Créer un questionnaire
Le même éditeur crée à la fois un modèle réutilisable et les questions pour une seule demande. Cette page s'applique donc partout où vous modifiez des questions.
Commencer un questionnaire
Nouveau questionnaire depuis la page Questionnaires crée une demande pour une personne. Modèles → Questionnaires → Nouveau modèle crée un ensemble réutilisable.
Dans les deux cas, Commencer à partir d'un modèle copie un ensemble existant comme point de départ. Si vous avez déjà créé des questions, CoreHue vous demande d'abord Remplacer les questions actuelles ?
Titre et description
Le Titre est ce que voit le client. « Détails du jour du mariage » lui dit à quoi ça sert.
Utilisez la description pour expliquer pourquoi vous posez la question et environ combien de temps ça va prendre. Les gens terminent les formulaires dont ils voient la fin.
Ajouter des questions
Ajouter un élément ouvre un menu de tous les types de questions, avec En-tête de section et Texte d'instruction en bas pour les deux qui ne posent rien.
Chaque question a :
- Question, le libellé que le client lit
- Texte d'aide, une ligne optionnelle en dessous
- Placeholder, le texte gris à l'intérieur de la boîte, pour les types de texte libre
- Obligatoire, désactivé par défaut
- Logique d'affichage, si vous voulez qu'elle ne s'affiche que parfois
Le texte d'aide est sous-utilisé. « L'adresse où nous devrions arriver, y compris tout code de portail » vous donne une meilleure réponse que simplement « Adresse ».
La liste complète des types se trouve dans Types de questions.
Réorganiser
Faites glisser une question par sa poignée, ou utilisez Monter et Descendre dans son menu. Supprimer la supprime.
L'ordre compte plus qu'il n'y paraît. La Logique d'affichage ne peut tester qu'une question qui se trouve au-dessus de celle qu'elle contrôle.
Structurer le questionnaire
En-tête de section divise le formulaire en parties. Texte d'instruction vous permet d'expliquer quelque chose sans poser de question.
Un questionnaire de mariage divisé en Préparation, Cérémonie, Réception et Photos de groupe est beaucoup plus facile à terminer que quarante questions d'affilée.
Jusqu'à 100 éléments au total, en comptant les en-têtes et le texte d'instruction ainsi que les questions. Un formulaire qui s'en rapproche est un formulaire que personne ne termine.
Obligatoire ou optionnel
Obligatoire signifie qu'on ne peut pas soumettre sans ça. C'est l'échange : de meilleures réponses contre les gens qui abandonnent.
Rendez obligatoires seulement les éléments que vous devriez suivre de toute façon. Tout le reste optionnel.
Avant de pouvoir enregistrer
Chaque questionnaire a besoin d'un titre, d'un libellé sur chaque élément, et d'au moins un élément qui pose réellement une question. Les questions à choix multiple ont besoin d'au moins deux options. CoreHue nomme lequel de ces éléments manque quand vous essayez d'enregistrer.
Garder le formulaire court
L'erreur la plus courante est de demander tout ce que vous aimeriez savoir plutôt que ce dont vous avez besoin.
Quelques façons de le raccourcir :
Supprimer tout ce que vous pourriez chercher. Si c'est dans la réservation, ne le demandez pas.
Supprimer tout ce que vous allez discuter de toute façon. Si vous avez un appel, c'est un meilleur endroit pour les questions ouvertes.
Demander plus tard. Divisez en un court formulaire maintenant et un formulaire détaillé plus près de la date. Deux courts formulaires sont terminés. Un long ne l'est pas.
Supprimer tout ce que vous n'avez jamais réellement utilisé. La plupart des questionnaires contiennent une question que quelqu'un a ajoutée une fois, et que personne n'a lue depuis.
L'enregistrer comme modèle
Enregistrer comme modèle, à côté de Commencer à partir d'un modèle en haut du compositeur, conserve ce que vous avez construit pour la prochaine fois. Donnez-lui un titre et une description optionnelle. Voir Modèles de questionnaire.