Tarification et acomptes
Réservations directes et mini-sessions : un seul prix
Tous deux ont un seul champ Prix par créneau sous le titre Tarification. Il se trouve sur l'onglet Prix & durée, ou Prix & créneau pour les mini-sessions. Quelqu'un paie ce montant au moment de la réservation, donc il n'y a rien qui puisse varier.
Si vous laissez les clients réserver plusieurs créneaux d'affilée, vous pouvez définir un total différent pour chaque durée. Voir Séances plus longues.
Services d'inquiry : quatre façons de tarifer
Les services d'inquiry ne prennent jamais d'argent au moment de la demande, donc leur prix est un signal plutôt qu'une charge. Un service d'inquiry n'a que deux onglets, donc sa section Tarification se trouve sur Détails. Le champ libellé Tarification choisit comment l'afficher :
Tarif fixe. Un seul prix, affiché tel quel. Idéal quand ce que vous livrez ne varie pas.
À partir de. Affiché aux clients comme un prix « à partir de ». À utiliser quand le vrai montant dépend de détails que vous n'avez pas encore discutés.
Par heure. Un tarif plutôt qu'un total, affiché avec un « /hr » pour que personne ne le lise comme le travail entier.
N'afficher aucun prix. Aucun prix n'apparaît nulle part sur votre page de réservation, et le champ Montant disparaît. Judicieux pour les travaux commerciaux où chaque projet est défini séparément, ou quand vous préférez ne pas publier les chiffres.
Les trois premiers révèlent tous un champ Montant en dessous.
Quel que soit votre choix, le vrai montant est établi dans la proposition qui suit.
Devise
Devise se trouve en haut de la section Tarification. Sur le plan Core, c'est votre devise de compte, avec une ligne proposant une Mise à niveau vers Pro pour le changer. Sur Pro, vous pouvez définir une devise différente par service.
Une fois qu'une réservation faite à partir de ce service a une facture, la devise de cette réservation est verrouillée. Toute facture que vous en créez utilise la même devise, sans choix offert.
Récupérer de l'argent au moment de la réservation
Ouvrez le service, puis l'onglet Flux de réservation, et développez l'étape 4 Paiement. C'est un paramètre de réservation directe et de mini-session. Les services d'inquiry n'ont pas du tout d'étape de paiement.
Activez Collecter le paiement, « Collecter un acompte ou paiement intégral à la réservation », et choisissez sous Paiement à la réservation :
- Paiement intégral, le montant entier à l'avance
- Acompte, une partie maintenant et le reste plus tard
Type d'acompte est soit Pourcentage du total, soit Montant fixe. Le pourcentage évolue avec le travail, ce qui est généralement ce que vous voulez si vos prix varient. Pourcentage d'acompte commence à 50.
Laissez Collecter le paiement désactivé et la réservation se confirme dès que le client termine. Vous facturez ensuite séparément après.
Méthodes de paiement
Avec Collecter le paiement activé, vous choisissez quelles méthodes ce service propose sous Méthodes de paiement. C'est votre processeur de cartes, et toute méthode manuelle pour laquelle vous avez écrit des instructions, comme un virement bancaire.
Un service qui collecte le paiement ne peut pas être publié sans au moins une méthode sélectionnée. Configurez d'abord vos méthodes sous Paramètres Paiements.
Avant de publier quoi que ce soit qui prend de l'argent, vérifiez que votre processeur de cartes s'affiche comme connecté sous Paiements → Paramètres → Méthodes de paiement, et réservez le service vous-même une fois pour le voir fonctionner. Voir Paiements par carte.
Quand le solde est dû
Quand vous prenez un acompte, Solde dû décide quand le reste arrive à échéance :
- Avant le service, qui révèle un champ Jours avant le service. Tout ce que vous tapez est maintenu entre 1 et 90. Cela commence à 7.
- À la réservation, ce qui rend le montant entier dû immédiatement.
Cela ne crée pas une deuxième facture. L'acompte et le solde se trouvent sur la même facture. Ce paramètre déplace la date d'échéance du solde.
Bien le faire c'est ce qui rend les rappels efficaces. Le solde a une date d'échéance, donc il peut être en retard et être réclamé pour vous.
Taxe
Une réservation directe ou mini-session peut avoir un taux de taxe, défini sous Taxe à côté du prix. Ce taux est appliqué à la ligne de service sur toute facture que CoreHue crée à partir de la réservation. Chaque module complémentaire peut aussi avoir son propre taux, affiché une fois Collecter le paiement activé. Les services d'inquiry n'ont pas de champ Taxe.
Configurez d'abord vos taux sous les paramètres Paiements, puis choisissez-en un ici. Si un taux est supprimé plus tard, les services l'utilisant cessent d'appliquer la taxe au lieu de se casser.
Ce que le client fait réellement
Pour un service qui collecte le paiement, la dernière étape avant la page de réservation est Vérification. Le bouton dit Payer l'acompte ou Paiement intégral, avec le montant à côté. Quand un acompte s'applique, un petit menu sur ce bouton propose aussi Paiement intégral pour un client qui préférait régler le tout.
Le presser ouvre une feuille de paiement intitulée Payer suivi du montant :
- Votre méthode par carte se décrit comme « Carte, Apple Pay ou Google Pay ; paiement sécurisé. » et les dirige vers une page de paiement sécurisée.
- Une méthode manuelle affiche vos instructions, un lieu pour télécharger une preuve et une boîte Note (facultatif). Le téléchargement accepte « Une image ou PDF, jusqu'à 5 Mo ». Le bouton dit J'ai effectué ce paiement.
La réservation est créée quand ils choisissent une méthode et vont payer, pas quand la feuille s'ouvre. Quelqu'un qui l'ouvre et ferme l'onglet ne laisse pas de réservation. Le temps qu'ils retenaient revient sur votre page quand la réserve s'éteint.
Après, ils arrivent sur leur page de réservation, c'est là que tout solde restant est payé.