Téléchargements
Tout cela se trouve dans Paramètres → Téléchargements.
Les téléchargements sont déjà activés
Chaque nouvelle galerie permet les téléchargements, et chaque nouvelle galerie a déjà un code PIN de téléchargement. Les deux sont activés dès le moment où vous la créez. Vous ne les activez pas. Vous décidez simplement de les laisser ainsi.
C'est plus important que ça ne le paraît. Si vous partagez une galerie sans envoyer le code PIN, votre client ne peut rien télécharger. Il accède à la page de téléchargement, on lui demande un code à quatre chiffres que personne ne lui a donné, et il vous envoie un email.
Avant d'envoyer une galerie, faites donc l'une de ces deux choses : incluez le code PIN dans le message, ou désactivez le code PIN. Le compositeur d'email a une case à cocher Inclure dans l'email pour le code PIN, ce qui est la solution la plus facile. Voir Partage et publication.
Autoriser les téléchargements
Le bouton en haut. Désactivez-le et aucun téléchargement n'apparaît nulle part dans la galerie, ni sur une photo unique ni sur l'ensemble. Tout ce qui suit est caché.
Les tailles
Les téléchargements sont deux commutateurs, pas une liste de quatre.
Original est le fichier exactement comme vous l'avez téléchargé, en résolution complète.
Optimisé est une copie redimensionnée, et vous en choisissez une parmi trois :
| Option | Idéal pour |
|---|---|
| Taille web (2048px) | Web et partage |
| Standard (1024px) | Web |
| Petit (640px) | Aperçus |
Un client se voit donc proposer au maximum deux tailles : Original et une taille optimisée. Au moins l'une des deux doit rester activée, et CoreHue vous le signale si vous essayez de désactiver les deux.
Les nouvelles galeries commencent avec Original et Taille web (2048px).
Désactivez Original si vous vendez des tirages et préférez que les clients n'obtiennent pas gratuitement des fichiers en résolution d'impression.
Le code PIN de téléchargement
Un code PIN à quatre chiffres que les visiteurs doivent entrer avant de télécharger. CoreHue le crée quand la galerie est créée, le champ est donc rempli et vous ne pouvez pas le modifier. La baguette magique en génère un nouveau, et le bouton de copie le met dans votre presse-papiers.
Désactivez le code PIN et les téléchargements sont ouverts à tous ceux qui ont le lien. Réactivez-le et le code que vous avez déjà partagé fonctionne toujours, car désactiver le code PIN ne le supprime pas.
C'est distinct d'un mot de passe de galerie. Un mot de passe contrôle qui peut voir la galerie. Le code PIN contrôle qui peut récupérer les fichiers. Vous pouvez en avoir un, les deux ou aucun.
Votre client l'entre une fois et on ne le lui demande pas à nouveau pendant 24 heures d'utilisation de la galerie, donc c'est moins ennuyeux que ça ne le paraît. Ils ne peuvent pas le chercher par eux-mêmes cependant. C'est pourquoi le code PIN devrait figurer dans le message que vous envoyez avec le lien.
À utiliser quand un lien de galerie pourrait être transmis et que vous préférez que la consultation soit ouverte mais le téléchargement ne le soit pas.
Téléchargements par chapitre
Une fois qu'une galerie a plus d'un chapitre, Activer les téléchargements pour les répertorie avec un commutateur chacun. Désactivez-en un et il sera exclu de la page de téléchargement, un client peut donc récupérer les photos de cérémonie mais pas celles des préparatifs. Au moins un chapitre doit rester téléchargeable.
Comment le client télécharge une photo
Il ouvre la photo et utilise l'icône de téléchargement. Sur un ordinateur, l'icône se trouve également sur la miniature sous le pointeur. Sur un téléphone, ce n'est pas le cas, il doit donc d'abord ouvrir la photo.
La première fois, un panneau Télécharger la photo demande son email, et aussi le code PIN si vous en avez un. Les photos individuelles demandent les mêmes éléments que la galerie entière.
Si un choix de taille existe, un panneau Choisir la taille de téléchargement apparaît ensuite, avec une case à cocher Mémoriser ma sélection qui l'ignore la prochaine fois. Si vous n'offrez qu'une seule taille, le fichier se télécharge immédiatement.
Sur un iPhone ou un iPad, la photo s'ouvre dans un nouvel onglet avec des instructions pour la toucher longuement et choisir Enregistrer dans Photos. Cette explication s'affiche une fois par visite.
Comment le client télécharge la galerie
L'icône Télécharger la galerie dans la barre d'action de la galerie ouvre une page séparée dans un nouvel onglet. À partir de là :
- Il entre son email, plus le code PIN si vous en avez défini un, et clique sur Continuer.
- Il coche les chapitres qu'il souhaite, avec Tout sélectionner en haut, et choisit une taille si vous en offrez deux.
- Il clique sur le bouton, qui compte les photos qu'il a sélectionnées, et CoreHue empaquète les fichiers.
- Vos photos sont prêtes s'affiche avec le nombre de photos et la taille totale, et un bouton Télécharger vos photos.
Rien n'est envoyé par email, dites-leur donc de garder cet onglet ouvert plutôt que d'attendre dans leur boîte de réception.
Une grande galerie arrive en plusieurs parties. Une petite en obtient un seul bouton Télécharger vos photos. Une grande obtient plutôt une liste de parties, et chaque partie doit être cliquée. Rien ne commence de lui-même non plus.
C'est le problème de téléchargement le plus courant : un client clique sur la première partie, un fichier arrive, il ferme l'onglet, et il manque la moitié de ses photos sans le savoir. Si vous livrez une grande galerie, dites-leur de s'attendre à plusieurs parties et de les télécharger toutes.
Le téléchargement préparé reste actif pendant 48 heures. Après cela, la page indique que le lien a expiré, avec Demander à nouveau sur le même écran. C'est normal plutôt qu'une erreur, et ils n'ont pas besoin de vous demander quoi que ce soit.
Revenir à un téléchargement existant
Si votre client a déjà préparé un téléchargement et qu'il est toujours actif, la page demande s'il le souhaite à nouveau. Télécharger les fichiers existants ouvre ce qui a déjà été construit, et Choisir de nouvelles photos lance une nouvelle sélection. La réutilisation leur épargne l'attente.
Voir qui a téléchargé
Activité → Téléchargements a deux vues :
- Galerie pour les téléchargements de galerie entière : quels chapitres, l'email, la taille, le nombre de fichiers et quand.
- Photo unique pour les photos individuelles : la miniature, le nom de fichier, l'email et la taille.
Un téléchargement de galerie entière apparaît ici une fois que le client commence réellement à collecter les fichiers, pas quand il les prépare. Un téléchargement sans email attaché s'affiche comme Anonyme. Voir Activité.
Si un téléchargement échoue
Les causes habituelles sont un lien préparé qui a expiré, une sélection laissée à moitié terminée pendant trop longtemps, ou une très grande galerie. Dans chaque cas, la page indique ce qui s'est passé et propose de recommencer.
Si quelqu'un ne peut pas télécharger à plusieurs reprises, une taille plus petite est beaucoup plus facile sur une mauvaise connexion, mais seulement si vous en avez offert une. Une galerie définie sur Original uniquement n'a pas d'option plus petite où se replier.
Envoyez les instructions à votre client
Télécharger vos photos est écrit pour eux. Cela couvre les tailles, le code PIN, les téléchargements qui arrivent en plusieurs parties, et l'enregistrement sur un iPhone.