Facturación
Tu suscripción vive aquí: en qué plan estás, qué estás usando, cómo estás pagando y qué se te ha cobrado.
Qué hay en la página
Cuatro secciones, de arriba abajo.
Plan. El nombre de tu plan con una insignia de estado, el precio, cuándo se renueva, y las acciones: la pantalla de planes, Cancelar suscripción, Cancelar renovación y Reanudar plan, las que apliquen.
Método de pago. La tarjeta con la que CoreHue te cobra, con su fecha de vencimiento, y Añadir método de pago o Cambiar método de pago.
Uso. Una barra que muestra el almacenamiento usado frente a lo que permite tu plan. En Core también muestra Servicios publicados frente a los cinco que te están permitidos. Pro no tiene límite, así que esa fila no aparece.
Historial de facturación. Todos los cargos, por fecha, con su estado, cantidad, una referencia que puedes copiar y un PDF que puedes descargar.
Cómo se te factura
La tarjeta aquí paga a CoreHue. No tiene nada que ver con cómo tus propios clientes te pagan a ti, que se configura en Pagos → Configuración.
Precios
Cambiar de plan
El primer enlace en la sección Plan abre la pantalla de planes. Dice Actualizar a Pro en Core, Cambiar plan en Pro, y Comparar planes durante una prueba.
Elige Mensual o Anual en la parte superior, luego presiona el botón del plan que deseas. El botón te dice cuándo se aplicará el cambio antes de que lo presiones. Revisar cambio abre una confirmación para un cambio que se aplica de inmediato. Cambiar en la renovación lo configura para el final del período que ya has pagado.
Actualizar a Pro aumenta tu límite de almacenamiento, elimina el límite de servicios de reserva publicados, y te permite facturar en más de una moneda.
Pasar a Core requiere un poco de cuidado, porque Core solo permite cinco servicios de reserva publicados. Si tienes más, CoreHue despublica los extras cuando el cambio entra en vigor. No se eliminan, pero sus enlaces de reserva dejan de funcionar y dejan de recibir reservas. CoreHue te dice cuántos hay antes de que confirmes.
Los primeros cinco en tu orden actual permanecen publicados, así que reordena tus servicios primero si te importa. Todos los detalles en Cambiar o cancelar tu plan.
Lo mismo aplica a las monedas. Core se factura en una, así que decide cuál mantienes.
Mensual y anual
Anual sale más barato por mes. Pasar a anual puede aplicarse de inmediato. Volver a mensual espera hasta tu próxima renovación, así nunca te cobran dos veces. El botón te dice cuál: Revisar cambio o Cambiar en la renovación.
Método de pago
Actualiza tu tarjeta aquí. Tu país decide qué empresa de pagos la procesa, y no hay nada para que elijas.
CoreHue explica qué está a punto de suceder antes de abrir nada. Añadir una tarjeta puede implicar un pequeño cargo de verificación, que se reembolsa automáticamente. La confirmación muestra la cantidad cuando la conoce. Un reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer.
Si añades una tarjeta durante tu prueba, la confirmación también te dice qué plan comienza, qué cuesta, y la fecha del primer cargo.
Si un pago falla
Obtienes un período de gracia de 7 días para arreglarlo. Actualiza la tarjeta y la suscripción continúa. El encabezado del panel y la Página de inicio muestran un aviso mientras está en curso, con la acción que lo resuelve.
Si los siete días pasan sin un pago exitoso, la cuenta se bloquea.
Historial de facturación
Todos los cargos, con una referencia que puedes copiar y un PDF que puedes descargar para tu contador. Una suscripción que nunca ha sido cobrada muestra Sin historial de facturación aún.
Cancelar
Cancelar suscripción evita que la suscripción se renueve. CoreHue confirma la fecha hasta la que tendrás acceso. Mantienes acceso completo hasta entonces, y Reanudar plan lo restaura si cambias de opinión antes de esa fecha.
Después de eso la cuenta se bloquea. Aún puedes iniciar sesión, pero CoreHue te lleva a la pantalla de planes, y solo Facturación, Cuenta y Eliminar cuenta siguen siendo accesibles. Todas las páginas dirigidas a clientes se desconectan. Galerías, páginas de reserva e invoices dejan de cargar, y los clientes no se enteran por qué.
Tus datos se conservan durante 60 días, con correos de recordatorio a 30, 7 y 1 día restante. Vuelve a suscribirse dentro de esa ventana y todo regresa. Después de 60 días se elimina.
Exporta tu trabajo antes. Ver Cuenta.
Estados que podrías ver
| Estado | Significado |
|---|---|
| Free trial | Tus 14 días se están ejecutando |
| Active | Suscrito y pagado |
| Past due | Un pago falló, y estás en el período de gracia |
| Canceling | Cancelado, ejecutándose hasta el final del período pagado |
| Trial canceled | El plan programado de la prueba fue cancelado |
| Locked | Sin acceso a páginas dirigidas a clientes |