. Voir Brouillon, publié et le reste.
Elle n'a jamais été publiée. Les brouillons ne sont pas accessibles. Créer quelque chose n'est pas la même chose que de le mettre en ligne.
Le service est dépublié, ou votre page de réservation est éteinte. Un lien de service cesse de fonctionner quand le service est dépublié. Tous les liens de service cessent de fonctionner tandis que Page de réservation publique est désactivée.
La proposition n'a pas encore été acceptée. Une facture levée par une proposition ne s'ouvre pas tant que le client ne l'accepte pas.
Vous avez changé le nom. Modifier l'URL de la galerie d'une galerie, dans ses Paramètres → Partage, change le lien. L'ancien cesse de fonctionner, donc quiconque le tient doit avoir le nouveau.
Vous avez changé votre URL CoreHue. Cela casse tous les liens que vous avez jamais envoyés d'un coup. Ça vaut le coup d'y réfléchir sérieusement avant de le faire.
Votre abonnement a expiré. Un compte verrouillé met hors ligne chaque page visible par les clients, et le visiteur n'est pas informé de la raison. Voir Plans et essai gratuit.
Partager les liens correctement
Envoyez depuis CoreHue quand vous pouvez. Les galeries, factures, propositions, contrats et questionnaires ont tous un écran d'envoi. Il envoie un message approprié avec le lien dedans, et enregistre que vous l'avez envoyé. Cet enregistrement est utile plus tard, quand quelqu'un dit qu'il ne l'a jamais reçu.
Copiez le lien quand vous préférez l'envoyer vous-même. Parfois, vous le voulez dans un message WhatsApp ou votre propre email. Les factures, propositions, contrats, questionnaires, réservations, formulaires d'admission, galeries et votre page de réservation ont chacun une action Partager. Elle affiche l'adresse avec un bouton de copie à côté.
Envoyez les codes avec le lien. Un mot de passe de galerie, un mot de passe client et un code PIN de téléchargement sont tous séparés du lien. L'écran d'envoi de la galerie a un groupe Inclure dans l'email qui peut porter le Mot de passe de contact et le Code PIN de téléchargement pour vous. Le mot de passe de galerie n'en fait pas partie, alors envoyez-le vous-même.
Vérifiez-le vous-même d'abord. Ouvrez le lien dans une fenêtre privée ou incognito avant d'envoyer. Cela vous montre exactement ce que votre client verra, déconnecté, sans aucun de vos propres accès. Cela prend dix secondes, et cela stoppe presque chaque message « le lien ne fonctionne pas » avant qu'il ne se produise.