Disponibilité
Votre disponibilité détermine les créneaux que les clients peuvent réserver. Définissez-la une fois, et votre page de réservation ne proposera que des créneaux qui vous conviennent.
Trouvez ces paramètres dans Réservations → Paramètres → Disponibilité.
Disponibilité hebdomadaire
Vous avez une ligne pour chaque jour de la semaine. Activez ou désactivez un jour et ajoutez-y une ou plusieurs plages horaires.
- L'activation d'un jour vous place par défaut à 09:00–17:00. Ajustez-le à vos véritables horaires.
- Ajoutez d'autres plages avec + Ajouter une plage horaire : pratique si vous prenez une pause à midi.
- Les plages du même jour ne peuvent pas se chevaucher.
Règles de réservation
Quatre paramètres façonnent comment et quand les clients peuvent réserver :
| Paramètre | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Temps tampon | Un laps de temps réservé avant et après chaque réservation, pour que vous ne soyez jamais dos à dos. Par défaut, 30 minutes. |
| Préavis | Le délai minimum avant qu'un créneau puisse être réservé. Par défaut, 24 heures. |
| Fenêtre de réservation maximale | À combien de temps à l'avance les clients peuvent réserver. Par défaut, 365 jours. |
| Fuseau horaire | Le fuseau horaire dans lequel vos horaires sont définis. Recherchez le vôtre. |
Ces paramètres sont enregistrés en même temps que vos horaires hebdomadaires à partir de la barre Enregistrer.
Exceptions de planification
Les exceptions remplacent vos horaires habituels pour une date spécifique, un jour de congé, des vacances ou un tournage unique en dehors de votre fenêtre habituelle.
Cliquez sur Ajouter une exception, choisissez une Date, puis sélectionnez :
- Bloquer la disponibilité : rendez la journée entière non réservable, ou choisissez Bloquer seulement une partie de la journée.
- Définir des horaires personnalisés : ouvrez uniquement les horaires que vous choisissez pour cette date.
Ajoutez une Raison facultative pour vous rappeler pourquoi (comme Rendez-vous chez le médecin, vacances ou maintenance du studio). Vos exceptions s'affichent dans une liste, et vous pouvez en supprimer n'importe laquelle. Les exceptions passées se cachent d'elles-mêmes une fois la date dépassée.
Horaires personnalisés pour un seul service
La plupart des services utilisent la disponibilité générale ci-dessus. Mais un service en libre-service peut fonctionner selon son propre horaire.
Dans l'éditeur de service, activez Utiliser un calendrier personnalisé. Ce service obtient alors ses propres horaires hebdomadaires, fuseau horaire, temps tampon, préavis et fenêtre de réservation, un bouton bascule Éviter les conflits avec Google Calendar, et ses propres exceptions de planification. Laissez-le désactivé et le service suit votre disponibilité générale.
Ce que voient les clients
Votre page de réservation crée ses créneaux disponibles à partir de vos fenêtres hebdomadaires, puis supprime tout ce qui ne correspond pas. Elle respecte votre temps tampon, votre préavis et votre fenêtre de réservation, saute les dates bloquées et les créneaux déjà réservés ou mis en attente, et, si vous avez connecté Google Calendar, masque les horaires où votre calendrier est occupé.
De cette façon, les clients ne voient que les horaires que vous pouvez réellement prendre.