Recibos
Un recibo registra que se realizó un pago específico. Una factura pide dinero. Un recibo confirma que llegó.
Cuándo existe uno
Cada pago obtiene uno cuando se registra, ya sea que haya llegado por tarjeta o lo ingresaste tú mismo. No hay nada que crear.
Numeración
Los recibos tienen su propia numeración, separada de las facturas, con su propio prefijo y secuencia. Eso mantiene las cosas ordenadas cuando una factura se liquidó con tres pagos: un número de factura, tres números de recibo.
El prefijo de pago y el número inicial son parte de tu configuración de numeración única y no se pueden cambiar una vez que existe una factura. Consulta Numeración y términos.
Qué contiene
Encabezado con Recibo de pago y su número. Lleva los detalles de tu negocio, luego Recibido de, que es el nombre y correo electrónico del cliente, luego Fecha de recepción, Método de pago, Referencia, la factura que liquida, e Importe recibido en números y en palabras.
Los detalles de tu negocio provienen de Configuración → Negocio, así que completarlos correctamente importa más de lo que parece. Un recibo sin dirección o número de registro es uno que el contador de un cliente puede rechazar.
Envío y descarga
Un recibo nunca se envía automáticamente por correo electrónico. Hay tres formas en que llega a alguien.
El cliente lo descarga. Su factura enumera cada pago con un botón Recibo junto a él.
Tú lo envías. Enviar recibo, del menú del pago en la factura o el botón principal en la página del pago, abre un compositor con el cliente completado. No hay un enlace público para un recibo, por lo que el PDF siempre se adjunta.
Tú lo descargas. Descargar recibo en el menú del pago guarda el PDF para tus propios registros. En la página del pago, la misma acción dice Descargar PDF.
Para la mayoría de sesiones, la descarga del cliente es suficiente. Envíalo cuando un cliente lo pida, y para trabajo comercial envíalo sin que te lo pidan, porque su departamento de contabilidad lo querrá.
Dónde encontrarlos
En la factura, en Pagos recibidos, donde el menú de cada pago ofrece Ver recibo, Enviar recibo y Descargar recibo.
O en la página Pagos, que enumera cada pago con su número de recibo, la factura, el método y el contacto. Al abrir una fila se muestra el recibo como un documento, con Enviar recibo, Descargar PDF, Historial de correos, y las acciones de reembolso y eliminación que aún se aplican.
Un pago corregido obtiene un nuevo recibo
Editar un pago reemite su recibo bajo un nuevo número, por lo que el recibo siempre coincide con el pago que describe. Si ya habías enviado el recibo anterior, envía el nuevo.
Un pago completamente reembolsado no ofrece recibo al cliente, y su recibo ya no se puede enviar por correo electrónico.