Cambiar de Google Forms a CoreHue
Google Forms es rápido y gratuito. El problema es dónde van las respuestas: a una hoja de cálculo, sola, alejada de la persona que las escribió.
CoreHue divide un Google Form en dos cosas, y elegir la correcta es todo el cambio.
Los formularios de intake son públicos. Cualquiera con el enlace completa uno, y hacerlo crea un contacto y abre una conversación que lleva todas las respuestas. Este es tu formulario de consulta.
Los cuestionarios se envían a alguien que ya tienes. Este es tu formulario de detalles de boda, tu lista de fotos, tu comentario posterior a la sesión.
Cómo se llaman las cosas
| En Google Forms | En CoreHue | La diferencia |
|---|---|---|
| Formulario | Formulario de intake o cuestionario | Los formularios de intake son públicos y crean un contacto. Los cuestionarios se envían a una persona y llevan su propia copia de las preguntas |
| Pregunta | Campo | Misma idea, con texto de ayuda y un marcador de posición junto a la etiqueta |
| Respuesta corta, párrafo | Texto corto, Texto largo | Igual |
| Opción múltiple, menú desplegable | Opción única | Mínimo dos opciones |
| Casillas de verificación | Opción múltiple | Igual |
| Fecha, hora | Fecha | No hay campo de hora separado |
| Validación de respuesta | Campos de Correo electrónico, Teléfono, Número, URL | El tipo de campo hace la validación, cuando se envía el formulario en lugar de mientras escribes |
| Carga de archivo | Carga de archivo | Solo cuestionarios. Los formularios de intake no aceptan archivos. Hasta 10 MB por archivo, y 20 archivos y 50 MB por cuestionario |
| Sección | Encabezado de sección | Un encabezado dentro de una página, no una página nueva. También hay texto de instrucciones para un párrafo de orientación |
| Ir a la sección según la respuesta | Lógica de visualización | Un campo solo puede mostrarse u ocultarse, nunca saltarse. Una condición por campo, y la pregunta de la que depende tiene que estar encima |
| Obligatorio | Obligatorio | Mismo interruptor. Un encabezado o instrucción no puede ser obligatorio |
| Mensaje de confirmación | Mensaje de confirmación | Texto enriquecido, con un menú Variables para que los salude correctamente |
| Recopilar direcciones de correo electrónico | Integrado | Un formulario de intake siempre recopila nombre, apellido y correo electrónico, y estos tres no se pueden eliminar |
| Pestaña Respuestas, hoja de cálculo vinculada | El registro del contacto | Las respuestas llegan a la solicitud misma y a la pestaña Cuestionarios del contacto. No hay exportación de hojas de cálculo |
| Modo de prueba, escala lineal, cuadrícula | Nada | CoreHue no tiene preguntas de puntuación ni matriz |
Qué traer
Nada se exporta. Tendrás que reescribir, y va más rápido de lo que esperas porque los constructores funcionan de la misma manera.
Abre cada Google Form lado a lado con el constructor de CoreHue y reconstruye pregunta por pregunta. Un formulario tiene de 3 a 100 campos.
Decide el tipo primero. La captura de consultas públicas es un formulario de intake. Cualquier cosa para un cliente que ya tienes es un cuestionario. Acertar esto te ahorra reconstruirlo después.
Tu ramificación. Google Forms envía a la gente a una sección diferente. CoreHue muestra u oculta un solo campo según una respuesta anterior. La mayoría de la ramificación se traslada. Un formulario con varios caminos alternativos largos necesita simplificarse en uno.
Tus respuestas antiguas. Se quedan en Google. Exporta la hoja de cálculo y guárdala. Nada sobre envíos anteriores se traslada.
Guarda las preguntas reconstruidas como una plantilla, así el próximo cliente obtiene el mismo conjunto sin que tengas que construirlo de nuevo.
Configura esto primero
- Nombre de empresa y logotipo en Configuración → Empresa. Tu formulario público los lleva.
- Decide cuál de tus formularios es el público. Ese es el formulario de intake.
- Construye y luego Publica. El enlace público muestra una página no encontrada hasta que lo hagas.
- Construye tu formulario de cliente más utilizado como cuestionario, luego guárdalo como plantilla.
- Activa recordatorios de documentos para que los cuestionarios sin responder se persigan solos.
Tu primera semana
Día 1. Termina la configuración y haz el recorrido por la aplicación.
Día 2. Reconstruye tu formulario de consulta como un formulario de intake. Publica, complétalo tú mismo y observa cómo aparecen el contacto y la conversación.
Día 3. Reconstruye tu formulario principal de cliente como un cuestionario, con lógica de visualización donde tenías ramificación. Guárdalo como una plantilla.
Día 4. Envíalo a ti mismo y responde, para que hayas visto el lado del cliente. Esto incluye la forma en que se guardan las respuestas y el paso de revisión al final.
Día 5. Pon un cuestionario en un servicio de reserva para que se envíe solo. Elige Cuándo enviar: después de que se confirme la reserva, un número determinado de días antes del servicio, o un número determinado de días después. Consulta Envío después de una reserva.
Luego. Reemplaza el enlace de Google Forms dondequiera que aparezca y mantén la hoja de cálculo antigua como tu archivo.
Qué ganas y qué pierdes
Ganas respuestas adjuntas a la persona correcta, formularios que se envían en el momento correcto, recordatorios que los persiguen y una conversación abierta con cada consulta.
Pierdes la hoja de cálculo. No hay exportación de respuestas del cuestionario. Si ordenar respuestas en una hoja es cómo trabajas, verifica primero que puedas vivir sin eso.