Zoom
Connectez Zoom et chaque réservation virtuelle obtiendra son propre lien de réunion, créé lors de la confirmation de la réservation.
Particulièrement utile pour les consultations plutôt que pour les séances photo : un appel de fiançailles, un briefing commercial, une séance de visionnage.
Connexion
Ouvrez Réservations → Paramètres → Intégrations. La carte Zoom explique ce qu'elle fait : « Ajouter des liens de réunion Zoom aux réservations virtuelles. »
Cliquez sur Connecter Zoom et autorisez votre compte Zoom. Une fois connecté, la carte affiche l'adresse Zoom utilisée. Les réunions sont créées là, donc elles apparaissent dans votre application Zoom comme n'importe quelle autre.
Si la carte affiche Configuration nécessaire, le bouton devient Terminer la configuration de Zoom. S'il affiche Reconnecter, il devient Reconnecter Zoom.
Utilisation
Ouvrez un service de réservation directe, allez à l'onglet Disponibilité et lieu, définissez Type de lieu sur Virtuel, puis choisissez Zoom sous Configuration virtuelle. C'est tout. Chaque réservation pour ce service obtient son propre lien. Les services de demande de renseignements et de mini-séance n'ont pas de section Configuration virtuelle, donc Zoom ne s'applique pas à eux.
Où se trouve le lien
Le lien n'est pas dans l'email de confirmation. Il se trouve sur la page de réservation du client, où le lieu serait indiqué, avec la mention Rejoindre Zoom. L'email les renvoie à cette page, car la réunion peut encore être en cours de création au moment de l'envoi de l'email.
Dites aux clients de revenir à leur page de réservation le jour de la réunion.
Pourquoi un lien généré est meilleur qu'un lien fixe
Vous pouvez utiliser un seul Lien personnalisé à la place, et pour des appels occasionnels c'est parfait. Mais un seul lien signifie une seule salle, donc une consultation qui prend du retard peut avoir le client suivant qui arrive à la fin de celle-ci.
Un lien par réservation évite cela complètement.
Zoom ou Google Meet
Les deux font le même travail ici, et l'honnête réponse est d'utiliser celui que vous avez déjà. Meet nécessite Google Calendar connecté, Zoom nécessite un compte Zoom.
Si vous avez les deux, choisissez par service. Il n'y a aucun avantage à standardiser.
Choses intéressantes à savoir
Le lien est créé lors de la confirmation de la réservation, pas au moment où elle est effectuée. Une réservation en attente de paiement n'a pas encore de lien. C'est généralement correct, car un lien pour une réservation qui expire est un lien vers nulle part.
Le changement de date met à jour la réunion. L'annulation la supprime.
La déconnexion arrête la création de nouveaux liens. Les réunions existantes restent dans votre compte Zoom.
Si un client dit qu'il n'y a pas de lien
Vérifiez que la réservation est vraiment confirmée et non en attente, que le service est défini comme virtuel avec Zoom sélectionné, et que la connexion Zoom est toujours active. Ensuite, regardez l'Historique des emails de la réservation pour voir ce qui a été réellement envoyé.