Ver respuestas
Cada cuestionario que envías se convierte en una solicitud que puedes seguir. Las encontrarás todas en Documentos → Cuestionarios.
La lista de Solicitudes de cuestionario
La lista muestra una fila por cada formulario enviado, con estas columnas:
- Cuestionario: cuál es el formulario.
- Contacto: a quién se lo enviaste.
- Estado: en qué punto está (ver abajo).
- Enviado: cuándo se envió.
- Completado: cuándo el cliente terminó, si lo hizo.
Puedes buscar en la lista y filtrar por estado: Todos, Esperando respuesta, Completado, Cancelado o Expirado.
Qué significan los estados
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | Creado pero aún no enviado. |
| En cola | Listo para enviar. |
| Programado | Configurado para enviar más tarde. |
| Error | Algo impidió su envío. |
| Esperando respuesta | Enviado, estás esperando al cliente. |
| Completado | El cliente ha enviado sus respuestas. |
| Expirado | La fecha de vencimiento pasó antes de que el cliente terminara. |
| Cancelado | Cancelaste la solicitud. |
Dentro de una solicitud
Haz clic en una solicitud para abrirla. Verás:
- El título y el estado actual.
- El contacto al que se envió.
- Fechas clave: Enviado, Programado, Visto, Completado y Vence.
- Cada pregunta con la respuesta del cliente. Cualquier espacio en blanco muestra No respondido, y las preguntas ocultas por lógica condicional aparecen atenuadas.
- Cualquier archivo cargado, que puedes abrir o descargar.
Desde aquí también puedes Enviar o Reenviar, Compartir (copiar un enlace), Ajustar vencimiento, Editar configuración de respuesta, Ver cuestionario y Cancelar solicitud.
Imprimir y guardar respuestas
No hay exportación a hoja de cálculo para las respuestas. Para guardar una copia:
- Imprime el formulario completado desde la vista del cliente, tiene un botón Imprimir, que puedes usar para guardar un PDF.
- Descarga cualquier archivo que el cliente haya cargado, directamente desde la solicitud.