Suppléments
Un supplément est un extra optionnel que le client coche en plus de la session : une heure supplémentaire, un deuxième photographe, des tirages, une livraison rapide, un déplacement en dehors de votre zone habituelle.
Les suppléments sont une source de revenus souvent discrète, car un client déjà engagé dans une réservation acceptera souvent un extra qu'il n'aurait jamais demandé d'emblée.
Quels services les utilisent
Réservations directes et mini-sessions. La section Suppléments se trouve sur l'onglet Prix & durée, ou Prix & créneau pour les mini-sessions.
Les services de demande de renseignements n'ont pas de suppléments. Rien n'est tarifé au moment de la demande de renseignements. Les extras font partie de la proposition que vous construisez après, avec le reste du devis. Vos extras réutilisables se trouvent dans Articles, à partir duquel une proposition est construite.
En créer un
Cliquez sur Ajouter un supplément et remplissez :
Nom du supplément. Ce que le client voit, par exemple « Deuxième photographe ».
Prix par unité. Ce qu'un seul coûte.
Description (optionnelle). Affichée au client derrière une petite icône d'information à côté du nom. Elle accepte la mise en forme.
Taxe. Son propre taux de taxe. Le champ n'apparaît que si Collecter le paiement est activé pour le service.
Laisser les clients choisir la quantité. Désactivé signifie que le client peut en prendre un ou aucun. Activé lui permet d'en prendre plusieurs, et affiche Maximum par réservation (optionnel). Ce champ limite le nombre. Laissez-le vide pour aucune limite.
Faites glisser la poignée pour les réorganiser, ou utilisez Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas dans le menu à trois points. L'ordre que vous définissez est celui que les clients verront. Vous pouvez en avoir jusqu'à 30 sur un seul service.
Ce que voit le client
Les suppléments apparaissent à la première étape du processus de réservation, sous un titre Suppléments, juste en dessous des créneaux. Il n'y a pas d'écran de suppléments séparé plus tard.
Chacun est une ligne montrant le nom, le prix unitaire, un compteur moins / nombre / plus et le total en cours. Vous pouvez taper un nombre au lieu d'appuyer sur plus, et tout ce qui dépasse le maximum revient au maximum. Chaque supplément commence à zéro, et un sans sélection de quantité s'arrête simplement à un. Une description s'affiche derrière une petite icône d'information à côté du nom.
Le total se met à jour au fur et à mesure qu'ils le modifient, et le résumé à côté du processus affiche ce qu'ils ont choisi. Un supplément obtient sa propre ligne sous Suppléments. Plusieurs s'effondrent en une seule ligne Suppléments (3) avec le total, qui se développe pour les afficher.
Gardez la liste courte
Une page de quinze extras optionnels ralentit la décision que vous voulez vraiment qu'ils prennent. Trois ou quatre qui vendent vraiment, c'est mieux qu'un catalogue.
Écrivez les descriptions en termes de ce que le client obtient plutôt que ce que vous faites. « Quarante photographies éditées et un album imprimé » leur en dit plus que « couverture étendue et post-production ».