Disponibilité
La disponibilité détermine les horaires qui apparaissent sur votre page de réservation. Elle s'applique aux réservations directes, où un client choisit parmi votre vrai calendrier.
Ouvrez Réservations → Paramètres → Disponibilité.
Disponibilité hebdomadaire partagée
Définissez les heures auxquelles vous êtes disponible chaque jour de la semaine. Chaque jour a un interrupteur : désactivez-le et la ligne affiche Indisponible, et aucune heure n'apparaît jamais ce jour-là.
Un jour qui est activé contient une ou plusieurs plages horaires, écrites sous la forme d'une heure de début, le mot to, et une heure de fin. + Add time range en ajoute une autre, ce qui vous permet de gérer une pause déjeuner. La suppression de la dernière plage d'un jour désactive ce jour.
Les nouvelles plages commencent à 09:00 à 17:00.
Ce sont les heures de réservation, pas les heures de travail. Si vous modifiez le lundi mais ne tournez pas, marquez le lundi comme indisponible.
Les quatre paramètres qui comptent
Intervalle de réservation. Temps conservé libre entre une réservation et la suivante, afin que les sessions ne se chevauchent pas. Choisissez No gap, 15 min, 30 min, 45 min ou 1 hour. Par défaut No gap. C'est celui que la plupart des gens devraient changer en premier. Sans lui, un client peut vous réserver pour 11:00 alors que vous terminez à 11:00 de l'autre côté de la ville.
Préavis minimum. Combien de temps à l'avance un client doit réserver, en heures. Par défaut 24, et accepte jusqu'à 720. Augmentez-le si vous avez besoin de temps de préparation, diminuez-le si vous acceptez du travail de dernière minute.
Fenêtre de réservation. Jusqu'à quand dans le futur les clients peuvent voir et réserver, en jours. Par défaut 365, et accepte jusqu'à 730. Les photographes de mariage veulent souvent des périodes plus longues et les photographes de portrait généralement moins. Une réservation onze mois à l'avance est une réservation susceptible d'être reportée.
Fuseau horaire. Tout est calculé à partir de ceci. Définissez-le sur votre zone de travail réelle.
Les clients voient les heures dans votre fuseau horaire, étiquetées avec le décalage pour qu'ils puissent le voir, comme « Sat 5 Jul 2025 (GMT+1) ». Rien n'est converti pour eux. C'est correct pour une session à laquelle quelqu'un se déplace physiquement. Dites-le à haute voix dans votre message de confirmation si vous effectuez des consultations vidéo au-delà des frontières.
Les quatre paramètres sont sauvegardés avec la grille hebdomadaire. Une barre de sauvegarde apparaît en bas dès que vous modifiez quelque chose, avec Save et un moyen d'annuler.
Disponibilité pour des dates spécifiques
Votre motif hebdomadaire couvre la semaine normale. Ceci gère les exceptions.
Cliquez sur Add date pour ouvrir Set availability for a date. Choisissez une Date, puis sélectionnez l'une des trois options sous Availability :
- Unavailable all day, « Bloquer la journée complète. »
- Unavailable during certain hours, « Bloquer les heures sélectionnées. »
- Available during certain hours, « Ouvrir les heures sélectionnées. »
Les deux dernières révèlent une plage horaire, étiquetée Hours to block ou Available hours. Un champ Note (optional) enregistre la raison, et cette note apparaît à côté de la date dans votre liste. Save dans la boîte de dialogue l'ajoute.
Utilisez-les pour les jours fériés, les jours où vous voyagez, les jours déjà engagés dans quelque chose qui n'est pas réservé via CoreHue, ou un samedi que vous ouvrez spécialement.
Une date spécifique l'emporte toujours sur le motif hebdomadaire. Vous pouvez en ajouter plus d'une au même jour, tant que leurs heures ne se chevauchent pas. Un bloc journalier complet ne peut pas partager une date avec autre chose. Les dates passées disparaissent de la liste d'elles-mêmes.
Qu'est-ce d'autre bloque un créneau
Un créneau n'apparaît que s'il survit à tout ceci :
- Il est dans votre disponibilité hebdomadaire
- Il n'est pas couvert par une date spécifique vous marquant comme indisponible
- Rien n'est déjà réservé dedans, y compris l'intervalle de réservation
- Personne d'autre ne le retient actuellement dans un flux de réservation
- C'est au-delà de votre préavis minimum et dans votre fenêtre de réservation
- Rien sur votre Google Calendar connecté ne se chevauche
Ce dernier s'applique une fois que vous avez connecté Google Calendar, et c'est activé par défaut. Voir Google Calendar.
Heures différentes pour un service
Tout ici est votre disponibilité partagée. Un seul service de réservation directe peut fonctionner selon son propre calendrier à la place, ce qui vous permet de conserver certaines heures pour certains travaux. Voir Per-service availability.
Les mini sessions ignorent tout ceci et fonctionnent selon leurs propres dates. Voir Mini sessions.
Si aucune heure ne s'affiche
Travaillez sur cette liste :
- Votre disponibilité hebdomadaire est-elle vraiment définie ?
- Une date spécifique vous marque-t-elle comme indisponible ?
- Votre préavis minimum élimine-t-il tout ce qui est à court terme ?
- Votre fenêtre de réservation élimine-t-elle tout ce qui est plus loin ?
- Votre intervalle de réservation est-il plus large que l'espace entre les réservations existantes ?
- Si la vérification des conflits de Google Calendar est activée, y a-t-il quelque chose à ce moment-là ?
- Le service est-il publié et votre page de réservation est-elle active ?
La dernière explication justifie plus de rapports « ma page de réservation est vide » que tout ce qui précède réuni.