Votre signature enregistrée

Votre signature est enregistrée une seule fois, sous Paramètres → Entreprise dans la section Signature de contrat, et utilisée pour signer les contrats en votre nom.

Configurez-la au plus tôt. Les contrats associés aux services de réservation ne fonctionneront pas sans elle.

La configurer

Modifier la signature, puis Dessinez votre signature ou Tapez-la pour qu'elle soit écrite. Effacer nettoie le bloc.

Vous ne choisissez pas le nom sous lequel elle signe. CoreHue le construit à partir de votre propre nom et du nom de votre entreprise, et l'affiche au-dessus du bloc de signature. Si ça ne s'affiche pas comme vous le souhaitez, modifiez-les sous Paramètres → Profil et Paramètres → Entreprise.

Les deux comportements

Quand un client signe, un contrat aboutit dans l'une de deux places.

Signer manuellement. Il s'arrête à Signé et vous attend. Vous vérifiez, contresignez, et il devient Complété.

Utiliser la signature enregistrée. CoreHue ajoute votre signature au moment où le client signe, et il passe directement à Complété.

Une différence à connaître. Contresigner vous-même envoie un email au client pour dire que le contrat est entièrement signé. Quand votre signature enregistrée le complète automatiquement, aucun email n'est envoyé. La seule confirmation du client est le message « Contrat complété » affiché à l'écran au moment où il a signé.

Laquelle s'applique

Un contrat que vous envoyez vous-même attend toujours que vous contresigniez.

Le contrat d'une proposition vous laisse choisir. Ouvrez le générateur de contrat dans l'éditeur de proposition et réglez Votre signature sur Signer manuellement ou Utiliser la signature enregistrée. Par défaut, il est défini sur signer manuellement, afin que vous puissiez vérifier avant de vous engager.

Un contrat sur un service de réservation utilise toujours votre signature enregistrée. Il n'y a pas de choix, et il ne devrait pas y en avoir. Quelqu'un qui réserve à minuit ne peut pas attendre que vous vous réveilliez. Une réservation qui se confirme sur un contrat à moitié signé serait pire.

C'est pourquoi un contrat de service a besoin de votre signature enregistrée avant de pouvoir être activé. Sans elle, il n'y aurait rien pour signer. Le service affiche Signature nécessaire jusqu'à ce que vous en définissiez une. L'éditeur de proposition effectue le même contrôle et ne vous permet pas d'envoyer une proposition dont le contrat est défini pour utiliser une signature que vous n'avez pas enregistrée.

La signature ne retarde pas la réservation d'une proposition

À savoir, car cela inverse ce que les gens supposent. Quand une proposition crée une réservation, la réservation est créée une fois que le client a terminé de signer et de payer. Votre contresignature ne fait pas partie de ce test.

Donc un contrat bloqué à Signé est un document à finaliser, pas un travail bloqué.

La signature automatique est-elle sûre ?

Ce n'est pas l'app qui signe des choses dans votre dos. Vous avez écrit le contrat, l'avez joint et l'avez activé. Appliquer votre signature quand un client accepte ces conditions, c'est vous l'autoriser à l'avance, de la même manière que les conditions d'un magasin lient le magasin.

Si vous préférez vérifier chacun, utilisez des services d'enquête et envoyez les contrats individuellement, ou laissez vos propositions sur Signer manuellement.

Les contrats s'accumulent au statut Signé

Fonctionnement normal. Ce sont des contrats qui vous attendent.

Votre écran d'accueil les énumère sous Nécessite une attention comme contrats en attente de votre part. Réglez-les rapidement : tant que vous ne contresignez pas, votre client ne peut pas télécharger sa copie.

Modifier votre signature

Mettez-la à jour à tout moment. Les contrats déjà complétés conservent la signature avec laquelle ils ont été signés. C'est correct : un document signé ne devrait pas changer après coup.

Vous pouvez également Pré-signer un contrat, en ajoutant votre signature avant que le client ajoute la sienne. C'est proposé comme Signer avant d'envoyer pendant que vous en écrivez un nouveau, et comme Pré-signer dans le menu à trois points d'un contrat envoyé.