Automatización
Enviar formularios uno por uno está bien, pero también puedes hacer que CoreHue los envíe por ti. Adjunta un cuestionario a un servicio de reserva o a una propuesta, y llegará a los clientes automáticamente.
En un servicio de reserva
Abre Reservas → Servicios y edita un servicio. Encontrarás dos formas de adjuntar un cuestionario. Consulta Servicios para ver la configuración completa.
Cuestionario de servicio (formulario de admisión)
Este es un formulario de admisión que el cliente completa durante el flujo de consulta o reserva, antes de terminar. Está disponible en todos los modos de reserva.
Para agregar uno, usa Elegir cuestionario para seleccionar un formulario existente, o Crear cuestionario para crear uno nuevo justo ahí.
Úsalo para recopilar lo esencial desde el principio, como una preferencia de fecha de sesión o para quién es la sesión de fotos.
Cuestionarios posteriores a la reserva
Se envían automáticamente después de que se realiza una reserva. Están disponibles en servicios de autoservicio y mini-sesión.
Para cada uno que configures:
- Cuándo enviar: Cuando se confirma la reserva, Antes del evento o Después del evento.
- Un número de Días antes o Días después, cuando eliges antes o después del evento.
- Permitir ediciones después del envío: permite que el cliente revise sus respuestas más tarde.
Esto es perfecto para un resumen detallado que no quieres que abarrote la pantalla de reserva, o un formulario de retroalimentación que se envíe unos días después de la sesión de fotos.
En una propuesta
También puedes adjuntar un cuestionario a una propuesta. Cuando lo haces, se envía después de que el cliente firma el contrato de la propuesta, para que el resumen llegue justo cuando se compromete. Consulta Propuestas.
Dónde aparecen los formularios automatizados
De cualquier forma que se envíe un formulario, cada uno se convierte en una solicitud de cuestionario que puedes rastrear. Lee las respuestas en Ver respuestas.